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第二章 专科经营体系
在医疗机构的持续发展和演进过程中,医疗已经从单一专业逐步演化成了多专业协同的一种行为。这种多专业协同服务患者的模式,已经成为众多医疗机构的运行主线。这带来了两方面的结果。一方面是多专业协同带来对患者服务能力的提升,既能够处理更广范围的疾病,也能够处置更危重疑难的疾病,在服务患者的速度和容量上有了巨大的提升;另一方面也带来了自身同步协调的困难,这种协调的困难,既有医疗各专科间的,也包括医护、医技等不同序列之间的协调问题,还有后勤支持转运等服务平台的协调问题,更有因为急救需要、供血需要等带来的医院和外部社会单位之间的协调问题。而这些协调问题如果没有一个良好的经营平台支撑,将会导致医疗运行效率和质量受到巨大影响,因而不得不花费大量时间和精力来处理,这样就会占用医疗团队服务患者的时间和机会,加剧优质医疗资源的紧张状况,也加重医院经营负担。因此,随着医疗专业化发展的深入,在国际医疗界,逐步发展出由专业经营人才打理医院和临床专科的经营模式,这里面既包含对专科经营理念的认知,也包含专科经营组织架构的搭建,更需要专科经营功能的落地,最终要落实在专科经营人才的养成上,这些方面就构成了本章的主要内容。