“不务正业”形成多维优势

“多维打单维”的关键就在于打“组合拳”，不断地创造热点和亮点，不断地将要传递的信息组合呈现，嵌入目标群体的心里。有些组合拳的打法，貌似和主业不直接相关，但从更高的角度看是一种长期的“软广告”，能帮助企业更好地巩固自己在目标群体心中的地位。未来凡是停留在单一维度竞争的企业都会非常艰难，必须要建立多维度的非对称竞争优势。当然，这种多维的组合打法需要事先规划，要在统一的思想、策略、机制指导下，设计各方面、各层次的打法，全纵深进攻，在很短的时间内给目标造成多维的冲击。我们要做的，就是要找到这个“组合”的切入口，这个切入口选得越巧妙，选得越多，热点和亮点才越多，“多维”优势才能更好地体现出来。

我们公司的业务分为两大板块，一块是节能环保实业，做热泵（可应用于各行各业）、空气能热水器、新风系统、净水器等；还有一块是教育业务板块，包括含幼儿园在内的少儿教育项目和含裂变学院在内的商业培训投资项目。除此之外，我还实打实地做公益活动，2014年我开着特斯拉纯电动车从北京到广州，沿途和酒店合作修充电桩，打通了中国第一条南北纯电动汽车之路；我还花了一年半时间，发起、筹备并带领中国队参与了“80天纯电动汽车环球之旅”项目。

我们还有一栋充满艺术信息和时尚感的办公楼，里面有幼儿园，还有一个建在楼顶上的部分透明的高空泳池。这栋办公楼应用了我们自己研发的全屋恒温系统、新风系统，客户从进入大楼第一时间开始就可以实地体验我们的产品。更重要的是，这栋楼也是裂变学院授课的体验场所，让学员浸入式感受裂变的氛围，我们是如何授权的，裂变机制又是怎么给员工赋能的。

在我们公司，所有的业务、所有的场景、所有的环节都是可以有机嵌入、组合的，每一点都是公司“多维”竞争优势的一部分。我的制造业同行说我“不务正业”，但在我看来，每项业务都是正业，都是我们“多维”拼图上不可或缺的一部分。其中争议最大，也最值得一说的就是“酷猴幼儿园”这个项目。

酷猴幼儿园就办在我们办公楼中，是在2016年年初成立的；最初想给员工做福利，后来成了我们幼儿教育业务的起点。园里最多的时候有40个孩子，都是员工子女。我的同行曾给我算过一笔账：因为立足于办福利，所以收费很低，每个月1000元，总共不到40个孩子，一年收入40多万；而这个幼儿园每年的费用大致在200万至300万元，不足的部分要从公司补贴出来。如果把这个幼儿园看作是一个生意，那注定是亏本的。但是账不应该这样算，我用非对称的模式来算这笔账：

第一，员工福利好了，更有干劲，优秀人才能进得来，也能留得下。办幼儿园最初是为了解决员工接送孩子的问题。我们公司所在的地方比较偏，附近没有很好的幼儿园，员工要想让孩子接受好的托管，往往会跨区选幼儿园，每天接送孩子，大人小孩都很辛苦。有的员工只好把小孩丢在老家，留守儿童又成了一个很大的问题。这个幼儿园启动后，员工可以和孩子一起手拉手上班上学，再手拉手回家，就连加班也更踏实，家庭的幸福感也上升了。而且这一做法也带来了意想不到的口碑效应，客户因为这个幼儿园对我们的好感直线上升，认为对员工这么好的企业对客户也不会太差，大家谈合作非常轻松。

第二，产品展示效应。我们为幼儿园设计了一个空中透明游泳池，用的是我们芬尼的游泳池恒温系统。我们是做游泳池恒温节能设备起家的，是这个领域全球第一的“隐形冠军”。客户只要来访，我们肯定会带他上楼顶参观，让他实地感受我们的设备在楼顶高空、户外持续运行的性能和质量。客户参观后一般会尝试我们的产品，尝试之后就会变成老客户，这招屡试不爽。

第三，强大的故事传播效应。大家想想这幅场景：楼顶、空中、透明，花花绿绿的泳衣，笨拙的泳姿，娃娃的笑脸，这么多的元素堆在一起，非常有画面感和故事感，谁见了都忍不住拍照，发发朋友圈；看到的人就忍不住问，无形中就是对公司的传播。

我们这个幼儿园每年补贴大概200万到300万元，如果拿这200万元去央视投广告，也就是15秒钟。但是我把这笔钱投在公司里，给员工做福利，而且做的福利还有故事、有画面感，想想会产生多大的战斗力和流量效应！员工解决了接送孩子的大难题，幸福感就会提高，他们的战斗力会变强，工作绩效也会提高。更重要的是，他们既是我们的员工，也是孩子们的父母，他们每天自觉自愿地刷屏晒娃，其实就是在给芬尼做传播。每位员工的朋友圈里，有诸多和我们有交集的用户、上下游供应商、渠道、经销商、第三方合作机构，以及潜在用户。他们看到了这些有温度、有格调的故事和照片，既会在心理上强化对我们的认可，也会给我们做传播。这些力量合在一起，效果是非常惊人的。

如果说酷猴幼儿园在员工和芬尼之间建立了更强的情感关联和信任关联，并通过高空游泳池间接为我们的产品讲好故事，作软广告，那么我们做公益，则是在“蓝天白云的事业”这个点上发力，间接地为芬尼做节能环保方面的责任背书，这个故事在后面我会讲到。而我们的园区环境打造，又是在另一个层面提升公司的复合竞争力，即“性感”的竞争力。

传统行业的企业往往有一个明显不足，就是工业基因太重，美学基因不足。工程师们所有的出发点，是以最快的速度把事情搞定，死磕产品性价比，结果做出来的往往是一个性能优异，但是大家都觉得不怎么好看的东西，这就是工程师思维，缺少设计感。前些年，这点缺陷还没什么。等到“90后”一代开始登上舞台后，我们发现玩法全变了，变成了一个“看脸”的时代。产品光性能好是不行的，还得有高颜值，否则消费者连试用的机会都不给你。就是在招聘时，工程师思维的企业也越来越没有吸引力。用一些“90后”应聘者的话说：“你们公司不‘性感’，没温度，来了也看不到希望！”

产品的“性感度”，企业的“温度”，都是做出来的。后来我们逐步改变，刚好公司搬新家，我们就在公司里加了很多艺术元素，让大家在有设计感的环境中耳濡目染。我们的新园区更像是一个创意园区，涂鸦随处可见、色彩鲜明，尤其是门口的绿巨人、海贼王两个巨幅涂鸦非常醒目。办公大楼底楼最醒目的装饰是一幅世界地图，上面用很粗的红线醒目地标出了“80天电动车环游世界”的路线，下面是我的漫画式照片，戴着墨镜，身后的红色斗篷猎猎随风飘起。我们各个部门的办公环境也各有风格，遇上节日还会有即兴Cosplay。后来再去高校招聘，我们把这些视频一放，效果马上就不一样了。这种调性也传递到了我们的产品上，“高颜值”也是产品设计的重要指标。比如我们全屋恒温系统用的面板材料和高端手机液晶屏是一样的，在市面上一比优势就出来了；就连外包装和以前相比也有了质的变化，更有外在美了。哪怕送货时放在大卡车上，都是一道风景，和别人家的就是不一样！