第三节 领导方法与领导艺术的关系

一、领导艺术是领导方法的再创造

领导方法与领导艺术二者是紧密相连的。一般说来，方法是艺术活动的载体，艺术是方法的创造。领导方法进一步发展和完善就成了领导艺术。领导艺术就是通过领导方法来展现的，是领导方法的熟练运用。歌唱家运用什么样的方法进行演唱、画家用什么样的手法进行创作，是他形成艺术作品的依据和载体。而不同的艺术家运用同样的方法，却可以形成不同的艺术风格。这就是我们所说的“艺术是方法的创造”。只有把领导方法运用到恰到好处，出神入化，领导方法才能转化为领导艺术。比如，“集中兵力”是通用的带兵方法，而如何依据具体战斗情况恰当地集中兵力打胜仗那就是指挥艺术了。毛泽东说，“领导者的聪明不在懂得灵活使用兵力的重要，而在按照具体情况善于及时地实行分散、集中和转移兵力”，就是这个道理。

二、领导艺术与领导方法的区别

（一）领导方法相对稳定，领导艺术灵活易变

领导方法具有较为稳定的程序，可以形成确定的规范，建立一定的数学模型输入计算机操作系统，通过定量和定性分析，控制工作过程。现在计算机进入诸多领域，包括军事指挥中大量程序化的东西都可以由计算机代替。而领导艺术则无法精确规范，也没有固定程序，全凭领导者依据客观情况，随机应变地灵活处置，具有非定量性和不确定性。如果不顾条件，照抄照搬过去的或者别人的成功经验，就会事与愿违，以失败告终。有人在法院审判过程中，建立软件系统，用这个系统来进行审判。这样的审判可能为防止司法腐败起到一定的作用，但它忽视了审判过程中千差万别的复杂性，忽视了审判问题上的艺术性，因此，这种良好的愿望，只能是一厢情愿，难以保证特殊个案审判的公正性。

（二）领导方法具有重复性，领导艺术不易复制

领导方法具有可重复性，能反复使用。毛泽东把方法称为“船”或“桥”，意思是谁都可以坐，谁都可以用。不同的领导工作可使用同样的方法，一种方法可以在不同情况下运用。如调查研究的方法，不同行业、不同单位、不同时期的领导者都可以用。而领导艺术则不同，它是在一定客观条件下，对特定对象采取的独特的处理方式，具有一次性特点。领导者针对不同的问题，在不同时间、不同条件下体现出来的领导艺术并不一样。领导艺术因人而异、因事而异、因时而异。“空城计”是诸葛亮在别无他法的情况下无奈的选择，是他大胆随机地处置问题的高超技能艺术。而这种高超艺术具有不可重复性，一次用见艺术，而以后再用，就很难保证成功。

（三）领导方法具有共性，领导艺术偏重个性

领导方法是每个领导者所共有的，而领导艺术则只属于个人。领导方法具有共性和普遍性。基本的领导方法适应不同领域、不同时期、不同环境和不同对象。领导艺术具有强烈个性色彩，千差万别，因人因时而异。将领导方法发展和升华为领导艺术，关键是要灵活多变，因时因人而异。在领导活动中要特别注意抓准时机，把握分寸。时机是指事物发展的火候，讲的是时间上的恰到好处，早了不行，晚了也不行，“机不可失，时不再来”。分寸是对事物自身限度的控制，讲的是空间上的适度，“过”不行，“不及”也不行，既要防“左”，也要防“右”。只有想办法巧妙地实现主、客观一致，才能准确把握事物的发展过程，炉火纯青地处理好各种矛盾，实现领导目标。

三、领导方法与领导艺术在领导与管理中的运用

（一）领导与管理的联系

“领导”与“管理”既具有密切的联系，又具有重要区别。从广义的角度来说，领导与管理是同等的，它们都是人类共同管理活动的驾驭与控制。从狭义的角度来讲，二者又有较大的区别。领导是领导者为实现一定的目标，统帅和指引被领导者的社会管理活动。管理是指为了实现一个确定目标，对人力、物力和其他资源进行整理和处理的过程。领导既具有管理的一般属性，同时又具有高于管理的特殊性。领导要讲究艺术，管理则侧重方法。

1．领导是高层次管理

从一定意义上说，领导也是管理。但管理有高层、中层和基层之分。

基层管理是微观管理，直接管理具体的人、物、事，一般按常规办事，执行上级决定的具体任务，独立性不大。

高层和中层管理是宏观和中观管理，一般不直接管理具体的人、物、事，主要处理带有方针、原则性的重大问题，独立性较大。在领导与管理的区分上，一般把上层和中层管理视为高层管理，领导就是高层管理。

2．领导是战略性管理

领导也是管理，但领导不是微观管理，而是战略性管理。也就是说，领导侧重于大的方针的决策和对人与事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标，领导追求组织乃至社会的整体效益。管理则偏重于执行决策，强调下属的服从和对组织的控制以实现组织目标，侧重于追求某项工作的效益。

3．领导是“超脱型”管理

领导也是管理，但领导不是日常事务型管理，而是“超脱型”管理。领导重在决策，主要从根本上、宏观上把握组织活动。一方面，领导不要陷入烦琐的事务中，不要事无巨细；另一方面，领导主要依靠权威、威信而发挥引导和影响作用，不能主要依靠强制性的权力。总之，领导侧重于大的方针的决策，面向全局、面向未来；而管理侧重于执行决策、侧重追求某项工作的落实。

（二）领导与管理的区别

领导既是管理，又不同于管理。领导同管理作为两种不同的社会行为和社会活动，有着重大区别。概括地说，领导重在决策，做正确的事；管理重在执行，正确地做事。领导带领组织变革；管理需要适应变革。领导能力可为组织发展提供活力和动力；管理能力只能在维持现状的情况下发挥作用。领导更多地关注组织的变革和持续发展的动力发掘；管理只是在固定的流程上按一定的程序进行活动。

1．侧重点不同

管理强调“机械的效率逻辑”，而领导强调“有机的情感非逻辑”。虽然管理与领导在理念层次上都追求效率、效益的提高，但管理更多地注重具体的生产过程中的工时研究，注重正式的规章制度，强调刚性；而领导注重领导者对人的影响和引导，重视人的需要、情感、兴趣、人际关系的社会属性，强调柔性，注重激励和激发人的内在潜能和积极性。

2．功能不同

从功能上讲，管理重在维持秩序而领导重在推动变革。良好的管理很大程度上能在企业的主要领域形成特定的规律与秩序。管理文化强调理性、控制。无论其精力是集中于目标、资源、组织结构还是人员，管理者都只是问题解决者。

领导则截然不同，它不是带来秩序与规律性，而是带来组织的运动。其核心方法和过程包括确定组织战略方向，联合群众，进行鼓励和鼓舞。也就是说，领导者主要是提出问题，并非为完成其使命的具体实践者。

3．行为方式不同

对于决策和制定议程来讲，管理的行为方式是计划、预算过程，而领导的行为方式则是确定长远的方向、战略，实行变革的过程。

对于执行过程中的人际关系来讲，管理的行为方式是根据完成计划的职责和权利，制定政策和程序对人们进行引导，并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行；而领导的行为方式则是宣传、鼓动和引导群众，把相信远景目标和战略的群众凝聚起来，并得到他们的支持。

对于具体的执行过程来讲，管理的行为方式重在控制和解决问题；而领导却重在激励和鼓舞。

对于执行结果的评估来讲，管理旨在维持已有的成果，维持既定秩序；而领导则在于引起变革，打破原有的格局，使组织创新，更加适应环境。

4．对主体素质的要求不同

领导与管理已经成为相对独立的系统，其功能、行为方式有很大的区别，因此领导与管理主体的素质也有很大的区别。

管理要求正确地做事情，知道做什么，有对任务的看法，习惯从里向外看世界，喜欢高高在上，知道说什么，行动保守，受约束驱动，关注做错的事情，等等。

领导则要求做正确的事情，知道如何做，有关于任务的愿望，习惯从外向内看事情，喜欢深入第一线，知道如何说，对生活充满热情，受目标驱动，关注做对的事情，等等。

5．价值取向不同

在对待目标的态度上，管理者往往倾向于以一种不带个人情感的方式对待；而领导者则为了改变行为模式，应对变换的环境和变革，往往能持积极的、大胆的态度。

在对待工作的看法上，管理者倾向于将工作视为一种授权过程，在限制中进行选择；而领导者则力图开拓新思路，开启人们新的选择空间。

在对待人际关系上，管理者乐于和他人一起工作，避免单独行动所带来的不适，乐于共事，看待问题较少情绪化；而领导者则带有极强的自主性、独立性和艺术性。

6．着眼点不同

管理强调维持目前的秩序，其价值观建立在一个假设前提下，即现存的制度、法规是至高无上的。制度和法规的存在就是为了规范人们的行为，使其按照管理当局的愿望运行，不出问题、不出差错、不折不扣地服从命令，完成组织交代的任务，这就是优秀的管理。我们常说“要加大管理力度”，其原因何在？就是害怕失去了秩序。然而秩序并不是我们追求的目标，这是管理的误区。

领导不同于管理，而强调未来的发展。领导所盯的是未来目标，关注的是发展，更注重调动下属积极性，给组织注入新的活力。而管理过度将会导致墨守成规，强调短期利益，侧重回避风险，从而扼杀了组织的生机。只有领导者具有积极进取的精神，才能重新给组织注入新的活性因素，催发其生机，与时俱进。

7．对员工的态度不同

由于管理者追求的目标是秩序，同时，他们的权力基础非常脆弱，所以他们总是喜欢控制员工。在他们的眼中，最好的员工就是听话、少说少想、多做的人，无论中国还是外国，规律一样存在：越是无能的管理者，越喜欢老实的员工。这是因为老实的员工容易控制。可是，容易控制的员工也是缺乏创新和成绩的员工。

领导者偏爱有才能、有想法的员工。有才能、有想法的员工本身掌握了较多的有价值的资源，从而也就拥有了权力，这似乎会对领导者的权威构成冲击和威胁。但是深入地进行分析，我们就会否定前面的怀疑，领导者并不想通过行使权力获取私利，员工的地位越高、权力越大，也越有可能认同领导者的宏伟愿景，这不仅不会削弱领导者的权威，反而会使领导者的权威得到强化和放大。领导者认为，有才能、有想法的员工创新能力强、潜力大，能够积极地、主动地实现共同的目标，可达到事半功倍的效果。

案例2-1

传说有这么一个故事：有一个牧民有17头牛，他在病重的时候，要把这17头牛分给他的三个儿子。他说：长子分得1/2，次子得1/3，三子分1/9。后来他死了，三个儿子不知道怎么分，吵了很长时间也分不下去。聪明的邻居知道了这件事，便带了一头牛来帮他们分。这样，大儿子分了9头牛(1/2)，二儿子分了6头牛(1/3)，三儿子分了2头(1/9)。三个儿子刚好分去17头牛，最后恰好剩下这头邻居带来的牛。于是邻居又把自己的牛牵了回来。这是一个称颂牧民邻居智慧的故事。牧民只有17头牛，却不把牛分完，因为1/2+1/3+1/9=17/18，这就说明牧民眼里早把他邻居的牛设计在他的分牛法里。

这个故事启示领导者，面对领导工作中的问题，要善于运用领导艺术，把握领导工作规律，吃透问题本质，抓住问题关键，借用外部资源、外部力量，运用科学手段，提升领导工作水平。

案例2-2

美国著名人际关系大师、现代成人教育之父卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》《人性的优点》《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第二大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”，第二条是“表现真诚的赞扬和激励”。研究表明，人的潜能是巨大的，人们表现出来的现实能力仅占其能力的30%，还有70%的潜能未发挥出来。领导者的重要任务之一就是运用高超的领导方法，去挖掘下属的潜能，调动下属的积极性，给下属以最大激励。