第二篇 确立商业形态的三大要点

基本概念解读

商业形态（Business Pattern）（也称“业态”）概念来自商业流通领域，是指商业企业的经营组织类型，如零售商或批发商；而零售商又分为百货商店、购物中心、超市、杂货铺、连锁店甚至网店等不同形式，他们所提供的最终产品和服务没有本质区别。

我们将商业形态概念延伸并提升到产业高度，是指企业在产业中的组织类型，以及在产业链上的存在形态；任何产业或某一产业中的特定环节，一般都存在各种商业形态。在房地产行业中，按价值链顺序涵盖的不同商业形态，有投资商、开发商、设计商、建筑（承造）商、装饰商、（销售）代理商和物业管理服务商等。

在广泛的意义上，主要商业形态一般可分为加工商、制造商、提供商、运营商和贸易商（见表2-1）。

表2-1 主要商业形态对比一览表

1．加工商

加工商亦称代工商，一无独立的营销体系，二无自主的产品品牌，只能为品牌企业贴牌生产成品或提供半成品，最终成为别人的“加工车间”。

2．制造商

制造商亦称生产商，一方面生产成品并自行销售（直销或借助加盟商分销），另一方面只销售自己生产的产品，即自产自销。他们拥有独立的市场渠道系和产品品牌，但因依赖自身产能而存在“重资产”风险。

3．提供商

这种类型的企业提供相应产品或服务，并且在很大程度上借助分包、外协的方式来完成。在具备相当技术附加值的产业中，企业可向客户提供系统解决方案。

4．运营商

依靠一定的特许经营权，运营商提供综合性、公共性的服务。其特点一是具有一定的垄断性，二是服务的客户广泛而普遍（无指向性），三是一般不生产而只提供有形产品，但商业品牌的建设维护相当重要。

需要说明的是，“提供商”与“运营商”的内涵比较接近。例如，人们一直将中国电信视为电信服务的运营商，但他们旗帜鲜明地自我标榜为“综合信息服务提供商”。

5．贸易商

销售的产品并非自产而是代理，主要方式包括批发和零售。其中，批发已逐步被分销、代理取代，而且越来越多的零售迅速走向连锁。零售商的品牌建设至关重要（童叟无欺就是商誉），但不连锁经营就难以做大。