第2章 前言

你也可以成为成交大师

销售是什么？

直白地说，销售就是通过说服客户来达成交易。而销售的最终目的就是成交。

成交也就是顾客接受销售人员的建议，并且最终选择购买销售人员所销售的商品的过程。成交是面谈的继续，也是整个销售工作的最终目标。简言之，销售成交就是销售人员用来“引导”顾客实现购买或承诺的一项建议。

不同的销售人员，采用的销售策略不同，得到的最终结果也都会各有差异。对于销售人员而言，只有坚持自我，提高综合素养，掌握娴熟的营销技巧，才能提高销售量，也才能在竞争激烈的市场上打出一片自己的天地。

学习，是销售人员职业生涯中最重要的事情之一。通过学习，可以不断丰富专业知识，拓展眼界，从而可以用更多的方法来面对工作中的未知问题。作为一名销售人员，只有不断学习，才能从容应对销售中遇到的各类新问题；只有掌握了巧妙的销售技巧，才能在众多同行中脱颖而出，成为大师级的销售精英。

《成交心理学》从销售人员应该具备的基本要素入手，介绍了成交的步骤、成交的核心、产品的宣传、用户体验、客户服务、品牌塑造等内容，为销售人员提供实用性干货，能够很好地解决销售人员完不成业绩的困扰。无论是新人，还是元老，都可以通过阅读这本书获得新的启发，提高销售能力，顺利成交。

互联网的兴起，改变了传统的销售方式，需要销售方式不断推陈出新。这本书可谓是销售人员的“武功秘籍”，认真阅读，必然会让销售人员的能力显著增强，在销售实践中也能够取得更优异的业绩！

事实上，任何人都有机会成为成交大师，任何销售人员都有成为优秀销售者的潜质，关键就在于不断地学习，以及对核心技巧的掌握！