三、胜则举杯相庆,败则拼死相救
“每一个胜仗都是团结合作的结果”,这是华为公司企业文化的重要组成部分,在销售部表现得尤为突出。
华为提倡“全营一杆枪”“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的集体奋斗精神。矩阵管理的组织结构、“1+1”的运作模式、“狼狈组织计划”“少将连长”模式,无不体现团结合作的机制导向。
在销售部,孤军奋战的个人英雄主义注定会失败,在你需要支援的时候,大胆地、合理地求助资源;在别人危难之时,伸出你热情的手。
销售部是一个利益共同体,由此出发,彼此的合作最终会形成事业共同体和命运共同体。销售部组织成员的共同愿景、协同的愿望以及组织的合力始于利益的共享,发展于真诚合作,稳固于市场成功带来的成就激励。
“物质重奖之下必有勇夫,精神重赏之下必有忠臣。”华为销售部重视企业文化,但从不用虚头巴脑的理念来替代利益。利益机制的驱动,形成了“高效率、高压力、高工资”之间的良性循环。
华为企业创始人和控制人拥有和员工分享利益的胸怀和境界,从不以产权控制为依托来保持在组织中的领导和权威地位,而是与团队成员一起建立基于能力和人格魅力的权威。这种经营理念在销售部体现得淋漓尽致,华为销售部已经形成了利益、理念、价值、成长、创新等大融合的生态命运共同体。
案例2-5 “雁”的团队,“鹰”的个体
杨洛是一个个人能力较强的业务员,考虑到他的市场开拓能力比较强,销售部将他分配到某省做市场开拓工作。
杨洛的市场开拓工作开始进展很顺利,也得到了一些客户的肯定。但是他的“个人英雄主义”逐渐凸显了出来,主要体现在他的市场信息不与其他人共享,客户关系进展也没有按照华为公司的规定备案归档。由于他的“地盘主义思想”作祟,他经常与其他业务人员在市场开拓方面有冲突。
后来,区域的开拓过度依赖杨洛的个人关系,市场的开拓开始滞后,原本形势一片大好的市场局面也被竞争对手占据了上风。
上级领导多次找杨洛谈话,希望他能改变自己的做事风格,改变个人英雄主义,要依靠团队工作并共享市场信息资源,实现市场开拓的共享共赢,但杨洛在一个阶段内没有任何的改变。最后,公司从大局出发,决定把杨洛调回公司,不让他再做市场开拓工作,经再培训后酌情安排其他非市场工作。
- 销售工作必须共享共赢,不能单打独斗。
- 销售人员的最好状态:单个为虎,团体成狼。
- 相关拓展:要想走得快一些,请一个人上路;要想走得远一些,请集体上路。企业要实现永续经营,需要的是稳健的发展,这就要求企业必须以团队的组合方式发展。一个人胜不过一个团队,一个团队超不过一个系统,一个系统抵不过一个趋势。
作者点评
不仅是华为集团,几乎所有的成功或者上规模的企业都重视团队建设,做到“1+1>2”,华为的“狼狈组织计划”就充分说明了优势叠加、技能互补、勠力同心的重要性。在团队里“个人退后,组织向前”,要做“雁”,不能做“鹰”。
市场犹如战场,个人英雄主义往往是以悲剧收场的。例如刘邦和项羽的垓下之战,信奉个人英雄主义的项羽最终以失败告终,而重视团队建设的刘邦笑到了最后。
“一花独放不是春,万紫千红春满园。”团队里的个人应该开放包容,主动共享自己的资源,别人才愿意与你共享成果。
另外,团队文化表面看来是虚无缥缈的,但是文化的作用在于“润物细无声”,正如庄子所言:“知无用,而始可与言用矣。”只有知道表面看来无用的道理,你才能更加准确地把握表面看来有用的本质,换句话说:捕鱼只需要一个网眼,但并不意味其他网眼没有作用。
案例2-5告诉我们:团队的包容、共享和互补文化能让一个团队决胜未来。先有团队再有市场,先有文化再有团队。在团队里荣辱与共、一起成长的人,才更能理解那句话的本意:不要拆台,要补台,因为台上站的是你自己。
你自己的思考和感悟:
思考
1. 你的团队是否性格互补、技能互补?
2. 你团队里有“个人英雄主义”吗?
3. 新时代,崇尚“个性”与团队建设矛盾吗?
感悟: