1.4 团队优化
《左传•宣公十六年》中有“称善人，不善人远”，指的是称赞举荐了好的人，不好的人自然就远远地离开。优化团队也是这个道理，选准了人，用对了人，构建出了强大的组织能力，团队才会战无不胜。
1.4.1 赛马，而不相马
问题场景 如何在面试时看准人
问题拆解
人是复杂的，团队管理者在面试过程中看到更多的是候选人外显的相貌、身躯、学历、经历等，很难看到深层的特质。这需要管理者在面试的时候刻意观察，关注细节，或者通过试用期工作中的实际接触来继续观察候选人员深层的特质。
实用工具 冰山模型、STAR模型
工具介绍
冰山模型
冰山模型是由美国著名的心理学家戴维·麦克利兰（D.C. McClelland）提出的。这个模型把人们的特质分成了“冰山上的部分”和“冰山下的部分”。
“冰山上的部分”包括知识、技能、经验等，是比较容易测评的部分。相对来说，这个部分也比较容易通过培训来发展或改变。
“冰山下的部分”包括自我认知、人格特质、动机等，是人们内在的、难以测评的部分。这个部分对人们的行为起着关键作用，比较难受外界的影响而改变。
专业的测评工具、面试中有意识的观察以及与人们长时间的工作接触与行为观察，有助于发现人们“冰山下的部分”。
冰山模型示意图
应用解析
面试中的STAR模型
小贴士
在运用STAR模型进行面试时，可以在最后的环节再加一部分问题，就是评估改进类的问题。例如，这个结果你是否满意？还有哪些问题和不足？你为此做了哪些总结？做了哪些评估？做了哪些改进？改进之后又得到了什么样的结果？通过候选人的回答来判断他的深层特质。
1.4.2 人多不一定力量大
问题场景 如何强化组织能力，让1+1＞2
问题拆解
组织能力和个人能力并不是一回事，即使组织中成员的个人能力普遍比较高，组织能力也并不一定强。组织能力和员工数量也没有直接关系，员工数量多，并不代表组织能力强。相反地，如果员工之间的协作方式有问题，员工数量越多，组织能力反而可能越差。
实用工具 组织能力三角框架、强化组织能力的方法
工具介绍
组织能力三角框架
团队的成功，靠的不是某个员工的个人能力，也不是员工数量，而是靠正确的战略和一定的组织能力。组织能力是一个团队发挥出来的整体战斗力，是一个团队能够超越竞争对手、为用户创造价值的核心竞争力。
组织能力主要体现在员工治理方式、员工能力和员工思维模式这3个方面。要想提升组织能力，管理者可以分别从这3个方面入手。
组织能力三角框架示意图
应用解析
强化组织能力的方法
小贴士
要强化组织能力，比较好的方式是“查漏补缺” 。查找当前组织能力的薄弱环节，然后针对该环节形成改进方案和行动措施。
1.4.3 唐僧为什么能做领导
问题场景 管理者如何做好角色转换，抓住工作重点
问题拆解
很多人对带团队有误解，以为要做一名合格的团队管理者，就必须在某个业务领域做到精通。甚至有人觉得团队管理者就应该什么都懂、什么都会。实际上是不需要的，团队管理者和非管理者的工作分工不同，关注的重点不同，评价的方式也不同。所以即使业务能力不足也依然可以成为优秀的团队管理者。
实用工具 团队管理者需要重点关注的四大领域
工具介绍
团队管理者需要重点关注的四大领域
“经理”这个词常被用来作为团队管理者的称谓。“经理”中的“经”指的是“经营”,“理”指的是“管理”。做“经理”就是要经营事，管理人。要经营事，就要针对事情设立好目标和行动计划；要管理人，就要关注人所处的环境和人的状态。
团队管理者不论工作再纷杂、每天再忙碌，都需要做好团队管理工作。归根到底，就是需要关注目标、计划、环境和人这四大领域的内容。
团队管理者需要重点关注的四大领域示意图
应用解析
《西游记》中的取经团队为什么如此稳固而强大？为什么武力最弱的唐僧能够管理团队？
小贴士
《西游记》的取经团队是一个小型团队的缩影。这个团队中每个人既有优点、又有缺点，每个人都有自己不同的性格、不同的诉求、不同的想法。论武力，唐僧是最弱的，别说是妖怪，他连普通的坏人也打不过。但不得不承认，唐僧领导的这支取经团队有很强的凝聚力和战斗力。
一群不完美的人聚在一起，通过有效的团队管理，能够形成一支非常优秀的团队。