作为银行社区营销策略三十六计的第一计，争揽客户强调的是银行网点在揽客方面要努力创新，因为只有揽到客户，网点的产能才会提升。在银行产品收益率不断下行的压力下，银行员工为了能够尽早地融入客户、拓展业务，既要对如何吸引客户有更深刻的认识，如服务＋技巧，“诚、勤、细、新”等；也要通过活动吸引客户，如免费喝豆浆等。这一计说的就是这两方面的揽客案例。
