4.2　以目标用户为核心寻找制作方向

通过精准的用户画像可以得知账号的目标用户，目标用户对于运营者来说，是制作时的有效助力，运营者可以依靠目标用户的需求来规划制作方向。

目标用户的需求是账号能否成功运营的重要条件，每一个账号的运营都离不开用户的支持。一个没有目标用户支持的账号，一定不可能成功，即便短暂成功终究也会如昙花一现。

那么，如何以目标用户为核心来确定制作方向呢？换言之，如何使制定方向尽量符合目标用户的期待呢？其实可以通过以下三个方面来操作。

1. 时刻了解目标用户的需求

每一个账号在运营初期都会面临无用户关注的尴尬，情况解决办法就是认真去了解目标用户的需求。每一个运营者在运营自己账号的时候，都会有一个定位，这个定位所对应的用户属性，就是目标用户所具有的属性，针对这一属性做深入的了解，就会发现目标用户的需求是什么。

例如，抖音账号“老邓讲手机”如图4-7所示，这个账号中视频的主要内容是介绍手机，凡是当下流行的、过去流行的，只要是手机，主人公都不限定类型地进行介绍和讲解。从手机的性能到配置，从功能性到实用性，这款手机涉及的所有领域，只要是有价值的，视频中都会有介绍。

“老邓讲手机”的初期定位就是介绍手机，所选择的目标用户自然就是一些喜爱手机、想要了解手机的用户。在这样的定位下，运营者开始努力地寻找用户的需求。

在最开始的时候，这个账号只是讲一些时下最新发布的大热品牌的手机，并且只是简单地介绍下手机的性能、优劣势及主打方向等。而在运营的过程中，其懂得寻求粉丝的意见，常常会从评论或者私信中找出一些呼声较高的建议，比如，介绍些老牌子的手机、经典款的手机，或者介绍些选手机的办法及测试手机性能的方法等。

运营者将这些用户的建议与提议全部应用到视频的制作当中，满足了用户的需求，自然也赢得了用户的喜爱，随之而来的是更多的关注。如今，“老邓讲手机”已经收获超过42.1万的粉丝数量，获赞数也已经达到215.8万个。

“老邓讲手机”的运营者正是由于懂得去了解用户的需求，才能够从零到万地获得大批用户的关注，同样也因为善于满足用户的需求，才得到了目标用户的喜爱。

2. 制作时以服务用户为根本

这一点与第一点略相似，稍有不同的是先后顺序的差异，服务用户的视频往往是在了解目标用户的需求之后才开始制作。

虽然在制作视频时，了解用户需求是先行程序，但是也要懂得服务用户也是重中之重，因为享受到服务的用户往往会带给运营者意料之外的惊喜。

例如，抖音账号“吃瓜一姐”如图4-8所示，这个账号的主要内容是记录有关明星的各种采访、综艺及新闻等消息，让粉丝们可以通过视频看到舞台之下明星的风采。

“吃瓜一姐”的视频会出现不同的明星采访，有演技派老戏骨，也有偶像派小鲜肉，可以说涵盖了娱乐圈各个年龄层，使得关注这个账号的粉丝也分布于各个年龄层。“吃瓜一姐”具备这样规模的粉丝用户，是因为运营者懂得以服务用户为宗旨的道理。

从粉丝评论中选择用户渴望见到的明星，然后在下期视频中上传有关此明星的视频内容。除此之外，还能够根据粉丝用户的要求将各个时间点采访的视频上传至账号。总之，只要是粉丝用户的需求，“吃瓜一姐”的运营者都会排除万难去满足，给粉丝用户提供的服务非常到位。

也正是因为如此，“吃瓜一姐”这个账号才能够获得12.5万的粉丝量，获赞数也达到了279.6万。

所以，在制作视频时，应当以服务用户的宗旨，给予粉丝用户满足感，这样不论对于账号来说还是对于运营者来说，都有极大的推进作用。

3. 收集反馈进行有效再制作

最后一点同样是十分重要的，在了解用户需求、满足用户期待以后，应当及时收集用户的反馈，从中找出需要改进的地方，这样才可以在创作内容的时候使之获得完善。

每一个制作目标的完成，都不可能是尽善尽美的，甚至有很多是无数次推翻再重建后完成的。因此，除了秉承以目标用户为核心的宗旨以外，收集用户的反馈同样是必不可少的。

例如，抖音账号“讀好書”如图4-9所示，这个账号的视频以推荐各种各样的好书为主要内容。账号创立之初，运营者仅仅是将书的大概内容用语音的形式介绍给大家，而在得到大家的反馈之后，开始往视频中加入所介绍书籍的图片，慢慢地，又配上与语音内容相同的文字。

“讀好書”这个账号如今有粉丝数7.2万，获赞数29.2万，这些数据的增长，必然有赖于运营者对用户反馈的收集与采纳，懂得将粉丝用户的需求化为实际行动。“讀好書”这个优化过程并不是单一的，而是一个循序渐进的过程。

运营者每收到有用的建议，或得到较为良好的反馈，就立刻将之加入再次制作中，既丰富了账号内容，也给了用户一个好的观看体验，这样的高效再制作，真可谓一举两得。

综上所述，以目标用户为核心制定符合实际的内容方向，是极为有利的参考，具体办法可依照以上三点，先从了解用户需求入手，再深刻贯彻服务宗旨，最后优中取优，持续升级，最终取得完美的效果。