管理者的语言艺术

在日常工作中，许多领导说话不注重语言魅力，只注重形式主义。他们在说话的时候，枯燥无味，让下面的员工听起来很难受，许多人深受其苦，甚至，有的人为了躲避听领导说话，不惜请假、会上打瞌睡、玩手机游戏、频频借故出入会场。

很多时候，我们都会看到这样的情节：主席台上领导者口若悬河讲了半天，结束的时候，台下掌声响起，领导以为是自己的好口才所致，不料却听到下面有人长出一口气：“总算讲完了。”原来，大家都是为了讲话结束而鼓掌，为自己摆脱这样枯燥乏味的会议而欢呼。一个口才好的领导者，即使他讲了整整一上午，在下面的员工看来也只有三分钟那么短，因为精彩有趣的讲话往往会让员工越听越有兴趣，他们的兴趣是在讲话内容上而不是关注时间上。而一个讲话空洞、无味的领导，则会让下面的员工们连三分钟都忍受不了。这就是语言能力对于领导魅力的影响。

一个领导说话是否有水平、有效果，除了他所具备的说话能力之外，还有一个重要因素就来自于他的语言魅力，而好口才则能彰显领导者本身的魅力。成功的领导者大多会注重自己语言魅力的锤炼，如果你的语言充满了风趣、幽默，就能够调动员工的积极性，有效地促进管理工作的进行、起到对员工的鼓舞作用。讲话所表达的意思需要及时地传达下去，才会对你工作的顺利开展有所帮助。

如果你讲话乏味，就没有人爱听，空话套话多，号召力就差，这样的讲话不如不讲。“白圭之玷，尚可磨也；斯言之玷，不可为也。”空话讲多了，员工就会对你的讲话失去兴趣，而你想传达的意思就无法成功地传达出去，进而就会影响你对整个团队的管理工作。所以，领导者应具备卓越的口才，因为好口才能彰显领导的魅力。

语言大师林语堂有“语言的艺术”一说，意思就是，语言不是一般的工具，使用起来不同于其他工具。俗话说：“锦心绣口。”领导说话并非单纯的口舌之技，而是一种高度复杂的脑力劳动过程。心中没有路子，脚下难迈步子，如果领导者的思想乏味，那么语言也同样乏味。领导语言所表达的思想无法传达到员工的心里，自然会阻碍领导管理工作的进行。对此，领导应该以自己的好口才彰显自己的个人形象魅力，以此让员工服从于你。

试想，如果员工开始反感领导讲话，那么，领导讲话所涉及的管理工作又该如何进行呢？领导的好口才可以彰显其个人魅力，而这恰恰是员工服从于管理的重要基础。

1.注重语言魅力

作为一个领导，你不应该只重视讲话的形式，而更应该注重自己的语言魅力。讲话本身就是一门艺术，让自己的语言有特色，你可以适当地幽默、调侃，这样会使你的讲话变得十分有趣，令人感兴趣，并且让员工能够牢牢记住你的讲话，感到你的魅力，受到你的鼓舞，最终按你的指示行动。

2.一定程度的认知能力和思维能力

口才训练大师卡耐基强调：“一个人的成功，只有15%归功于他的专业知识，还有85%归功于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力，即其驾驭语言的口语表达能力。”领导者的好口才还包括较高的认知水平和较强的思维能力，在工作中，只有那些具备较高的思想水平和政策水平的领导者，才能在自己讲话时高屋建瓴，并且从全局和事物发展的大势上把握问题、思考问题和解决问题，自然，他们也能够以自己的领导魅力征服员工，促进自己管理工作的正常进行。