一、预先制订切实可行的方案

我们常说，办事要有目标。为了实现这个目标，我们需要制订切实可行的方案，或者召集同事共同商议完成工作任务的策略。一旦有了初步的工作思路，就开始分头开展工作。

这个时候，作为办事的责任人，最重要的工作不是把自己当作策划人员或者关键执行人员，在最短的时间内完成工作任务，而是要对保证完成此项工作任务的各个因素进行全面的思考，制订一个完整、系统的办事方案，作为指导自己及同事全面推进所办事项有序进行的基础。

美国著名经济学家曼昆曾经说过一句话：“科学的本质就是科学的方法。”制订工作方案也离不开正确的工作思路和方法，否则制订出的方案也会是盲目、无序、零散、片面的。

那么，如何才能制订全面、有效、可行的办事方案呢？

（一）收集与分析全面有效的信息

常言道：“知己知彼，百战不殆。”要制订一个有效的办事方案，不能闭门造车，除了需要充分了解领导和基层的需求以外，还必须对内外部的消息进行充分的收集、整理和分析，这是制订有效办事方案的基础。

（二）精细制订办事方案的逻辑结构

5W2H法，是第二次世界大战期间由美国陆军兵器修理部首创。发明者用5个以W开头的英语单词和2个以H开头的英语单词设问，以进行设计构思，帮助找到解决问题的线索。后因其简便、易于理解，被广泛应用于企业管理和技术活动中。我们在制订办事方案时，也参考使用5W2H法，可以帮助我们系统、有条理地去思考办好一件事情的原因、目标、时间、地点、具体的工作策略，以及需要参与的人员、需要投入的费用等，不但可以避免思考的盲目性，同时也可以避免疏漏关键因素。

“5W2H”的含义是：

Why：为什么？为什么要这么做？做这项工作的原因是什么？

What：是什么？工作的目标是什么？工作内容是什么？

Who：谁？参与工作的人员有哪些？谁负责？

When：何时？在什么时间段开展工作？什么时间完成？

Where：何处？开展工作的地点在哪里？工作范围多大？

How：怎么做？采用什么方法？如何实施？

How much：做工作的费用是多少？

5W2H法对我们办事方案的制订，具有非常好的借鉴意义。我们在制订办事方案时，不妨参考5W2H法。

（三）注重确定有效的办事目标

制订办事方案时，有必要对“如何确定有效的工作目标”加以特别说明。我们经常制定工作目标，包括年度目标、季度目标、月度目标以及周工作目标，但是很多目标笼统空泛，因此当工作周期结束时，不论是上级还是我们自己根本无法衡量目标是否达成，因此也就无法评估、无法考核工作完成情况。

被誉为现代管理学之父的彼得·德鲁克先生在其《管理的实践》一书中曾写道：“真正的困难不在于确定我们需要什么目标，而在于决定如何去设定目标。”那么，如何才能确定有效的工作目标呢？在此给大家介绍目标管理的黄金法则——SMART原则。

S（specific）：目标必须是具体的。

M（measurable）：目标必须是可衡量的。

A（attainable）：目标必须是可实现的。

R（relevant）：目标必须是与总目标或者其他目标具有相关性的。

T（time-based）：目标必须是有时间期限的。

我们无论是制定工作目标还是绩效考核指标，都必须符合SMART原则，五个要素缺一不可。