定量调查（quantitative research）就是对一定数量的有代表性的样本，进行封闭式（结构性的）问卷访问，然后对调查的数据进行计算机的录入、整理和分析，并撰写报告的方法。它受抽样的精度、预算的可能性、向被访者提供的各种刺激、数据的质量要求、问卷的长度、需要被访者执行特定的任务、抽样难度、调查完成的时间要求等因素的影响。

主要是利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。调查员被集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内进行工作，督导现场管理。电话调查适用于一些简单的访问，一般不超过10分钟。它的优点是整个项目的访问费用较低，可以解除对陌生人的心理压力。电话调查包括传统的电话调查、计算机辅助电话调查。

这是调查员与被访者面对面进行直接交流的调查方法，主要有入户访问、拦截式访问和神秘顾客法。

将调查的问卷及相关资料寄给被访者，由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。主要应用于对时效性要求不高、样本量较齐全、调查内容较多、调查问题较敏感的项目，包括留置问卷调查和固定样本邮寄调查。

通过对文献资料、档案资料的查阅获得相关信息，只要有文字或图片、照片档案记录的就可以使用这种评估方法。如查阅政府年鉴数据、人口统计数据、统计局数据、单位统计数据、死因和病因统计数据、病例管理数据、疾病监测数据、体检资料等，以获得健康状况方面的信息。

对定量调查得来的数据，要进行定量分析。

定性调查（qualitative research）通常是围绕一个特定的主题取得有关定性资料的一种调查方法，比如用来考察消费者的态度、感觉、动机、反应，或者用来了解问题的性质以及发展的方向。在健康诊断的教育和组织诊断阶段，需要对涉及的行为和环境危险因素进行深入分析，以确定倾向因素、强化因素和促成因素，进而制定有针对性的干预策略。

小组座谈会是近年来新发展的用来进行定性研究的重要手段。通常可随机抽取有代表性的一定数量（以6～10人为宜）的对象，由调查者拟定访谈的提纲，在轻松的气氛中让被访谈的对象畅所欲言，并做好记录和整理，以了解真实的情况。如邀请公务员代表、工会代表、机关决策层和管理层代表以及有关专业人士等共同提供有关健康需求的信息，并进行收集整理，可用于了解机关管理层、公务员对健康理念的认识，也可由此获得其他信息。

深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感等。应用范围包括：详细了解复杂行为、敏感话题，或对企业高层、专家、政府官员进行访问。

也称德尔菲法，是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致。一般要通过几轮征询，才能达到目的。

旨在通过一种无结构、非直接的询问方式，激励被访者将他们所关心的潜在动机、态度和情感反映给研究员。

观察在常规状态下某种行为或现象发生的情况。可用于对健康行为、安全行为、物质环境、社会环境的评估。

如对公务员健康行为、健康状况、体检结果、环境质量监测结果、公务员因病因伤缺勤情况、机关卫生服务、食堂管理等情况进行记录，从而了解其变化，获得公务员健康状况和需求方面的信息。