推荐序 锻炼心理肌力，让它成为你的超能力
在产业快速变动、科技更迭翻转的时代里，不只是工作技能必须强化，每一个人的调适能力也成了无法取代的软实力。综观现今产业界纷纷面临转型、接班等困境，未来充满高度的不确定性，而企业高管的心理健康也备受瞩目。一项国外研究调查发现，约50%的企业主管表示有抑郁症状，甚至比一般人高出30%。他们肩负着经营绩效、风险以及全体员工的温饱，承受很多不为人知的心理压力。
企业高管如何带领员工改变、突破逆境获得成长，实属一大考验。近来新闻报导不乏裁员、劳资纠纷等负面消息，不但容易影响企业品牌形象，更使得团队成员士气低落，HR亦被迫处理员工各式各样的心理状况。
大约在七年前，我邀请萃芬在协会开设员工心理咨询相关课程，当时员工心理问题、纾压等方面开始受到企业重视，人资人员必须具备心理咨询的专业能力，才能在员工发生问题时协助其顺利解决，避免衍生更严重的悲剧。而随着心理健康成为全球趋势及职场显学，企业有责任预防员工过劳与压力爆表，着手规划员工心理健康课程，协助人资人员强化员工的心理素质，并成为引导员工心理健康发展的关键推手！
现今，不仅员工的心理健康备受重视，每一个人锻炼心理肌力、提升内在的勇气的必要性也日益增加！本书分为“找到自己的心理练习”及“一对一心理教练”两大部分，并且深入探讨“情绪转换”“自我突破”“职场人际”“团队激励”以及“公司经营”层面，加上各式评估量表、厘清头绪的问句等实用工具，不论是在个人成长还是职场关系方面，都能让人有所启发、受用无穷。
书中提及，在这个弹性生涯时代，没有所谓的理所当然；越能提升自我效能的人，生涯适应力也会越来越强。依循以往的经验不一定能够巩固现在的发展，甚至还会成为成长的绊脚石。因此，问题分析与解决能力相当重要，同时人们亦必须能够判断何时该坚持，何时该弹性变通。很多企业因为守旧、自我设限，未以开放的心态来面对转型，导致无法适应时代和市场变化，而错过良机或是遭到淘汰。懂得“自我更新”是企业转型成功与否的关键。
临危不乱是每个人都需要学习的心理技能，不论在企业中的哪一个职位，面对突发事件时，都必须要能够镇定地处理突发状况；想要锻炼心理肌力，必须先学习消化负面情绪，并且知道自己要做什么，才能将危机化为转机。
我经常鼓励员工：“成功的人找方法，失败的人找借口。”一件事情如果试一次无法成功，就要尝试不同的方法，不能轻言放弃。书中也提到，当事情不如预期时不要急着否定和气馁，应从失败中汲取养分，调整应对的态度，增加自我的弹性，这样自然能够形成正向循环，提升挫折的容忍力。
近几年来，台湾随着劳动法令变动，劳资争议的问题亦随之增加，上街头抗争、冲突、罢工时有所闻。这种情况不仅容易使员工产生急性压力症候群、导致员工身心负荷过重，也影响组织整体士气。劳资双方情绪勒索、身心俱疲，也不是大家所乐见的情形。
领导人及人资必须找到适宜的对话平台，以情、理、法展开沟通，重新建立彼此的信任感。除了倾听，更要了解员工抱怨背后的心理需求，言谈之中透露出什么重要的讯息能够改善现状，并且建构出完善的机制，避免日后重蹈覆辙，造成组织无谓的耗损。
书中还提到，“妈宝型”员工越来越多，不但让管理者头痛不已，也对其他同事造成困扰。许多不成熟的毕业生涌入职场，也让很多人反映跨世代沟通及管理出现难题，不知该怎么做才能共存共荣。其实这些问题也提醒着管理者必须更新管理模式。用对方法很重要，不同世代的差距、成长生活的背景迥然不同，必须先了解他们的心理与行为才能增加对话的空间，逐步引导、强化他们的责任感及自主性，才能成功跨越世代的藩篱！
每个人面对危机与转型的心理状态不同，心理肌力越强的人越容易为自己找到出路。随着年纪增长和经验累积，从懵懂到逐渐勾勒出清晰的职涯地图，我很喜欢萃芬在书中写的一句话：“成长的重点在于改善状况，而不是追求完美。”也经由每一次的选择，我们能更加了解自己。我也鼓励大家永保好奇心，不要放弃任何能够学习成长的机会，同时也别忘了留点时间与自我对话，引领自己正面迎向每一个未知的挑战！