做好“奥利奥夹心”的“三个警惕”
黄仁宇提出的“潜水艇面包”理论,之所以很形象,是因为他还提到了一个观点,即面包中间的夹层是可以不断变化的,他们的变化恰恰导致中国历史上不断产生动乱,又不断从动乱中恢复稳定。这一点,用在企业管理上也是合适的。
优秀的中层肯定不能做一个松散的“潜水艇面包”,而是要把中间松散的部分变得团结有力,黏性十足,将上下两层结合起来。此时,“潜水艇面包”就变成了“奥利奥夹心饼干”,中间层的奶油将上下两层紧密地贴合在一起,不但牢固,还能提升整体的味觉层次。
那么,新中层该如何做好“奥利奥的夹心”呢?
实际上,这个问题的答案,最终可归结于两个字——警惕。
为什么要说警惕呢?管理学上有一个经典理论,即彼得原理。它说的是:在一个企业中,人们总是希望做自己不擅长的事情,具体来讲就是,一个普通员工平日表现得非常出色,但他不会满足于做好自己眼下的这份工作,而是希望能够更进一步,晋升到更高一级的岗位上。很显然,在更高一级的岗位上,他们还是个新手,不可能立刻显现出超人一等的能力。
新中层的诞生,就是彼得原理的产物。
当一个新中层离开了自己擅长的基层工作,来到了中层工作的领域之后,他们的工作能力会处在一个下降的趋势中。这个时候,新中层如果没有足够的警觉性,还是按照在低层次岗位上时使用的管理经验和办法来对付眼前的工作,肯定会招致失败。所以,新中层想要适应变化,重新成为当前岗位上的佼佼者,并发挥出“中坚力量”的作用,一定不能放松自己,而要提高警惕,杜绝一些错误的思维和行为。
那么,新中层具体该在工作中警惕哪些东西呢?
·警惕“老大情结”
“老大情结”是许多新中层的一个“梦魇”。有些中层在晋升之后,认为自己做了员工中的“老大”,实现了自己的梦想,因而忘乎所以。可殊不知,如果不能摆正自己的心态,梦想很快就会变成梦魇。
“老大情结”之所以有害,是因为一旦沾染上了这种习气,新中层就会变得狂妄、自大,尤其是在面对下属的时候,思想深处的傲慢会不自觉地显露出来。如此一来,会导致下属的不满,切断自己和下属之间的联系,很难再做好“承上启下”的工作。
·警惕“面子情结”
职位越高,自尊心越强,这本是人之常情,但如果自尊心太强,把一切事情都和自己的面子联系起来,就成了人性中的一个弱点。
如果是普通员工的身份,在自己犯错之后,能够虚心地接受批评,积极地寻求改正的办法,也无可厚非,这是成长的必经之路。然而,随着职位的提升,我们会发现,有些员工在晋升为中层后,不再像从前那样愿意接受批评了。在犯错的时候,他们宁愿选择推卸责任、转移视线,也不愿意面对问题、面对批评。
这样的弊端是什么呢?就是新中层没办法真正做到“承前启后”了。因为他们不愿意反思自己,不愿意正视问题。在一个项目进入收尾阶段的时候,他们缺乏客观评价、总结提升的意愿和能力,故而只能承前,不能启后——只愿意在项目开始的时候指点江山、体现自己的正确和伟大,不愿意在项目后期站出来承担责任、反思过错。
·警惕“员工思维”
这里说的“员工思维”,主要是指“不求有功、但求无过”“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的狭隘思维,以及工作策略。
企业需要的中层绝对不能有这样的想法。真正的中坚力量,应该要努力成为破冰者、开拓者、探索者,站在中层的位置上,“无功”就是最大的错。对多数企业而言,宁愿自己的中层在探索和创新中试错,也不希望中层陷在庸庸碌碌、浑浑噩噩中混日子。
此外,中层不仅要注意自己的工作,还要重视周遭的一切事物,注意全局的发展和变化。所以,中层切勿有“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的思维。这种思维会让中层变得目光短浅,无法做到承点启面。说得直白一点就是,占据着中层领导的位置,却在用普通员工的心态去工作,这样的中层,定然无法成为企业中的中坚力量,也无法获得长久的发展。