理论 成功女性建立人脉的秘诀
THE SECRETS OF SUCCESSFUL FEMALE NETWORKERS
四种行为让她们有别于其他人。
为什么没有更多女性进入公司最高管理层？一个经常被提及的原因是，她们无法进入非正式的公司和行业人际关系网。一些人将此归咎于一种无意中的偏见：男性高管通常更容易与其他男性建立关系。还有人认为女性被要求承担更多职场和个人的义务，比如办公室后勤和育儿工作，导致她们用来发展职场关系的时间更少。
但确实有一些女性领导者建立了强大的职场人脉网，从而获得更大的影响力和更高的职位。她们是怎么做到的？
一项新研究揭示了她们的策略。“我采访了很多女性，谈到如何改善人脉、她们面临的挑战，以及个人和公司可以做出的改善措施。我发现，所有在这个问题上的研究都是老生常谈，而且比较狭隘。”威廉玛丽学院梅森商学院教授、这项研究的第一作者印加·卡尔博尼（Inga Carboni）解释说，“我回答不了她们的问题。”
研究人员采集并分析了过去15年、来自不同行业的30多个公司的16500名男性和女性的数据，然后他们采访了数百名女性高管，发现较为成功的女性在人际交往行为上有4个与众不同的特点。在有些案例中，这些女性的行为与成功男性高管的行为一致；在另一些案例中，男性与女性高管存在一些细微但重要的差别。
在建立自己的职场人脉网时，成功的女性高管具有以下特点：
高效。包括这项最新研究在内的一些研究显示：在职场中，女性通常比男性更愿意满足他人的协作要求。卡尔博尼的合著者之一、巴布森学院的罗伯·克罗斯（Rob Cross）说，但拥有最强人脉网的女性高管认识到，每次说“好”都意味着对其他事情说“不”。他指出，他认识的一名硅谷女性高管把这个想法当成她的座右铭。尽管这些成功建立人脉的女性高管可能感觉到，出于身份驱动的欲望以及受到刻板印象影响的压力，她们需要帮助同事、具有团队精神，但她们尽量抵制这种欲望和压力。她们会从日程表上删除不必要的安排，转移优先级别较低的决策和请求，精简会议时间，坚持高效的电子邮件规范，预留时间来进行反思和思考重大事项。同时，她们充分利用自己的协作优势和与他人合作的倾向，通过建立或加强重要关系来提高自己的影响力。
“公司各个级别的女性都有可能寻求建议，”卡尔博尼说，“当被问到拒绝别人的坏处时，我采访的每一位女性都说她们会感觉很糟糕。”但她强调，研究结果很清楚：升到最高层的女性高管在如何安排时间方面会“更有策略、考虑更周到”。公司可以通过跟踪看不见的协作工作来提供帮助，确保这些工作平均分配给男性和女性员工，敦促所有高管，尤其是女性高管，可以不加掩饰地优先处理她们最重要的任务。
机敏。研究数据显示，大部分女性的人脉网，尤其是与女性同事的关系，比男性的关系更有黏性。随着时间的推移，她们的关系变得更牢固、更互助、更紧密。卡尔博尼和克罗斯指出，这种关系有时可能会有所帮助，例如，一个旧相识可能提供一个新机会或工作前景。但如果你在一个不断变化的公司工作，要求快速调整以适应不断变化的需求（现在谁不需要呢？），总是依赖同一群人可能会损害你的工作绩效。
成功的女性人脉网更具流动性。身居高位的女性知道什么时候应该淡化旧的关系，建立新的关系（无论是主动切断关系，还是仅仅不再联系）。克罗斯说，“比如，当你在工作上处于一个转折点，或正在着手一个新项目，你需要考虑你的目标，以及可以帮助你达成这些目标的人，无论是政治目标（提早获得意见领袖的支持），发展目标（补充技能短板），创新型目标（寻求新的意见），还是与最佳做法有关的目标（找到了解如何高效工作的人）。”他承认，一些女性认为这种做法不够真诚，甚至有点不择手段。但他指出，男性会将同样的行为解读为一切以工作为重。他说，职业关系可以有一个“任期钟形曲线”。当然，女性应该保留一些认识比较久的顾问。但她们应该不断开始建立新的联系，公司可以通过在新任务开始时或绩效评估期间建立关系网评估等流程来帮助她们。
跨界联系。职位最高、人脉最强大的女性往往与不同职位、不同办公地点和不同业务部门的人建立联系。同样，关系网不太成功的女性往往会避免这种策略，因为这会让人感觉不舒服或过于功利。“我们听到女性经常说她们喜欢自己的圈子。”卡尔博尼说，扩大交际界限会让她们担心“适得其反”和“压力过大”。但这种行为对获取新信息、引领创新和追求提升来说至关重要，无论对女性还是男性来说都是如此。克罗斯建议定期考虑你公司中的领导者，然后问自己，“还有谁应该在、却不在我的人脉网中？”他建议接近这些领导者时，“不要说‘我需要帮助’，而是‘我们去喝杯咖啡，聊聊合作如何’。”包括福特汽车和博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）在内的公司都试图将这种做法制度化，建立跨部门的女性管理团队，让有潜力的女性管理者定期与高层会面。
精力平衡。20多年的研究表明，工作绩效最好的人被认为是人际关系网中最有活力的人，这也许并不令人意外，因为这类型的同事能让工作更有吸引力，进而推动他们有更好的表现。高效成功的女性在建立人脉时，着眼的是不同性别给人际关系带来的不同能量，而不那么成功的女性则少了这一层考虑。她们展示了能力和热情、智商和情商。研究表明，她们必须建立信任。“最成功的女性不会掩盖自己的知识、技能和成就；她们向大家展示自己很能干，”克罗斯说，“但她们也会用幽默、陪伴和一些小小的举动来表示关心和正能量，她们会用倾听来激发同事创造性思考。”
研究人员表示，他们希望更多女性能根据这4个特点来调整自己的人际交往行为。他们还表示，公司也可发挥很大作用。“我们的目标是让这些行为和做法深入人心，成为每个人的日常行为。”克罗斯说。
关于本研究 《成功女性如何管理她们的人际关系》（“How Successful Women Manage Their Networks”），印加·卡尔博尼等人著（工作论文）