银行网点营销实战
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2. 片区开发的四个目标

在金融网点(支行)转型中要实施片区开发,需重视及抓好网点(支行)周边2千米范围内的客户,建立起能够支撑本网点(支行)业务发展的客户群,为网点(支行)业务发展提供坚实的基础。具体来说,片区开发的目标有四个方面,如图1-2所示。

图1-2 银行片区开发的四个目标

(1)提升网点(支行)的市场知名度和影响力,增强本银行在当地的品牌竞争力。通过对网点(支行)周围2千米范围以内的基础客户群开展路演、扫楼、扫铺等一系列活动,扩大商业银行网点(支行)在本区域内的品牌影响力。

(2)获取更多优质客户资源,提升网点(支行)产能。通过“走出去、引进来”的方式,在网点(支行)周边的社区里开展一系列客户活动,通过活动来获取一些优质客户的信息,再通过短信、电话邀约的方式把一些优质客户请到网点(支行)来进行贵宾体验,留住优质客户,实现网点(支行)产能的提升。

(3)改善网点(支行)客户结构,对网点(支行)现有资源进行合理优化。商业银行的网点(支行)往往客户到访量少,中高端客户分布不均,只能通过片区开发的模式来改变网点(支行)的客户结构,使得网点(支行)的现有资源与客户结构相匹配。

(4)建立网点(支行)业绩持续增长的模式。由于目前银行之间的竞争越来越激烈,单凭网点(支行)客户的自然到访量难以满足网点(支行)发展的需要。网点(支行)要持续发展就必须通过网点(支行)内外联动,做到能把客户“引进来、搞得定、留得住”。