1.1 网店基础知识
网上开店是在互联网时代背景下诞生的新的销售方式，与传统实体店销售相比有很大的优势。对中小卖家来说，选择适合自己的网店平台对后期的推广和销售至关重要，这就需要了解常见网店平台的类型和特点。
1.1.1 常见的网店平台
目前，网店平台有很多，根据其经营性质的不同可以划分为不同类型，如B2B、B2C、C2C等。个人用户适合在淘宝网等C2C平台开设网店，企业用户可以选择在天猫商城、京东商城等B2C平台开设网店。
小贴士
B2B、B2C、C2C
B2B（business to business）即企业对企业的电子商务；B2C（business to consumer）即企业对消费者的电子商务；C2C（consumer to consumer）即消费者对消费者的电子商务。
1．淘宝网
淘宝网（taobao）成立于2003年5月，由阿里巴巴集团投资创办，是亚洲第一大网络零售商圈，也是深受国人喜爱的网购零售平台。随着其规模的扩大和用户数量的增加，淘宝网也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，目前已经成为世界范围的电子商务交易平台。
2．天猫商城
天猫商城（tmall）原名淘宝商城，是中国最大的B2C购物网站、亚洲超大的综合性购物平台。天猫商城在2012年1月与淘宝网分离，由知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，拥有10万多个品牌商家，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫商城同时支持淘宝网的各项服务，如支付宝、集分宝支付等。
3．京东商城
京东商城（jd）成立于2004年1月，是中国最大的自营式电子商务企业。京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供优质、价廉的商品，同时推出“211限时达”“售后100分”“全国上门取件”“先行赔付”等多项专业服务。京东商城和天猫商城一样，都属于B2C电子商务平台。
4．美丽说
美丽说（meilishuo）成立于2009年11月，是中国白领女性的时尚消费品牌，其用户年龄主要在23~30岁。美丽说在成立之初就开创了社会化电子商务导购模式，成为中国年轻女性最青睐的时尚风向标之一。2013年11月，美丽说开始建立电子商务交易平台，为用户提供女装、女鞋、女包、配饰、美妆等优质时尚商品。2016年6月15日，美丽说、蘑菇街、淘世界组成了美丽联合集团。在美丽说平台注册的网店有C2C、B2C两种类型。
5．微店
口袋购物微店（weidian）简称“微店”，成立于2013年12月，由北京口袋时尚科技有限公司开发，是手机端电子商务平台。微店作为移动端的新型产物，任何个人或企业通过手机号码都可开通网店，并可一键分享到社交平台来宣传网店和促成交易，其开店的门槛低、手续简单。微店平台有B2C、C2C两种模式。目前，市场上比较常见的第三方微店平台有微信公众平台的微信小店、有赞微商城和口袋购物微店等。
1.1.2 淘宝平台简介
1．淘宝平台首页
淘宝平台首页（见图1.1）是信息最集中、信息量最大的页面。出于对买家体验和卖家促销方面的综合考虑，淘宝平台首页也在不断地调整和更新。
图1.1 淘宝平台首页部分截图
图中A区：会员快速登录和辅助功能入口，具有网站导航功能，淘宝社区、淘宝大学等栏目都可以从这里进入。
图中B区：搜索区域，通过关键词可以找到商品、网店等信息。
图中C区：主题市场，罗列淘宝平台涉及的商品类目，选择某一个主题即可进入对应的子站点。
图中D区：促销活动区，中间的Flash海报是各企业竞相抢购的广告位置。
图中E区：天猫商城品牌推广区域，该区域定期推荐一些加入天猫商城的品牌商，帮助企业成功打造网络品牌。
图中F区：“我的淘宝”快捷入口，会员一旦登录淘宝网，就会及时看到交易提醒，快速进入“我的淘宝”进行交易管理。
图中G区：网站公告栏，淘宝网的重大新闻、新规则、新功能、新服务、公益活动的宣传等都被安排在这个区域。
图中H区：便民服务区域，提供话费充值、旅行、保险等服务。
图中I区：淘宝头条，首先要有淘宝达人账号或者是有合作的淘宝达人，制作出可以包含网店商品介绍的达人分享文章，然后提交审核。审核通过的内容，就有机会在淘宝头条得以展现了。
图中J区：促销区“有好货”，该区域是为中高端人群发现和挖掘新奇商品、精品商品的导购平台。
图中K区：爱逛街，该区域是为淘宝网买家提供的一个分享和交流平台，买家可以为自己喜欢的商品打分，也可以上传自己喜欢的商品分享给别人。一般来说，放置在爱逛街首页的商品可以获得更多的关注。
2．淘宝平台的规则
规则是运行、运作规律所遵循的法则，也是一种管理手段。淘宝制定了一系列规则和措施来约束和规范卖家在平台上的行为，具体如下。
（1）淘宝规则。
（2）淘宝网特殊商品/交易争议处理规则。
（3）淘宝网定制商品管理规范。
（4）淘宝网评价规则。
小贴士
淘宝规则
（5）淘宝网商品材质标准。
（6）淘宝网信息规则。
（7）淘宝网争议处理规则。
（8）淘宝网商品品质抽检规则。
（9）淘宝网禁售商品管理规范。
以上规则在淘宝网规则或“淘宝网服务中心”→“淘宝规则”里都有详细说明。更多的规则需要用户在操作中不断地学习和积累，这样才能保证自己运营网店时的行为合乎规则，免受处罚。