本书从教学与实际操作出发，结合教学和生产实际的需要作为编写的指导思想，完整、详实地介绍了汽车营销整个过程。包括汽车销售前的准备、客户接待、客户需求分析、车辆展示与介绍、异议处理和签约、交车与售后跟踪、车险车贷等，一切从4S店实际售车操作出发。
本书可供中、高等职业院校汽车整形技术专业、汽车车身修复专业、汽车技术与服务营销专业、汽车运用与维修专业教学使用，也可作为汽车销售顾问的岗位培训教材或自学用书。
