内容简介

个人篇讲单兵作战，指出在银行社区营销中客户经理如何创新实战策略，展示单兵的力量。

合作篇讲联合作战，通过商家联盟、跨界创新等不同合作模式扩大竞争优势，取得双赢。

活动篇讲混合作战，强调营销活动应该围绕活动的团队、场所或环境来优化客户体验的效果，还应时刻以“调动客户参与的积极性”为出发点和落脚点。

营销篇讲精兵作战，指出在新时代和新技术条件下要更新营销理念、创新营销方式。

这四个部分都主要通过案例来展示，从中可以感受到许多银行在社区营销实践中的不同风采。