第5章 企业的宗旨和使命

从文艺复兴时期佛罗伦萨的美第奇家族、17世纪末英格兰银行的创建者，直到当今IBM公司的托马斯·沃森，我们听说过的所有伟大的企业缔造者都有一套明确的企业理论，贯穿他们的所有决策和行动。真正成功的企业家的特征不是拥有准确的直觉，而是秉持一套清晰、简洁、深刻的企业理论，不仅能够积累巨额财富，还能够缔造一个持续发展的组织。

企业家个人不需要向其他人分析概念和解释自己的企业理论，更无须讲述细节，他们集思考者、分析者和执行者于一身。然而，企业需要彻底思考并公开阐述企业理论，这就首先要求清晰界定企业的宗旨和使命，思考“业务是什么以及应该是什么”。

如今，企业理论非常容易过时，而且被淘汰的速度非常快。除非企业赖以建立的基本理论显而易见并得到清晰阐述，否则企业往往会随波逐流。企业若不能理解自己的身份，代表什么，秉持的基本理论、价值观、政策、信念是什么，那么就不能理性地改革。亨利·福特及福特汽车公司的早期历史表明，即使最卓越的企业家理念也会迅速过时。1907年，一个彻底改变经济和社会面貌的企业家理念诞生，20世纪20年代初，持有一种不同的新企业理论的通用汽车公司迅速占领市场，几乎把福特汽车公司赶出市场，亨利·福特的理念迅速被淘汰，这中间仅仅相隔了15年。

企业唯有清晰地认识自身的使命和宗旨，才有可能树立明确且现实的目标。使命和宗旨是企业的首要事务、战略、计划、工作安排的基础，是管理层设计管理岗位的起点，更是设计组织结构的起点。结构跟随战略。战略决定了既定企业的关键活动。战略要求明确“业务是什么以及应该是什么”。