后记

“2020年1月29日，全国已确诊新型冠状病毒肺炎6090例，疑似病例9239例，死亡133人，治愈117人”，正在刷疫情的我，接到中国法制出版社李佳打来的电话，问我愿不愿意将正在编写的《组织危机管理心理学实战手册》中与此次疫情应急响应有关的心理防护内容紧急编成小册子，无偿提供给企业、学校、政府机构等组织使用，我几乎是立刻就答应了。

虽然，原本打算在春节期间编写新书的计划被这突如其来的疫情打乱，但最近几日已经有不少企业客户开始咨询与疫情应急响应相关的心理防护问题，我就相关主题零散地写了一些针对疫情的心理科普文章。我也看到很多心理学同行的科普文章，内容多涉及公众的自我压力调适及求助渠道、一线医务工作者的压力调适、心理援助热线工作者的工作技能和方法，却极少看到讨论组织在疫情应急响应中要如何进行心理防护的内容。

纵观危机干预的各种理论流派和实战技术，大都围绕着如何为经历危机的个体提供支持，其中考虑到个体所处组织背景及其交互影响的理论假设与研究非常少，而事实上大部分的受创伤个体都是存在于组织当中的，或正是由于在组织中发生的危机而受到创伤。个体的应激反应或创伤恢复都不能脱离他所处的环境，组织环境是其中非常重要的部分。

同时，当组织面临危机，或组织中的某个人出现危机时，作为心理工作者进入组织去提供支持，和为一个独立个体提供支持要考虑的因素是有差异的。在组织中进行危机干预或进行危机支持工作要更为复杂，对心理工作者的知识储备、智慧、应变能力与反应速度都是更大的考验。

心理危机干预不应该成为脱离应急管理独立运作的“第三方”力量，特别是在组织应急管理的过程中，心理工作者应该直接参与应急管理与响应工作，或在应急管理中融入心理学的知识、视角与技能，为组织成员提供必要的心理防护。

因篇幅所限，本手册引用的参考文献、推荐大家阅读的参考书目以及行业相关机构及网站，将整理收录于即将出版的《组织危机管理心理学实战手册》中，对组织危机管理心理学感兴趣的读者，可以从该书中获得更多资料。

仓促编写，必有不足和不准确之处，恳请各位同行和读者斧正。希望这本手册成为一个开始，让更多心理学同行加入组织危机管理的工作中，也希望有更多组织能够体验到心理管理在危机管理中的实际效果。