思考讨论

1.服装导购员需要掌握哪些销售知识？除了教材中提到的知识，还有哪些？

2.服装导购员如何培养良好的销售心态并捕捉客户的需求和欲望？

3.服装导购员在销售过程中如何有效把握销售礼仪？