让故事变成现实

多年来，任正非喜欢讲故事，这是他对华为奋斗者赋能的独特方式。他用这些借代或比喻，从不同角度诠释华为的战略、人力资源政策、发展趋势及面临的挑战。他的故事生动有趣，同时也包含了深刻的企业管理思想与哲学。任正非是一位有着丰富思想的哲人，但却能用形象的故事和比喻，避免因谈论管理理念而陷入拖沓冗长的无趣空谈之中。

在1997年，任正非说：“跨国公司是大象，华为是老鼠，老鼠打不过大象，但是老鼠要有狼的精神。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）那时候，有的媒体将华为公司比喻为“土狼”，任正非就将对手比喻为狮子，以此阐述华为的竞争战略：“以100对1的兵力蚕食狮子的边缘战场，直至腹心；以对中国本土市场无与伦比的适应性和理解能力，运用各种‘不规则竞争手段’，在复杂的利益关系中穿梭，使狮子的技术优势变得苍白无力。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）经过30年发展，老鼠已变成狮子，而当时的那些大象，有的已经倒下。随着华为的高速发展，任正非讲述的故事也在不断改进。

任正非讲故事，目的是要让故事变成企业的现实，这有时候看起来像是电视冒险节目走下了荧屏，真的变成生活中实实在在的事实。下述故事反映了任正非的管理思想和经营理念，也记录了华为通过奋斗而获得成功的经历。

故事一：跳芭蕾的女孩要有一双粗腿。任正非说：“世界是在变化的，永远没有精致完美，根本不可能存在完美，追求完美就会陷入低端的事物主义，越做越糊涂，把事情僵化了。做得精致完美，就会变成小脚女人，怎么冲锋打仗？以前我认为跳芭蕾的女孩是苗条的，（后来知道她们）其实是粗腿，很有力量的，脚很大的，是以大为美。华为为什么能够超越西方公司，就是不追求完美，不追求精致。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）华为公司就像“有一双粗腿的跳芭蕾的女孩”，在经营管理中保持均衡，又像一名奋斗者有力地前行。

故事二：老鼠很灵活，不断地调整着方位。任正非说：“我们的对手足够强大，强大到我们还没有真正体会到。我们和竞争对手比，就像老鼠和大象相比，我们是老鼠，人家是大象。如果我们还要保守，还要僵化，还要故步自封，就像老鼠站在那里一动也不动，大象肯定一脚就把我们踩死了。但是老鼠很灵活，不断调整方位，一会儿爬到大象的背上，或者钻到大象鼻孔里，大象老踩不到它，就会受不了。我们必须要有灵活的运作机制和组织结构体系。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）华为正像一只“灵活的老鼠”，灵活地调整着自己的运作机制，由此取得市场优势。

故事三：执行“狼狈”组织计划。任正非说：“企业就是要发展一批狼，狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。所以要构筑一个宽松的环境，让大家去奋斗，在新机会点出现时，自然会有一批领袖站出来去争取市场先机。市场部有一个‘狼狈’组织计划就是强调了组织的进攻性（狼）与管理性（狈）。当然，只有担负扩张任务的部门，才执行‘狼狈’组织计划。其他部门要根据自己的特征确定自己的干部选拔原则……”（摘自任正非《华为的红旗到底能打多久》）就是说，华为的“狼文化”要体现在经营管理中，发展要有“狼狈”组织计划，以此发挥奋斗者精神。

故事四：最佩服的勇士是蜘蛛。任正非说：“世界上我最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂风暴雨，不畏任何艰难困苦，不管网破碎多少次，它仍孜孜不倦地用它纤细的丝织补。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）这是任正非早在1996年就说过的话，今天华为的组织结构就类似于蜘蛛网。这样的网状组织，能够做出高效率的快速响应，为企业提供源源不断的财力、人力保障，以及为市场提供所需的产品与有效的服务。

故事五：不能只是研究蜘蛛腿。任正非说：“做任何事，都要因时因地而改变，不能教条，关键是满足客户需求。”“我们一定要做商人。科学家可以什么都不管，一辈子只研究蜘蛛腿的一根毛。对科学家来说，这是可以的。但是对我们呢？我们只研究蜘蛛腿，谁给我们饭吃？因此，不能光研究蜘蛛腿，要研究客户需求……”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）以客户为中心是华为的企业宗旨，以奋斗者精神贯彻这一宗旨，就能在竞争中取得优势。

故事六：不能做鸵鸟。任正非说：“在舆论面前，公司长期的做法就是做一只把头埋在沙子里的鸵鸟。我可以做鸵鸟，但公司不能，公司要攻击前进，华为公司到这个时候要允许批评。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）这就是说，对于媒体报道不能采用鸵鸟策略，应该面对现实，这才是奋斗者团队应有的精神状态。

故事七：乌鸦和猫头鹰都是吉祥鸟。有这样一段华为公司的会议记录：“任正非说：‘来自对手的批评不要总是抗拒，即使说得过头了点，我们都要认真听取，他要打赢我，总要找我的软肋，我们自己总是有盲点。’有人附议道：‘乌鸦叫，没见把谁叫死了，猫头鹰半夜聒噪，一定是闻到了死亡的气息。所以乌鸦和猫头鹰都是吉祥鸟。’任正非点头同意。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）奋斗者对于竞争对手应该有一个适当的态度，这才是有智慧的做法。

故事八：修好堤坝，让水自由流。任正非说：“管理就像长江一样，我们修好堤坝，让水在里面自由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡觉，但水还自动流。水流到海里面，蒸发成水汽，又变成雪，雪落在喜马拉雅山，又化成水，流到长江，长江水又流到海里，海水又蒸发。这样循环搞多了以后，它就忘了那个还在岸上喊‘逝者如斯夫’的人，一个‘圣者’。它忘了这个‘圣者’，只管自己流。这个‘圣者’是谁？就是企业家。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）这段话道出了管理的精髓。

故事九：深淘滩、低作堰。任正非说：“将来的竞争就是一条产业链与另一条产业链的竞争。从上游到下游的产业链的整体强健，就是华为生存之本。我们还是深淘滩、低作堰，就算我们不想赚很多的钱，但我们也不能老是亏钱。低作堰嘛，我们有薄薄的利润，多余的水留给客户与供应链。我们要保持‘深淘滩、低作堰’的态度，多把困难留给自己，多把利益让给别人。多栽花少栽刺，多些朋友，少些‘敌人’。团结越来越多的人一起做事，实现共赢，而不是一家独秀，这样我就能保存生存能力，你只要活到最后你一定是最厉害的，因为你每次合作的时候都要跟强手竞争，留着活下来的都是蛟龙……”（摘自任正非《深淘滩，低作堰》）任正非2009年游览成都都江堰时，从李冰父子治水的故事得到启发，写下此文，说明了维护产业链对于企业的重要性。

故事十：改变黑寡妇的做法。任正非说：“华为二十年来，从青纱帐里走出来，像一个孤独的‘农民’，走在一条曲曲弯弯的田间小路上，又像当年堂吉诃德一样封闭，手拿长矛，单打独斗，跌跌撞撞地走到今天。当我们打开眼界一看，我们已经不得不改变自己长期的封闭自我的方式。以前华为跟别的公司合作，一两年后，华为就把这些公司吃了或甩了。这是‘黑寡妇蜘蛛’的做法。今天，我们要改变这个现状，要开放、合作、实现共赢。”（冠良《任正非管理思想大全集》,2011）“黑寡妇”是拉丁美洲的一种毒蜘蛛，华为当初的做法就像毒蜘蛛。但在企业的市场经营中，合作同样是必要的，因此，华为后来也非常强调合作。