3.初冬里一把医院管理创新的火

昨天下午，江南无锡的温度骤然下降，已经跌入冰点。我冒着严寒赶到了无锡太湖边的无锡市委党校教学楼302室给无锡市卫生系统新一届中青班45名学员讲授医院精细化管理一课。

虽然，我几乎每个月都在国内各地交流医院管理创新。也先后为无锡三届中青班学员授过医院管理的课。然而，此次授课对象不知是年轻充满活力呢？还是过于熟悉了解知根知底？还是大家几乎没有距离可以直面问题？这一堂2.5小时的课，自始至终充满渴望热情、充满交流互动、充满对未来医院管理的希冀执著。如同初冬里的一把火燃烧着大家心底里对知识的渴求！

什么是医院精细化管理？为什么在中国医改深化的关键时刻中央要提出加强医院精细化管理的新要求？医院精细化管理为什么要和医院管理要素对接？这三个提问，如同点燃了三个火把将大家的思绪迅速的引导到医院精细化管理的天地之中。美国医疗界为什么会在2009年之际提出以精准医学、精益医疗、精细化医院管理的医院整体的精益转型理论。中国医疗界也几乎在同时开展了转型时期中国公立医院的医院精细化管理的研究与探索。

为什么美国人会把不精益的医院称之为黑匣子？医院里的医源性损害到底有多大？为什么会形成？如何真正有效地管控医院里几乎到处存在而又熟视无睹的医源性损害？这种6%～10%的比例都是以患者的生命为代价的血的教训。医院的医疗质量与医疗技术如何真正与指南接轨？如何减少差错与误差，真正实现同质化的医院医疗服务？医院里的医疗流程到底有多么糟糕？有多少是不太人道与人性化的？这些直面医院管理难点的话题让大家迅速产生共鸣！

为什么把今天的网络经济称为新经济？新经济会对医院管理产生哪些新的挑战？网络为什么会让未来的医院管理发生质的改变与飞跃？中国会产生天猫式医院与美团式医院吗？未来中国人的就医模式会和今天一样吗？也是门诊、住院、手术三点式吗？医院精细化为什么需要网络支撑？而精益为什么又能促使医院在网络中走向智慧与革新？今天的医学发展为什么不仅仅是医学的力量？网络的力量与高新技术的力量如何使新医学转变为新医疗？

医院的院长和医院管理者们如何真正将医院精细化管理的力量用于医疗质量和医疗技术之上？用于医院学科建设和人才培养之上？用于医院医疗流程改变和医疗服务创新之上？用于医院内部管理和运行机制创新之上？用于医院资源管理和资产管理之上？用于医院绩效管理和医院文化建设之上？医院精细化管理如何才能真正成为一种创新的理念、创新的目标管理、创新的环节管理、创新的愿景，变成我们医院管理的现实力量和走向？这是我们今天的医院管理者需要认真的思考和破解的难题。

其实，创新思维就是一把火，可以点燃同道者的智慧与力量，也可以让创新成为每一个医院管理者的行动！