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第一章 做好谈判前期准备
提起“谈判”这个词,很多人的第一反应会是商业谈判、政治谈判,好像与每天打卡上班、陪陪客户、谈着小单的基层员工没什么关系。但实际上,并非如此。
谈判的核心在于说服,目标在于让对方接受你的意见,为自己争取到更多的利益。
既然关乎利益,那么谈判就会与我们每一个人、每一件事都息息相关:从国家之间的贸易战、重塑外交关系,到为公司追回欠款,说服客户下单,再到为了一日三餐与小贩讨价还价……都会涉及不同程度的谈判。
可以说,每一场谈判都是一次或大或小的利益拉锯战。作为这场拉锯战的指挥官,我们总得在行动之前,将对方带兵打仗的风格、双方的兵力、掌握的武器装备(筹码)、要达成的目的等相关内容了解清楚。
只有对这些问题充分地了解,我们才能根据双方的态势,从而制定战略,确定战术。可见谈判的前期准备对谈判是至关重要的。因此,在本书开篇的第一章,我将与大家聊聊如何做好谈判前期准备。
在我看来,谈判中的技巧运用,只是你的战术。而谈判前的充分准备,却是你的战略。那么在谈判开始之前,我们要做哪些具体的准备?如何去思考谈判战略?这里会利用三节的内容,来与大家探讨这个问题。