学会说话:社交沟通中的刻意练习
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搭讪预备式=展露热情+适度跟随

◎ 展露热情

心理学家曾做过一个实验,目的是找出影响第一印象的最重要的因素。他们发现,得体的“热情”是良好的第一印象的首要决定因素,而“冷漠”则是第一印象不好的首要原因。换句话说,如果你给别人的第一印象是热情的,即使你在行为上有所欠缺,也可能会被他人所忽略。相反,如果你给别人的第一印象是冷漠的,即使你聪明能干,他人也会忽略这些优点,对你产生不好的印象。

“热情”意味着给人一种友好和温暖的感觉。当今社会处于飞速发展的节奏中,越来越少的人会去等待“日久见人心”,所以慢热者在人际交往中总要吃点儿“亏”。要想搭讪顺利,还是要让自己“热得快”。我们可以先深呼吸让自己平静,然后展露出自信的微笑,用欣赏的眼光看向对方,热情就呼之欲出。

◎ 适度跟随

物以类聚,人以群分。“合群”意味着人们在某种意义上需要“同频”。

别人热情,你就多与其互动;别人沉静,你就少说话;别人快言快语,你就干脆利落一些;别人慢条斯理,你就千万别咄咄逼人。

在初次接触中,采取与对方相似的交流风格尤为重要。这不仅仅是建立有效沟通的前提,也体现出对他人的尊重。对话中语速的快慢,音量的高低,甚至身体语言及姿态、表情的跟随,都可以影响对方的潜意识,让对方感到谈话的顺畅与舒适,增加对你的接受度。当然,模仿和跟随不要夸张和过度,更不要和自己本来的风格背道而驰,东施效颦,得不偿失。