第1章 前言

作为团队领导，没有谁不希望自己带领的是一个伟大的团队，员工都能相处融洽，大家都很拼命地工作，争相为团队做出更大的贡献。然而现实情况是，绝大多数领导在很多时候并不是非常信任自己的员工。他们每天穿梭在团队的各个角落，试图跟踪了解每一个员工的工作情况，想通过这种方式确保大家不会犯错，并认为这是管理者的日常。

很多领导就在这种“忙碌”中身心俱疲，结果自己想要的效果并没有达到，于是慨叹“管理之难，难于上青天”。殊不知，正是因为不懂带团队，他们才会这么忙碌却又收不到成效。很多领导的失败之处就在于，他们想当然地认为，如果不确保自己时刻都掌控着员工的一切，整个团队就会乱套；却不知，正是他们这种“掌控”，降低了团队的工作效率。

曾经有一位经理，他努力确保团队中的每一件小事都不出问题，尽管他手下有几十号员工，但他还是忙得脚不着地：参加公司绝大部分的会议，员工有任何问题他都倾力帮忙，不放过任何一个可以把控的细节……结果团队效率却非常低，最明显的表现就是员工不爱思考了，更不能独立解决问题。团队的大部分事务都交给他一个人了，虽然他疲于奔命，却仍然导致一些重要的工作严重滞后。

接下来的发展不言而喻，他的团队越来越低效，最终公司撤销了他的经理职位。在团队管理中有一个致命的陷阱：当领导者为自己的异常忙碌而自我感觉良好，感觉自己为公司创造了很多价值的时候，其实背后隐藏的是正在快速堆积的层层危机。

那么如何才能有效地管理团队，既让员工的工作效率得到提高，又能让领导自己稍微轻松一些呢？如何才能提高团队的执行力，让领导不用时刻监督这一切呢？当团队遇到危机的时候，又如何保证员工不会产生其他想法，而是紧守岗位，力求拯救团队于水火呢？这是每个领导都必须思考和解决的问题，因为只有这样，才能真正带好团队。

俗话说，一流的团队必须要有一流的团队精神。所谓团队精神，就是规范的制度、明确的团队目标，以及良好的凝聚力、执行力和战斗力。而在这些因素中，凝聚力和规范的制度则是最为核心的关键点。以凝聚力为例，想要打造良好的团队凝聚力，领导就必须加强自己与员工沟通的能力。因为，凝聚力就建立在彼此沟通顺畅的基础之上。

至于规范的制度，则是保障团队稳定运行的基础。有句话是这样说的：“靠人管人不如靠制度管人。”为团队制定一套详细的规章制度，制度面前人人平等，如此一来，就能在最大限度上避免人情世故对团队的侵蚀，使员工与领导、员工与员工之间的关系保持在一个相对纯粹的水平上。因此，作为领导，一定要高度重视团队制度的建设和实施。

此外，领导也需注重自身能力的提升。俗话说得好，打铁还需自身硬。如果领导自身没有过人的实力，不能为员工做出榜样、表率，那么即使再怎么运用管理手段，也很难获得员工的信任。想要让员工心服口服，领导就必须得有“两把刷子”才行。

这里的“两把刷子”，说的也不只是技能。比如有的领导就困惑：“我的能力也不比员工差啊，为什么他们还是不服气？”单单是技能上的优异，并不是成为领导的前提条件，更不是必备条件。领导最大的本事不在于干活儿，而是把人才笼络在自己身边。

刘邦说过：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不用，此其所以为我擒也。”

刘邦说得很明白，论行军打仗，他比不上张良，也比不上韩信，论治国他更是远远比不上萧何，但为什么他打败了项羽，夺得了天下？简单，会用人而已。

一个优秀的领导，不在于他们自己的能干、会干，也不在于他个人的事必躬亲，最最关键的本事，就在于他能否识人、用人，能否激发团队的最大活力和动力。否则，即使他的个人能力突破天际，做事鞠躬尽瘁、累死苦死，恐怕也很难有大成就。

总而言之，团队管理本质上就是管人，管好了人，领导就能在轻松中带领团队势如破竹，一路冲上事业的高峰。让我们一起来思考，如何做一个懂得带领团队的领导，找到最有效的方法，将自己从琐碎的事物中解脱出来，而又能提高团队的效率。

尚旭东 陈培松