化验室组织与管理(第四版)
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二、化验室管理的特性

1.化验室管理的系统性

现代管理科学认为:凡是由两个以上相互联系、相互作用的要素组成的,具有一定的结构、层次和功能的有机整体都是系统。在系统内,各个组成要素既有其独立性(各自的时空、结构和功能,各自的活动方式和运动规律),又有其相关性(包括其内在的联系及对外部的联系);同时,系统的运行又离不开其自身的有序性——系统结构。从而使系统的运行具有多样性和复杂性。

从上述观点出发,化验室是一个系统,是一个在企业内具有特殊地位的系统,化验室有其与企业内部的其他系统不同的要素和特点,化验室的整体活动特性也因此而有别于企业内的其他系统。因此对化验室的管理必然与对企业内的其他系统有所区别。

从整体观念出发,对化验室的管理必须对化验室的总体乃至各个要素,实行综合的、科学的管理,要统筹兼顾,不要顾此失彼。在具体管理工作中,则要求不断吸收先进的管理思想和运用先进的管理手段,促进化验室系统不断自我完善和优化。

化验室是一个完整的系统,对一个系统进行管理必须是系统的管理。

2.化验室管理的综合性

化验室隶属于企业,却进行着与企业生产完全不同的工作——科学实验;化验室进行的科学实验是为企业的生产提供控制信息和进行监督,又使化验室有别于一般的实验室,然而,化验室却又具有与一般实验室相似的结构和系统装备;同时,化验室的职能又使它在运行中,与企业内、外、上、下的各个方面发生多方面和多层次的联系。因此,化验室是一种特殊的实验室,是企业内部的一个特殊的部门。由于化验室具有特殊地位,而且,随着人们对社会商品质量的不断提高的新要求,化验室的工作已经逐步超越企业界限。因此,对化验室的管理要求也随之提高。

化验室“麻雀虽小”,却“五脏俱全”,要求化验室的管理者不但需要具有一般的管理知识,还要掌握一定程度的化学、物理、电学、光学和安全防护技术等自然科学技术的知识和技能。换言之,化验室工作的综合性需要综合的管理。