第67章 参观学习（一）

“哇噻！”

“哦耶~”

“天啦!”

“嘘~”

打开玻璃门，迎面的是一个前台，大厅里安安静静的，突然就响起来一阵声音，四个女生之中有人大声感叹，有的制止了激动，

面对师妹们的各种反应，云景只在一旁浅浅的笑着，“在这里，大家都没有回去午休的习惯，现在大家也都在办公室过休息室休息，这里是我们机构的总部，一般只有周五的上午，各驻点的负责人才会回来开会。所以现在……”

“所以，是我们太激动了么？”

“所以现在总部里也还有一些人在，就是各部门的负责人，不过没关系，他们在不在也都不影响我们的参观啦!”

四个女生跟在云景的身后，脚步声也变得轻轻的许多。

“大厅里主要有几个部分组成，我们的宗旨、我们的发展历程、我们正在做的事情和我们的团队我们的荣誉!”

跟在云景的身后，四个女生一边观看、一边听着师兄的介绍，还时不时的点头，表示自己也在听讲。

“好啦，接下来就看看我们正在做的事情吧，来看这里，这个比较直观，这一个主要是我们的项目点，每一个颜色代表不同的服务领域！”

“来这之前我们自己也有在网上做了了解，师兄，师兄，我想提问一下，你们机构现在的服务模式和领域，跟整个省市的方向有差吗?”

莫非心看了看其他小伙伴，又看了看云景的方向，期待着他的回答。

“师妹，你这个问题好啊。”说着云景突然像个老师一样，拍了拍墙面(黑板)，“师妹们不要忘记了我们社会工作这个专业出现的意义是什么，每个地方有每个地方服务对象的需求，所以，我们当然是要根据他们的实际需求展开不同的服务了。但是……”

“但是……”

“但是，可能有些服务对象，他们直接表达的需求就是票子，这也是在项目评估的时候，很多评估组专家都会问的一个问题‘你们怎么证明这就是服务对象的需求呀’？‘你们的服务需求大多数都想被动似的’！就这样！”

“那……师兄，我们都知道，这个服务本来就是要服务于服务对象实际需求的，遇到这样的灵魂拷问，社工要怎么回答呢？”

“啪~”云景打了一个响指，此时此刻，自己好比新上岗的社工的督导一样，“师妹的问题好呀，越来越有样子了！”

其他人则是在一旁静静地听着这两个人的对话，不得不说，莫非心的问题，真的是恰到好处，就像是一个记者，在采访社会工作者一样。

也是把其他人都给愣住了，平时上课，莫非心也没有这么的擅长提问的吧？

果然呀，现实与实践就应该相结合，理论知识要学，实践实务经验也要多听听。

云景看了一眼很认真在听讲的师妹们，继续说道，“所以，这就是要关乎我们的会谈技巧了，这个时候，你可以用澄清、可以用对质、可以用对焦等等老引导服务对象说出自己的隐藏的社工可以提供帮助的需求服务。”

……

云景说完，空气里一片安静，没有任何人出声，“呃~大家，这是困了么？”

林贻要了要头，“听懂是听懂了，可是问题是实践起来，应该没有这么简单吧！”

“是的，这个仅是一个做法，在实际的操作的过程中，问题是有的，因为一开始，除了主动寻求帮助的服务对象，在被动的服务对象那里，社会工作者就是一个陌生人，换是我们自己本人，也没有谁一开始就跟陌生人坦白自己的经历吧？”

一旁的仝佳义的眼神也开始有些迷茫了，“听起来有些难度和挑战啊，这个从事服务行业的人，似乎有一定的憋屈呢！”

“我的天，你们这是还没有开始就已经打退堂鼓了么？别啊，社会工作的发展和壮大还得靠你们呢？别这么轻易就说难啊！”

“啪~”云景又是一个响指，“陈师妹说得对，大家也不要气馁呀，入行之后，你们虽然是一个新人，但是你们绝对是有基础的呀，更不是一个人呀！”

“噗嗤~”

云景的话音才刚落下，空气中就传来了 一种失态的笑，四个人的目光齐刷刷地看着已经捂住嘴巴的莫非心了。

“抱歉、抱歉……”莫非心摇晃着另一只手，然后稍微收住之后，她两只手学着太极的样子，将自己的气往下压了压，“想起师兄的那句‘不是一个人’，我就真的人不住笑了，唔噗~”

呃~

莫非心的脑回路真的太特别了吧，说完话，别人还在回想着师兄刚刚说了什么话，可是她自己又已经在笑了。

面对别人的这种没有反应的反应，莫非心也是比较好奇的，这些人难道对祖国的文字，就没有一点自己的解读的吗？

林贻直接伸手，从身后掐住莫非心的后劲，然后笑眯眯地对着云景说，“不好意思啊师兄，这妞今天早上出来没吃够药，您请继续。”

大概十多分钟过后，大厅的部分才参观完，果然是门面就是第一印象啊，这一路下来，给参观者的印象是，这家服务机构真的很牛！

目标和发展的方向都很明确，12年的时间，荣誉满满，这就是真的把社会工作当作是事业来做的引导者做的事情。

在这样的一家社会服务机构做事，归属感和荣誉感也都很高的吧。

“走吧，我们到楼上的功能室看看！”

跟着云景从楼梯走向二楼，楼梯的墙面上也是做了他们机构的文化。

有激励团队的口号，也有他们团队日常的工作的照片，还有一些优秀的社工的‘表白’。

墙上的颜色主要是暖色调，没有意思的工具模型的痕迹，更像是人一手一手画上去的，让看到的人在一踏上楼梯的那一刻就会被暖到。

但是，现在看到的一切，就是仅仅只是这个这个团体的表达方式而已，是不是所有的社会工作服务机构都有自己的风格呢？

对于未来，总是让人充满期待但又迷茫的，或许在几个月之后，自己也会有重新的认识。

只是不知道，我来在那个团体里，自己又会遇到怎样的人，过得开心不开心。

这么悲伤的想法，让莫非心的眉头皱了皱，算了别让未知的悲伤影响到现在的心情。