左右为难

温和激进派是在微妙的界线上运作的人。他们是组织的内部人员，在各自的岗位上做出贡献和取得成功。与此同时，他们被当成局外人来对待，因为他们所代表的理想典范或目标计划多少与主流文化有点儿格格不入。

人们由于各种各样的原因扮演着温和激进派的角色。由于他们的社会特征（例如种族、性别、性倾向、年龄）或者价值观和信仰使他们与组织中的大多数人存在差异，使得他们在主流文化中感受到了各种不同程度上的不适应。例如，一个温和激进派可能是位黑人妇女，正在设法让她的公司更友好地对待其他像她这样的人；或者他可能是位白人男子，坚信有人情味和顾及家庭的工作环境的重要性；或是某个关注社会公平、个人创造性、环境可持续性，抑或公平的全球贸易行为的人，其观点与主流文化的价值观和利益观相去甚远。

所有这些人都在表现其“不一样的”自我的欲望和融入主流文化的需求之间进行挣扎。温和激进派们既渴望被当成圈内人接受，又力求改变那个经常把他们当成局外人来排斥的体制。莎蓉·萨顿是一位黑人建筑师，她这样解释这种“矛盾”：“我们用右手撬开盒子以便让更多的同类能够钻进去，同时又用左手去摆脱这个我们正想钻进去的盒子。”

于是，温和激进派在顺从与反抗这两个相反的方向之间不断徘徊，而这种紧张状态往往会使他们对自己的组织持有矛盾的心态。这种矛盾心态并不是不同寻常的。心理学家发现，人们通常会对其社会关系持有矛盾的态度，尤其是对于那些限制他们自由的机构或人。例如，儿童通常会对父母抱有极其对立的感情，如爱与恨。社会学家在员工身上发现了对所在组织类似的反应。他们常常通过努力表现出他们的个性，与所在组织劝说他们顺从或者界定他们特征的企图背道而驰。不合主流的人最有可能成为组织压力迫使顺从的对象，与此同时，他们也是最有理由拒绝顺从的人。