职业形象与职场礼仪
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任务五 职业化形象——做合格的职场人士

任务描述

你准备好了没有?作为公司员工是否懂得和运用现代生活中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。谁是受欢迎的人?职业形象需要严格恪守一些原则性尺度,即做有素质的、遵守道德的、规划你的职业生涯的、具备良好心理素质的、专业技能过硬的职业人。

任务目标

1.认识素质和职业素质;

2.了解遵守职业道德的重要作用;

3.掌握如何规划职业生涯;

4.理解如何培养良好职业心理素质;

5.明确练就过硬专业技能的重要性。

案例导入

为什么升职的总是别人?

王林,工作3年了,却迟迟没有升职?委屈至极,去找老板理论一二。

老板笑着说:“你的事咱们等会儿再说,我手头上有个急事,请你先帮我处理一下?”一家外地客户准备到公司来考察,老板让王林主动联系一下他们,问问何时能到。

一刻钟后,他回到老板办公室。

“联系上了吗?”老板问。

“联系上了,他们说可能下周过来。”

“具体是下周几?”老板问。

“这个我没细问。”

“他们一行多少人?”

“啊?您没让我问这个啊!”

“那他们是坐火车还是飞机?”

“这个您也没叫我问呀!”

老板不再说什么了,他打电话叫朱政过来。

案例导入

朱政比王林晚到公司一年,现在已是一个部门的负责人了,他接到了与王林刚才相同的任务。一会儿工夫,朱政来了。

“哦,是这样的……”

朱政答道:“他们是乘下周五下午3点的飞机来,大约晚上6点钟到,他们一行5人,由采购部王经理带队,我跟他们说了,我公司会派人到机场迎接。另外,他们计划考察两天,具体行程到了以后双方再商榷。为便于工作,我建议把他们安置在公司附近的国际酒店,如果您同意,房间明天我就提前预订。还有,下周天气预报有雨,我会随时和他们保持联系,一旦情况有变,我将随时向您汇报。”

朱政出去后,老板拍了王林一下说:“现在我们来谈谈你提的问题。”

“不用了,我已经知道原因,打搅您了。”

点评:从这个案例中我们看出,王林是一个想急于改变现状的员工。当他接到上司安排的任务以后,思想上没有足够重视,只是应付差事,没有站在公司的角度去考虑圆满完成任务。相反,他的同事朱政对待同样的任务,却没有抱着领导安排一件就简单做一件的态度,而是站在上司的高度,并用心去思考,全面考虑工作任务及相关背景,因而任务就完成得相当圆满。倘若王林平时不论对什么工作任务都能认真做好每一件事,那么,他的工作态度、努力与能力,迟早会被上司发现。不满足现状,不认真、不努力、不扎实地做每件事,只是一味地抱怨没有“伯乐”发现自己,这是目前不少年轻人的现状。其实,“不积跬步无以至千里”,王林们平时注重自我能力培养,关键时刻就有可能抓住机遇。在公司里,那些善于替老板解决问题的员工,能力总是不断地得到提升,也会得到重用。因为他们总是想与公司融为一体,不断探索未知领域,尝试新鲜事物,通过不断地解决新问题来增加自己的经验与知识,如此一来其获得重用与提升是迟早的事。相反,那些安于现状、不思进取的人,只想不劳而获、或少劳而多获,肯定迟早会被公司抛弃。

任务知识