小程序,巧运营:微信小程序运营招式大全
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

1.4 现状

微信小程序的市场规模与影响力现已变得十分庞大。据阿拉丁小程序统计平台数据,截止到2019年1月,上线发布的小程序应用总量已超过230万个,小程序每日活跃用户数超过2.5亿。

自2018年下半年开始,小程序发展进入2.0阶段。其显著特征是:

连接更多的场景。微信团队为小程序提供了多维度的渠道(如搜索、扫码、附近的小程序、任务栏、朋友圈广告等)与丰富的功能(如支付后派券、公众号小程序链接、会话分享、APP分享、模板消息等),使小程序可以拓展连接更多的应用场景。例如通过“附近的小程序”,用户可以在微信中快速找到附近可用的小程序和服务,同时也能够帮线下商家更直接地触达用户。若能得到充分、多样化地应用,小程序将会融入更多生活场景中。

满足更多的需求。随着微信的升级及小程序能力的不断扩充,小程序可以解决线上线下商家的更多痛点、满足更多需求。例如,通过关注商家微信公众号,可在小程序中即时查看到其他门店库存,打破线上无法查看线下店铺库存的窘境;可在小程序中设置线下店铺购物,让用户能在线上体验线下店铺服务;在线下店铺摆放小程序码及使用流程指导图,再加上服务员贴心的使用指导,以此减少用户排队结账的时间,提高用户线下门店体验等。通过小程序使线上线下较好地结合,方便用户与商家沟通,了解优惠活动信息,从而提高用户黏性,提升产品复购率。

可以更方便地发现更多小程序。除了最传统的操作方式,用户还可通过微信下方菜单“发现”→“小程序”页面,找到“附近的小程序”“我的小程序”(收藏)与“最近使用过的小程序”。也可以通过微信主搜索框,使用关键字搜索任意想找的小程序。当然,最方便、最快捷、最常用的拉起“最近使用过的小程序”和“我的小程序”的操作方式是在微信主页面下拉首页。

可以更好地留存小程序。现在可以很方便地通过操作小程序功能菜单(•••)将常用的、好用的小程序添加到“我的小程序”中,从而达到留存小程序的目的。“我的小程序”中目前最多可保存50个小程序。安卓用户还可将小程序添加到“桌面”中,生成小程序的手机桌面快捷方式,这里小程序桌面快捷方式数量不限。

第三方生态更加开放。提供小程序外包开发或者平台托管型以及提供代运营能力的都算小程序服务商。小程序服务商可在微信开放平台(open. weixin.qq.com)创建第三方平台。微信为第三方服务商提供课程、培训及资源支持。符合资质的服务商,将会放入微信开放平台的服务平台搜索池,提供入口(https://developers.weixin.qq.com/community/servicemarket?type=2)与相应流量,高效匹配需求。

从微信开放的第三方服务平台来看,涉及的应用包括游戏、网络购物、工具、生活服务、社交、内容资讯、影音娱乐等多个门类领域,开发服务、BaaS服务(Backend-as-a-Service,后端即服务)、模板服务、数据分析服务等第三方服务生态基本成型。

更深度地连接行业。小程序是连接线上线下的利器与载体,随着微信不断释放平台能力及5G商用的到来,小程序无疑将会更深度地连接各行各业。

在2019年5月腾讯全球数字生态大会上,马化腾指出,今后两三年,5G会大规模地商用。这个大带宽、低延时、高可控网络会把人工智能推到千家万户,各行各业转型成本不断降低,产业互联网发展将会进入快车道——小程序互联万物,传统产业和互联网正在融合成一个命运共同体。

据微信官方信息,现阶段人均使用小程序数量已经超过20个,每日人均打开小程序的次数超过4次,且占54%都是主动访问。

据QuestMobile 2019年7月发布的《中国移动互联网半年大报告》数据(见图1-8),微信小程序里MAU超过500万的小程序数量由2018年6月的133个增至2019年6月的180个,MAU超过100万的,则由2018年6月的442个增至2019年6月的883个。

图1-8 微信小程序数量变化

来源:QuestMobile

据QuestMobile统计(见图1-9),从场景上看微信小程序呈现以下特征:

图1-9 微信小程序场景分布

注:图中圆圈大小表示占比分布大小

来源:QuestMobile TRUTH中国移动互联网数据库2019年6月

1)刚需应用以支付类为主,连接线下应用场景有餐饮、交通出行等。

2)工具类应用碎片化、垂直化,以核心功能满足更为细分的应用场景。

3)连接线下相对低频服务,包括旅游出行、二手交易等。

4)延续已有移动应用场景,增加分享功能,如小游戏、移动购物、内容服务等。

实用工具、生活服务和移动视频类中均出现了更多百万量级以上的小程序,移动购物类小程序则趋于向头部集中,500万量级占比大幅增加(见图1-10)。

图1-10 微信小程序行业类别变化

来源:QuestMobile

对于传统企业而言,很多企业借助小程序实现单点突破,在特定环节发挥出小程序价值。在APP、H5、公众号、小程序等移动互联网生态中,小程序不仅是补充,而且联动价值更高,伴随小程序能力的释放与连接触点增多,小程序的优势越来越明显。

2019年上半年,小程序生态继续保持高速蓬勃发展。各大平台在今年上半年都在加速推动小程序的能力释放,而小程序也进一步实现对中国移动互联网群体的全面覆盖。通过小程序,大量的中老年群体每天使用移动互联网的时长大幅增加,可以说小程序推动了移动互联网的全民化进程。到2019年上半年,微信小程序每日活跃用户数超过2.5亿,小程序帮助大量的传统企业实现“互联网+”。在连接线上线下方面,小程序的优势凸显,社区团购借助小程序实现爆发,成为2019年上半年最热的投资风口。