第2章 行政部的职责

2.1 制订工作计划

2.1.1 工作计划的格式与内容

1.工作计划的格式

工作计划的格式包含下列要素。

（1）计划的名称包括订立计划的名称和计划期限两个要素，如“××公司行政部2018年4月工作计划”。

（2）计划的具体要求一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

（3）订立计划的日期。

2.工作计划的内容

行政管理人员要想提高企业行政管理效率，就必须制订好工作计划，确定工作计划的内容。工作计划的内容可用“5W1H”来概括，如图2-1所示。

2.1.2 工作计划的制订步骤

行政管理人员可参照如下步骤制订工作计划。

（1）认真学习研究相关部门的规定，不要违反相关规定。

（2）认真分析本公司的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

（3）根据本公司的实际情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法、措施和步骤。

（4）根据工作中可能出现的偏差和困难，提前拟定解决办法和措施，以免发生问题时陷入被动。

（5）根据工作需要组织并分配人员，明确分工。

（6）制订计划草案后，将其交行政部全体人员讨论。计划要靠所有员工来完成，只有充分地反映他们的诉求，才能成为其自觉为之奋斗的目标。

（7）在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制订并正式通过或批准，就要认真贯彻执行。在执行的过程中，行政管理人员往往需要对工作计划加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。