笑里藏刀，原指那种口蜜腹剑、两面三刀的做法，是一种表面友善而暗藏杀机的谋略。此计用在军事上，是运用政治外交上的伪装手段，欺骗、麻痹对方，以掩盖己方的军事行动。但是，笑里藏刀也可以做另一种解释。笑容本是人类一种美好的表情，更是世界通行的语言；而刀是一种实力的体现，代表了核心竞争力。因此，在做事的时候要表面柔顺，一切顺从对方的心愿，而内心刚强，做到实质强硬。银行员工对客户热情相助，体现了员工高水准的综合素质和银行“客户第一”的理念，正是运用笑里藏刀达到了营销目的。
