Chapter/02 从“潜水艇面包”到“奥利奥夹心”
“潜水艇面包”理论与中层断层
历史学家黄仁宇曾经提出过一个“潜水艇面包”理论。
他说,古代晚期的社会结构如同一个“潜水艇面包”。潜水艇面包长什么样子呢?大家都吃过三明治或汉堡,大致能够想象出来,就是类似一个被拉长了的汉堡,上下两片大大的梭子型的面包,中间是一些形形色色、松松散散的配菜。
在古代中国,上层的官僚集团和底层的劳苦大众,就犹如上下两片面包一样,占据了主要的地位。可是,在上层和底层之间,却杂糅了各种势力,使得权力的中间层异常脆弱,它既不完全效忠于国家,也不完全属于底层。
依靠这种制度维系中央与地方的关系,只够勉强地维持国家的运作,但无力面对剧烈的冲击。一旦爆发大规模起义或外族入侵,上层和下层之间的联系就被打散了,整个国家的凝聚力和动员能力都会丧失。国家看似庞大,实则是一块松散的潜水艇面包,使劲一拨拉,就散成了一地烩菜。
现代企业绝不能走上古代封建国家的老路——空有强大的上层和基层,却没有强大的中层作为中坚力量。中层在企业中的作用,在很多时候是决定性的。
作为新中层,必须要明白一个道理:企业不能没有强大的中层。这句话一方面体现了中层的重要性,而另一个方面也意味着,如果“你”不够强大,就当不好中层。所以,每一个新中层都应该努力发挥自己应有的作用,不断地提高自己的业务水平,让自己强大起来。
那么,中层最重要的作用是什么呢?实际上,这个作用体现在三个方面:
·承上启下
承上启下,顾名思义,就是既能接得住上面的要求,又能启发、启动下属的能量。
很多新中层把自己的工作简单地理解成“上传下达”,认为只要把上面的精神传达给下属,然后和下属一起按照上层的意思办事就好了。但在实际的工作中,新中层很快就发现,上层给的往往只是方向,具体怎样才能找到正确的道路、朝着正确的方向前进,需要你自己想办法、拿主意。这个时候,如果你不能拿出具体的对策和方案,那么上下之间的联系在你这里就中断了,这是很可怕的事情。
想要做到承上启下,就要求中层具备准确领会领导意图,并根据领导意图布置具体任务的能力。这意味着,你不再是那个被动接受工作的人,而是要主动地推动工作的进度,主动去寻找达成目标的方案和策略,这才是新中层应该做的事情。
·承前启后
所谓承前启后,意思是说,新中层既要圆满地完成前期的策划、组织和准备工作,更要做好最后的验收、总结和收尾工作。
中层是整个项目的第一负责人,无论是前期还是后期,都不能有半点马虎。只有善始善终,才能让自己的工作趋于完美。假如虎头蛇尾,很可能最后功亏一篑。
·承点启面
承点启面,说的就是,中层看待问题应该从点发展到面。
所谓从点上看问题,即将目光聚焦到问题中心的那个点上,集中精神找出解决眼前问题的办法。然而,作为中层,不能只思考如何解决当下的问题,还要考虑到由当下的问题引发的一系列连锁反应。所以,在碰到问题时,一定要仔细评估问题的深度和广度,头痛医头脚痛医脚的做法很可能让简单的问题复杂化。
总之,想在企业当好一个中层,不能像潜水艇面包中间的配菜那样,松松垮垮、各行其是,那样的企业没有任何的凝聚力与战斗力,只会变成一盘散沙。