提升自己的领导魅力，影响每一位员工

企业家李嘉诚在总结他多年管理经验时说：“如果你想做团队的老板，很简单，你的权力主要来自地位，来自上天的缘分或凭借你的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。”由此可见，领导魅力是个人素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合，后天是可以培养的。

必须具备大肚能容的胸襟

能长期生存的公司都是宽容的公司，宽容的公司才会长寿。

——美国管理学者阿里德赫斯

管理者或领导者拥有大肚能容的胸襟，就能有很好的包容心态，能设身处地地为他人着想，能很好地为人处世，尊重别人的处事原则。同时，会有更多的朋友、更多的支持者和亲近者。在团队管理或经营中，会有更多跟随着、合作者，有更多的客户，容易在合作伙伴或客户之间建立信任，实现合作共赢，形成有钱一起赚的良好氛围，而不是两败俱伤。团队会变得越来越强，越来越大。正所谓小胜靠智、大胜靠德。

不过，需要注意的是：宽容和包容不是包庇和放纵，宽容和包容是以团队利益为先决条件，以相互帮助、相互支持、相互配合为前提。不能是个人私利，也不能是违反团队制度或者是损害团队利益。因此，领导必须严格遵守、执行和维护团队制度，强化管理，避免将宽容、包容转换成包庇或放纵。

那么，作为团队领导可以从以下方面来展现或提升自身魅力。

1.有容人的雅量，能领导比自己某方面能力更强的人。

2.学识广泛，经验丰富，知道的比下属多，预见的事情比别人多，因此能把握方向，引导团队朝正确的方向前进。

3.交际广泛，左右逢源，容易与领导、同事和下属相处及交流。

4.目标高，眼光远。把工作当成事业来做，重视经营个人品牌，珍惜在每一个企业的工作历练，在意企业提供的发展平台。

5.乐观向上，并将这种情绪传染给其他队员，让整个团队保持一种积极向上的心态。

6.看淡权力，看淡利益，善于授权，善于激发下属自我实现的欲望。

7.不争权斗利，做自己该做的事情，把本职工作做好。

案例陈述

三国时期的蜀国，在诸葛亮去世后任用蒋琬主持朝政。他的属下有个叫杨敏的，性格孤僻，讷于言语。蒋琬与他说话，他也是只应不答。

有人看不惯，在蒋琬面前嘀咕说：“杨敏这人对您如此怠慢，太不像话了！”蒋琬坦然一笑，说：“人嘛，都有各自的脾气秉性。让杨敏当面说赞扬我的话，那可不是他的本性；让他当着众人的面说我的不是，他会觉得我下不来台。所以，他只好不说话了。其实，这正是他为人的可贵之处。”后来，有人赞蒋琬“宰相肚里能撑船”。

在故事中可以看出蒋琬作为蜀国后期的管理者和领导者，具备尊重别人的处事原则和性格特点，真正做到了“宰相肚里能撑船”，是领导或管理人员应该学习的榜样。

作为团队的领导，不仅要自己培养和提升领导魅力，同时还需建立和培养团队的宽容、包容文化。让整个团队变成“大肚”可以容纳下不同文化、背景、个性的职员，将团队做大做强。

案例陈述

苏信置业通过“英雄不问出身、英雄不问资历”的包容性企业文化，容纳不同文化背景、不同个性的员工于一体，兼容并蓄，包容员工的缺点，博采众长，将这些员工凝聚到企业发展的大潮中。先后接管了原邮电旅游公司、省科研院、通信电缆厂等在内的几十名主业划转员工及基础业务发展使用的派遣制员工。后又陆续承接了多批电信员工，还从高校中招聘了一大批专业人才。

苏信置业也积极倡导“以为争位、以位促为”的管理方式，将员工的职业生涯和企业的发展壮大紧密结合，使大部分员工的团队价值观保持一致，又本着求同存异的原则，包容了少部分具有不同价值观的员工，并通过改革机构、完善激励机制、加强员工的培养、举办内容丰富的文化活动等方式，促使员工的个性融于企业文化的共性当中，并为公司发展贡献能量。

自2007年以来，公司业务收入连续4年保持50％以上的增长速度，各项业务连年获得新突破。正是在良好的文化氛围中，促使苏信置业真正实现了“化腐朽为神奇”！

正是在包容文化的带动下，充分调动起了这些员工工作和学习的积极性，并凝聚在一起，在各自的岗位上发挥能量，苏信置业创造出了令人瞩目的成绩。

具有勇于承担的大家风范

担当是团队领导应具有的基本素质之一，是领导人格魅力的构成因素。它要求领导能够勇敢地与下属一起肩负起责任，能够与下属共进退。遇到问题不是一味地责怪下属，而是临危不乱，充分地调动下属的积极性，给下属鼓励与支持，一起去想办法解决，最终把事情办好，将损失降到最低。

怎样来做一个具有担当的领导，可从下面几点着手进行培养或提高。

1.敢去冒险，同时敢去承担由此造成的后果，无论成功或是失败。

2.不会为自己的失职找借口，更不会为自己所应该承担的责任找推脱的理由，而是去寻找解决办法，增强团队的凝聚力与向心力，提升团队的战斗力与执行力。

3.具有强烈的责任感，对团队负责，对公司负责，对自身负责。

4.敢去挑战团队现有不合理的管理体系，敢去完善团队的治理机制，能够承受别人所不能承受的压力，能够尝试别人所不敢尝试的事情。

5.遇到事情不会逃避，更不会退缩，是团队的主心骨和顶梁柱。

施展自己的非权力性影响力

领导权力分为权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力又称为强制性影响力，主要源于法律和职位等，对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。

非权力性影响力又称为自然影响力，是由领导自身素质形成的一种自然性影响力，它既没有正式的规定和上下授予的形式，也没有合法权利那种形式的命令与服从的约束力。

非权力性影响力是由领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成的。它的特点在于自然性，它比权力性影响力的力量更大。现实生活的大量事实表明，领导者影响力中起重大作用的是非权力性影响力，其影响力、感召力、吸引力非常巨大。

在非权力性影响力的作用下，被影响者心理和行为更多的是转变为顺从和依赖关系，所以它具有以下几个特点。

1.非权力影响力是一种自然影响力，靠的是发自内心的情感，这种情感表现为领导者对下级的态度，并决定着下级是接受还是以消极的方式对抗领导。因此，非权力性影响力对下属的心理和行为的影响非常深刻。

2.非权力性影响力影响面广泛，往往超出了领导者自己的职权范围，在更大的范围内产生影响作用。

3.领导者的非权力性影响力是在实践中逐步形成的，所以领导者需要在实践中不断地加强自身素质的修养，才可能得到员工的接受和认可，它具有实践性。同时，若领导者努力加强的方式方法不对，那么这种非权力性影响力也可能被削弱。

一诺千金的行为准则

一诺千金可简单理解为说到做到。具有一诺千金行为准则的领导，不仅能在员工心里树立起威信，增加魅力，还能对团队事业的成功提供保证。

在实践中，怎样做到一诺千金，可从下面几点着手。

1.说真话，办实事，不弄虚作假。

2.说到做到，对自己所说的话高度负责。

3.多做事，少说话，把事办好。

4.对不了解的方面，及时弥补或请教他人，不能不懂装懂，一知半解。

5.对目标、工作或任务进行提前规划、订立规则及把握立场，避免朝令夕改，影响工作效率。

6.提升综合素质，外行变内行，内行变专家，高瞻远瞩，指导工作。

在实践过程中，违反一诺千金的行为准则，常见的有以下几点。

对具体事项不进行深入调查和分析，甚至没有进行过了解，就随意表态，往往不经过思考，见风就是雨。

规则和方法的制定比较随意，没有固定准则，因人而改。

光说不练，口头上非常重视和关注，实际上没有行动。

对员工的许诺不兑现，或者因过大许诺，无力兑现。

说话前后矛盾，对于肯定或指责的地方总是笼统，不能落到具体的点上。

做一个会讲故事的领导者

讲故事属于沟通的一种，具有攻破人心的威力，好的故事能打动人心，影响团队，所以优秀的领导人基本上都是讲故事的高手。用故事影响团队成员，激发他们的热情与希望，从而实现一个又一个的团队目标或是工作任务，鼓励士气。

怎样才能成为一个会讲故事的领导者，可以从以下几点来操作。

1.对于一些个人经历，无论是成功的或是失败的，都可以将其作为一个好故事的基础，并对其进行适当加工和整理。

2.多读、多看一些关于讲故事的书籍，注意收集和提炼故事，对故事进行研究，将其提炼成工作需要的故事。

3.讲故事之前，注意故事中反映的价值和问题。讲故事时，注意听故事的人的反应，是否对故事中的价值认可、接受等。这点很重要，也是我们讲故事的最终目的。

4.注意讲故事的角度，尽量使听众产生认同感，可以找个恰当的例子支持其观点最好。

5.所讲的故事一定要明确自己想要传递的信息，要使听众明白，违背故事中心思想的后果是可悲的。

6.对故事进行适当地加工，去掉与中心思想关系不大的烦琐细节，并让故事有个真实可信的结局。

案例陈述

老李是一名职业经理人，最近刚跳槽到另一家公司，为了拉近与员工之间的距离，同时鼓舞士气，他讲了这样一个故事。

“我们家乡有一头驴，一天驴子掉到了枯井里。可怜的驴子在井里凄惨地叫了几个小时，农民在井口急得团团转，仍然没有办法把它救起来。最后，他断然认定：驴子已经老了，这口井也该填起来了，不值得花这么大的精力去救驴子，于是农民把邻居都请来帮他填井，大家抓起铁锹，开始往井里填土。驴子很快意识到发生了什么事，起初它只是在井里恐慌地大声哭叫，不一会儿，令大家都很不解的是，它居然安静下来，几锹土过后，农民终于忍不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了，每一锹砸到驴子背上的土，它都做出了出人意料的处理：迅速地抖落下来，然后狠狠地用脚踩紧，就这样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口，它纵身跳了出来，快步跑开了，在场的每一个人都惊诧不已。”

“我现在说我就是那头驴，大家还觉得好笑吗？”

下面顿时变得静悄悄的，再没有任何嘲笑的声音，在沉静片刻后，掌声雷动。

待掌声渐停后，老李接着说：

“其实，生活也是如此，各种各样的困难和挫折，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法只有一个，那就是将它们通通都抖落在地，重重地踩在脚下，因为生活中我们遇到的每一个困难，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石。我将会和大家一起去抖落身上的尘土，为公司的发展而奉献出我们的力量。所以请大家相信我，也相信你们自己，我们都会成功！”

老李用故事，做了一次成功鼓舞士气的沟通，既轻松诙谐，又通俗易懂，让员工瞬间对其充满好感和理解。

别总板着脸，那样会增加与员工之间的距离

一些领导人或管理人员认为板着脸能树立威信和权威，这样员工就能对自己保持尊重，能很好地执行命令，不会和自己谈条件、提要求。

其实，这是理解上的一种偏差，板着脸只会给员工冷漠、距离和高不可及的感觉，自然员工会敬而远之，保持“仰慕”的距离，这与领导所要具备和培养提高的亲和力正好相反。适当地微笑和放松能让员工放下防备、惧怕，多些坦诚，这样才会让员工献计献策。

案例陈述

小刘是一名职业经理人，平时表情严肃。他到一个新单位任职不久，发现只要他在场，无论是办公室或会议室，所有员工都显得很紧张，很安静。找下属谈话时，下属们总是哆哆嗦嗦，表现出很怕他，远离他的样子。他心里很纳闷，经过仔细了解，终于弄清楚了原因。

原来他总是板着脸，让人感到害怕。打这以后，他从“脸”上做起，经常保持微笑。过了不久，在他主持或参加的会议上或是办公室内，大家都踊跃发言。

小刘作为团队的领导，事先由于总是板着脸，让员工与他产生了距离，后来通过微笑拉近了与员工之间的距离。当然，领导也不能总是微笑，有时也需要适当地严肃，让员工把自己当领导，而不是哥们。下面这个案例就是一个很好的证明。

案例陈述

张某是一名办公室人员，最近当上了办公室主任，成了中层领导。第二天召开了第一次办公室会议。张某在会上说：“组织上安排我在这个岗位上，今后还得在座的各位大力支持啊。”接着，张某又说：“以后也不用叫主任什么的，还同以前一样，以前怎么叫现在就怎么叫，大家把各自的工作做好就是了。”

之后，大家果真不叫张主任，还是按之前的叫法喊着，张某并不在意。不久，张某接到领导的指示，要撰写一篇材料。于是张某就走出办公室对下属李某说，领导要我们写一篇材料，请你辛苦一下了。李某说，这么大型的材料，我写不好，还是你自己写吧。张某说，这材料不急，有三五天的时间，你先写出初稿，到时我会修改的。李某就有点不高兴，嘴上还嘟哝着。

不久，公司召开干部职工大会，领导在主席台一落座，就对张某说，小张你这个办公室主任是怎么当的嘛，桌子上的灰尘都八尺厚了。张某赶紧满脸堆着笑说，是我失职，是我失职。但张某回到座位后，很生气，自己明明在一个小时之前，吩咐负责打扫卫生的刘某去会议室打扫卫生的呀。

张某想，自从当上办公室主任以来，自己从不摆领导架子，在他们面前一直很随和，有时还同他们开玩笑。他们为什么就不服从管理呢？于是张某又召开了办公室会议，张某这次在会上不再和颜悦色了，而是板着脸说：“我虽然只是一个基层干部，但也是你们的领导。我多次强调，大家要认真做好自己的本职工作，但有些人就是不听，以至于造成办公室工作很被动，还多次挨领导批评。”

会议开了一个小时，张某就板着脸说了一个小时。张某在板着脸说话时，也留意大家的表情，张某发现有些人的脸上挂着冷冷地笑。

第二天，刘某上班还是迟到了半个小时，张某想，该整治一下这股歪风了。张某板着脸，当场做出了扣除刘某20元工资的决定。如今张某安排人办事时，不再走出办公室，也很少同他们开玩笑了。

之后，张某就再也没有听到下属喊他张某了，张某听到的是主任或是领导的谦卑声。对安排的工作也是按时完成。

在案例中可以看出，作为办公室主任的张某，一开始与员工始终保持随和亲切的管理，不会适当地板着脸，所以大家对其安排的工作总是打折扣和推脱。后来，张某学着板着脸来管理，一切才回归到正常。

总是板着脸会让员工远离你，失去亲和力和凝聚力。总是微笑和随和，则会让员工懈怠，没有责任感，感觉是在开玩笑。所以，需要在微笑和板着脸之间掌握好一个度，让它们在合适的时间出现。如对待工作严肃，对待生活则要随和。