第10章 客户服务：卖产品，其实就是卖服务

一、卖服务比卖产品更加容易打动人心

虽说销售的最终目的是将产品销售出去，可是销售更是一个卖服务的过程。很多销售人员只看重结果，对于过程则不太注意。其实，很多时候，过程是非常重要的。特别是在销...