前言

自古至今，“管理”无时不在，无处不在。古代，人类的一个个奇迹中都蕴藏着管理智慧，一部部经典名著中都闪烁着管理思想。社会的进步印证了管理的进步，管理的应用推进了人类的文明进程。当今，人们普遍认为，先进的科学技术和管理是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不可。管理的知识与技能已成为人们生活、职业发展必须具备的知识与技能。学习、研究管理学是培养人才，特别是培养管理人才的重要手段，正因为如此，管理学已成为所有大学大部分专业的必修课或选修课。

可以说，社会的发展、国家的繁荣、企业的兴旺、家庭的欢乐、个人的前景无不与管理有关。在我们日常生活中，许多人是通过生活与实践，在成败中学会管理的，这往往需要付出昂贵的代价。事实上，不管你学什么，从事什么工作，只要你能花一点时间静心学一学管理学知识，领悟一些管理的道理，并结合实际思考一些问题，将管理学的知识付诸实践，这将为你的人生发展打下良好的基础，使你终身受益。你会逐渐体会到，你的事业越发展，你对管理知识的依赖就越大。

人们将管理学当作一门独立的学科开始进行研究的时间较晚，是19世纪末20世纪初，距今只有100余年。由于管理在社会发展中的重要地位，管理学发展很快，已有比较成熟与完整的知识结构。但我国管理学的研究则起步更晚，近年来，随着国际交流的增加和国内经济的发展，国内管理学也得到较快的发展。

管理学是一门注重解决问题的应用性学科，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织，提高组织运行的效率，使组织目标能如愿实现；强调理论结合实际，具有很强的实践性；强调战略性、系统性与目标性，提供了分析问题、解决问题的思路与方法；强调站在哲学思维的高度分析研究问题和解决问题，并要求针对不同的环境与组织状况，切合实际地提出对策，具有较强的实用性。它是人类智慧的结晶，已拥有诸多比较科学实用的理论和方法。

本教材可作为大学本科各专业管理学课程的基本教材。在编写过程中，特别强调三个结合：实用性和理论性的结合，易读性与专业性的结合，国外先进经验与中国实际的结合。为了使管理学教材能贴近生活，使读者阅读轻松愉快，便于自学；我们尽力做到条理清晰，充分反映管理学的基本原理和学科发展方向。本教材具有以下特点：

1．体系新颖。从管理的历史、管理者、管理环境开始介绍，将读者引入管理总体氛围中，再以管理工作与主要职能为线索展开管理问题的研究。本教材体系完整、逻辑性强，在清晰反映管理学理论体系的基础上，力求便于教学，体现创新。

2．以读者为中心。本教材贯彻“以读者为中心”的宗旨，应用以学生为本的教学方法，兼顾理论性与可读性，把阅读的便利性和启示性放在首位。采用生动的语言、趣味性典故和现实案例，让读者能够愉快阅读、积极思考和努力创新。注重引发读者的学习兴趣和热情，注重引导学生分析问题与解决问题，注重对学生创新能力的培养。

3．时代性强。管理学是一门应用性学科，教学内容与时代变化紧密相连。管理环境的快速变化与管理技术的飞速发展，要求管理理论与实践不断创新。本教材汲取了管理学的最新思想和成果，涵盖了新概念、新思想、新模式、新方法，充分地反映了当代管理新理论与面临的新问题，具有理论与实践前沿性的特点，体现新时期管理的发展与实践探索。

4．适用面宽。管理学是一门综合性学科，与其他学科的交叉性强，应用面广。本教材以企业组织与非营利组织的一般性管理活动为内容，不涉及行业的具体业务管理和专业管理，全面介绍了一般管理原理的系统知识，避免了与其他后续学科、课程和专业管理科目的重复。本教材适用于多种专业的管理学课程教学。

本教材的结构：本教材由五篇十二章构成。

第一篇：管理概论。概要说明管理的基本原理，包括四章内容。第一章管理与管理学，着重介绍什么是管理，以及管理学的性质，学习管理知识的必要性和基本方法；第二章管理者，着重描述管理者角色特点，管理者应具备的素质和管理者的培养方法；第三章管理思想的演变，系统介绍了中外管理思想演进的历史和未来管理的发展趋势；第四章管理环境，系统介绍管理环境问题，研究组织内外部环境因素及对组织发展的影响，介绍组织文化、社会责任与管理道德、全球化环境下的管理等问题。

第二篇：战略与计划。讲解战略、预测、决策和计划等内容，包括两章内容。第五章介绍战略、预测与决策，这与一般管理学教材也不同，我们认为战略是最重要的，决策是管理者从事管理工作的基础，而决策必须在预测的基础上进行；第六章介绍计划，讲述了有关计划的基本概念、计划的制订过程及计划制订方法。

第三篇：组织与组织工作。讲解组织的相关知识，帮助读者深入了解管理对象组织的基本情况、组织的主要目标和组织的管理工作，包括两章内容。第七章组织，着重介绍组织概况、组织的分类、组织创立、组织的目标体系、组织的生存与发展；第八章组织工作，重点介绍组织工作、组织内部的权力关系、集权与分权和组织结构等。

第四篇：领导与激励。讲解领导和领导职能、激励及其理论，包括两章内容。第九章领导，重点介绍领导的内涵、领导的理论与领导的艺术；第十章激励，重点介绍激励的内涵、激励的理论与激励的方法。

第五篇：控制与创新。讲解管理控制与管理创新的理论与实践，包括两章内容。第十一章控制，重点介绍控制的基础知识、控制的各种类型及控制方法；第十二章创新，重点介绍创新的基本内容、创新的过程与技术。

本教材每一章配有多个案例，要求读者结合案例思考、分析与回答问题，加深读者对理论知识的理解，也使理论与实践能良好结合。每章结束时，配有多个管理实践练习题，帮助读者进行强化练习，使所学管理知识能用于实践操作。每一章还配有复习思考题，目的是帮助读者对管理基本概念和基本观点进行理解，以及进一步扩展管理知识，引导读者进一步研究相关问题。

本教材有四个附录。附录一是有关管理学的一些小故事和一些古代的名著摘要，目的是引导读者学会从生活中领悟管理学，从中国古代的名著中吸收管理思想。附录二罗列了管理学的一些基本概念的中英文索引，帮助读者通过学习了解和掌握管理学的一些基本概念，以便于复习和阅读国外管理学著作。附录三列出了管理学的主要名著，有助于读者了解管理学的一些重要著作。附录四列出了100位管理大师及其主要贡献，有助于读者了解管理的发展与代表人物。

以用促学，学为所用，管理学的学习关键在于理论与实践的结合，只有勤学勤思勤用，才能提高管理水平。

本教材由浙江财经大学、浙江工业大学长期从事管理学教学与研究的教师共同参与编著。浙江财经大学的尤利群撰写了第一、四、五、六、七（部分）、九、十章及各章部分案例和练习题，李静撰写了第二、三章，李晓锦撰写了第七（部分）、八章；浙江工业大学的蒋建华撰写了第十一、十二章。由尤利群负责全书的框架结构设计、组织、统稿与总纂。本教材是在《现代管理学》（浙江大学出版社2003年版，尤利群主编）基础上编著的，该书经多次重印，发行量近三万册，我们从读者中获得许多十分有价值的建议，为本教材的撰写与出版奠定了良好的基础。在汲取该书经验的基础上，本教材增加了许多管理学前沿理论，更新和增添了许多案例，并根据教学实践调整了整书结构。

本教材得到了浙江财经大学工商管理学院企业管理系全体教师与浙江工业大学有关教师的大力支持，可以说该书是集体智慧的结晶，在编写过程中，靳明、刘中文、沈渊、邬雪芬、董进才、李磬弘、彭金荣、陈晓阳、王金安等老师给编写提供了许多写作思路与素材，浙江财经大学工商管理学院办公室的工作人员也给予了很多工作上的帮助。同时，感谢我们的学生和使用者！你们在使用中给我们提出了许多宝贵的建议，希望你们能一如既往地支持我们。本教材汲取和引用了国内外许多专家学者的大量研究成果，也参考和引用了国内外有关研究的部分成果和文献，在此谨致诚挚的谢意！书中我们尽可能标注出相关参考文献及其作者姓名，但由于篇幅有限，书后所列的参考文献未能将作者参阅的文献全部列出，在此也表示歉意与感谢。另外，浙江大学出版社为本教材的出版给予了大力支持，在此一并表示诚挚的谢意！

由于作者水平有限，书中难免存在许多不尽如人意之处，敬请读者批评指正。

尤利群