10　控制感

没有控制感，没有安全感，人也更容易失去控制。

2010年，有一项国际研究的结果展现了个体控制感与生活质量的高度相关性。研究在新西兰进行，而研究的对象则是新西兰的1000名儿童。实验者从这1000名儿童刚出生就开始追踪调查，测查他们的控制感。

测查被试儿童的控制感时，实验者为了获得真实可靠的数据，综合了自己的观察、孩子父母教师的报告以及孩子自己的报告来评定孩子的控制感水平。并且，实验者每隔一个阶段就会测量被试儿童的控制感水平，以及考察他们其他方面的表现。比如，被试儿童的健康状况，抑郁水平，是否酗酒，经济状况，家庭状况等。

这项调查直至被试儿童到了32岁的时候才停止。这个时候，实验者手里已经掌握了一组非常庞大的数据。实验者通过对这些数据进行分析对比，发现控制感差的被试儿童生活更加糟糕。

比如，在健康水平上，控制感差的人身体更糟糕，也更容易患肥胖症、传播疾病。而他们的牙齿也更容易出现问题，实验者猜测，这是因为控制感差的人不愿坚持健康饮食，也不愿意坚持刷牙、保持口腔干净的结果。在酗酒问题上，控制感差的人被试更容易出现酗酒、吸毒等问题。在经济状况上，控制感差的人经济状况较差，工资更低，存款更少，而拥有自己的房子和养老金的几率也相对更小。

实验者对被试儿童的家庭状况进行调查发现，相对于控制感强的人来说，控制感差的人更加难以维持一段婚姻关系，所以更可能成为单独养育孩子的单亲父母。因此，控制感差的被试儿童的家庭状况相对更差。

更重要的是，控制感差的人犯罪率更高。通过比较，数据显示，控制感最差的那一组和最强的那一组的被试人员在32岁之前的犯罪比率分别是40％和12％。

现实社会中，各种压力时刻存在我们每个人的周围。当压力过大，个人觉得自己控制不了事情时，就会产生失控心理。一旦失去了控制感，人们就会有一种“无能为力”的无助感。

这种无助感会摧毁一个人的信心，使人陷入悲观失望的负面情绪当中。当这种失控感很强烈时，甚至会使人对生活失去兴趣。在工作当中，如果员工感觉不到一种可以左右事情发展的控制感，就会陷入“抓狂”的状态，乱了阵脚。

一定的压力可以激发人的潜能，但压力大到使人失去控制感时，只会降低人的工作效率。心理学上的“齐加尼克效应”是指，当一个人在接受一项工作时，其内心就会产生一定的紧张状态，只有任务完成，紧张才会解除。如果任务没有完成，个人体验到的失控感就会越来越强。因为在实际生活中，人们大多没有足够的时间在完成一项工作之后，去进行另外一项工作，更多的是几项工作重叠在一起进行。这样，即使在某件事情上是暂停了，可实际上其头脑中还在思考其他问题。

在工作中遇到压力是正常的事情，关键是这种压力是否会破坏心理上的控制感。最理想的状况是：有一定的工作压力，但这种压力并不威胁到人们心理上的控制感。