第32章 苗奇峰的心思
很多人认为,苗奇峰是个特别佛系的总监。
他的管理风格,的确有一种超出实际年龄的淡泊和随性。甚至很多时候,他除了告诉下属的几个大主管自己想要什么结果,整个过程几乎全部放手,连半途中问问进程都嫌懒。
赵家轶认为他这是太早年轻有为,不到30岁便轻松地年薪50万,所以有些飘飘然忘乎所以,更是习惯于躺在团队为他输送的收入上坐享其成。这种想法背后折射出赵家轶这个人最终能走到多远,而目前为止,他愿意这么想他,倒也没有什么大问题。
邵李翔是个挺讨人喜欢的家伙,心里头藏不住事,而且喜欢赚钱喜欢得光明正大,从不掩饰。在他心目中,只要不影响自己赚钱,其他人拿到多少好处一点关系也没有。但是反过来,拦着他赚钱的人,都是眼里的沙子。
比较让苗奇峰一直拿捏不定的,是陆慷砺。
一开始他觉得陆慷砺是第一批招进来的年轻人里最像他的,有学识、有眼界、有情怀又不矫情,好端端的名牌大学毕业,照样拉下面子去卖保险,但是把产品弄得清清楚楚,从不在那些原则性的问题上插科打诨。这是个多好的苗子!
可当团队越来越大,陆慷砺要成为一名处经理,管辖的属员超过5个人的时候,苗奇峰发现了他性格中一个致命的缺点——感情用事。
不可否认,陆慷砺是个很善良的人。为人为友,这种温暖的善意,无可指摘,甚至苗奇峰希望他作为自己的朋友,身上这点温情永远不要随着融入这复杂的社会越深,散得越快。然而作为他在职场里的领导,对于这个几乎不用技巧经营自己职场生涯的家伙,苗奇峰颇有些恨铁不成钢的遗憾。或许陆慷砺所有的聪明和思量,都用在思考怎么把客户的保单谈下来,怎么让自己的属员学会销售,享受销售吧。
最近发生的那些事情,他都看在眼里,并没有过多干涉。
他不是那种喜欢让手下的人自己去斗去抢,好维持一个动态平衡的变态领导,对于他来说,权力不是最重要的,没有必要让他们彼此制衡甚至削减实力。只不过,既然都是成年人,他们不向自己寻求解决的协助,就应当任由他们想办法处理问题。
苗奇峰唯一有意为之的,就是在培养陆慷砺的脾气。
客户热线的名单,他一直都是按照顺序派给每个团队的,几乎是均分。但不得不说,赵家轶是个聪明的、会钻营的人。他不但和自己的太太私下关系不错,和客服部的小主管也称兄道弟,甚至和热线的一个小丫头,时不时打情骂俏一下。大部分客户都会在工作日致电来咨询保险产品,这些名单会一一登记在日常保险需求名册里,但是有时会有这么一些客户,他们在人工客服下班的时候拨入电话,由值班的人员听过录音之后进行筛选,然后发到各个销售团队要求联络客户。这里头,不免会有几个购买需求还算优质的客户,却用另一条线进行登记。有一次赵家轶正好回来拿客户的保单,遇到了加班结束的客服部,听说了这件事,便舔着脸要了两个客户的名单去打,谁想到居然一下子就做成了近八千块的一张单子。这之后,就开始有些得陇望蜀的意思了。
赵家轶的这点小聪明,对苗奇峰来说,反正也是帮团队额外拿到客户资源,既然客服那里都不说什么,他也没道理管这件事。可陆慷砺不知怎么怀疑起赵家轶分配到手的客户名单比他们团队的要多,之前还找自己理论过。那个时候,苗奇峰有意语焉不详,眼看着陆慷砺心里是生气的,却几乎全忍了下来,没有发作。
而这一次,涉及招聘会上简历的分配,还牵扯到了陆慷砺的属员那里,他终于有些沉不住气了。
很好!苗奇峰看人,就是希望看他在急怒的时候,会怎样处理情绪和事情,这往往是一个人能否堪当重用的关键所在。现在,差不多是时候了。
还差一把火。
这天,苗奇峰安排陆慷砺去别的团队早会上分享招聘的经验,趁着他不在,来到他们的办公室,在几乎众目睽睽之下,把曾言言叫到了自己那里。
自打知道了苗奇峰的级别比陆慷砺还高两级,曾言言就再也没想过,参加事业说明会时自己在肚子里默默评价过的这位老大的老大,居然会认识自己,更会单独找自己聊。忐忑不安地跟着苗奇峰来到他那间神秘的办公室门口,曾言言紧张得手心和脚底都是汗,走路都要打滑了。难道……是想向自己探听那天陆慷砺和赵家轶“吵架”的事吗?要怎么说,才不算出卖了陆慷砺,又不让苗奇峰生气呢?
她正不知所措地酝酿着可能的一来一回的对话,苗奇峰突然问了一个出乎意料的问题:“下周五的下午你约了客户吗?”
啊?曾言言反应了三秒钟,才呆呆地摇摇头,然后发觉太不礼貌了,立刻说:“苗总,下周五暂时没有约客户。请问……有什么事吗?”
“是这样,精算产品部想了解一下我们销售人员对新产品开发的需求和想法,召集了一个研讨会,我想让你代表陆慷砺这一组去参加。”
曾言言吓了一跳,代表……她怎么敢代表,忙说:“苗总,谢谢您,可……我完全不懂啊,代表老……陆经理这组,会给他丢人的吧。”
“因为只是个调研,所以没必要让你老大去。”苗奇峰笑笑,他当然知道这些孩子们私底下怎么叫陆慷砺,“正因为你入行没多久,专业术语、保险条款也不是特别熟,所以完全可以代表客户的立场聊聊自己的看法。不要紧张,不过是凑个数而已。”
曾言言不敢点头,又不敢拒绝,最后憋出一句:“这种工作安排,是不是我最好还是和自己直接的主管商量沟通一下啊?”
苗奇峰禁不住又笑了。陆慷砺带出来的兵,还真的是没什么心机啊。
“好的,你们……陆经理去做分享了,一会他回来我会跟他说一声的。你周五就不要安排别的工作了。”
就在苗奇峰和曾言言闲扯的时候,陆慷砺回来了,王斐悄悄告诉他,苗总监很严肃地把曾言言叫去办公室。
难道赵家轶这家伙恶人先告状,居然把事情推到曾言言身上去了?!陆慷砺急匆匆地往苗奇峰办公室走去。站在那扇自己敲过不知多少次的门前,他突然深深地呼吸了三下。曾言言在里头,他要冷静。
确保自己的呼吸和心情都还相对平和,他敲了敲门,面带笑容地问道:“苗总监,您把我们御用的电话小姐借走了,我的面试电话要来不及打了……”
只见苗奇峰对着曾言言无比和蔼地点点头:“回去干活吧,你们经理真是片刻都不让你们偷懒。麻烦帮我把门带上。”