前言

这是我写的第三本书，也是我的第三本行动学习专著。

这是一本以本土案例为主体，系统解读行动学习的实践之作，也是一本全面阐述行动学习理论、方法论和工具的实战指南。

一、为什么要写这本书

与两年前我创作《搞定不确定——行动学习给你答案》一书时相比，行动学习已被较多的中国企业认可和接受，部分企业已开始尝试引入行动学习，这是一个令人欣喜的现象。然而，令人沮丧的是，不少企业所谓的引入行动学习，仅仅是将其当作培训的一种，与真正的行动学习相距甚远。究其原因，作为企业最有机会接触行动学习的“窗口”——人力资源管理者，其实并没有真正搞懂行动学习究竟是什么，只是望文生义地认为“行动学习”就是“行动力学习”，将其作为一种提升行动力的培训。

作为诞生已逾80年，已广为世界500强企业认可的人才发展方式，行动学习有着非常系统的理论体系和方法论体系，然而受限于传入中国为时尚短，而且作为了解行动学习的重要载体——行动学习相关书籍，迄今也不过十余本而已。国外著作过于学术，翻译又晦涩难读，本土原创众说纷纭，不少观点已背离了行动学习的本意，所以，广大人力资源管理者虽多闻行动学习之名，却不识行动学习“真面目”也就在情理之中。

与企业人力资源管理者交流时经常听到一个声音，期望推荐一本以中国本土实践为主体，系统、全面地介绍行动学习理论和方法的实战指南，所以我创作了这本书。

二、这本书写给谁看

本书是专业书籍，不是大众读物，给出的是对症药方、长效机制，不是心灵鸡汤、励志“鸡血”，本书适合以下两类读者。

1．为培训无法创造绩效而倍感困惑的培训管理者

如果你是位培训经理，不妨想象一下，年终述职会上，公司的总经理突然问你：“你花了公司这么多钱，到底创造了多少可量化的绩效？”你有答案吗？根据我五年来对上千名培训管理者的调研，99%的被访者无法给出确切的答案。如果你也属于这99%，且正为此倍感困惑，那么本书会给出不一样的思路，因为行动学习项目不是空对空地搞培训，而是直接针对绩效的达成展开的、典型的“在战争中学习战争，在游泳中学习游泳”的全新实战模式。通过在组织中推行行动学习项目，可以让培训工作直接推动组织绩效目标的达成。

2．为绩效无法突破而夜不能寐的企业管理者

毋庸置疑，组织一切有效行为的目标都应该是创造绩效，然而绝大多数组织的结果却并不理想，在绩效预期与实际结果之间有一条横亘其间的鸿沟，这条鸿沟让无数对未来的洞见没法落地，也让无数的组织错失了先机，让无数的管理者夜不能寐。如果你也是上述管理者中的一员，你将从本书中受益，因为行动学习是“绩效、能力双轮驱动”的组织发展全新范式，是以“突破绩效难题”为载体的人才发展方式，可以为管理者提供有效的管理抓手，并在突破绩效的过程中实现员工的能力提升。

三、这本书包含哪些内容

作为一本实战指南类书籍，本书着重阐述各类行动学习项目的原理、方法论、工具和案例实践。本书共包括四部分内容。

第1部分为理论篇，重点阐述培训无法落地的根本原因、行动学习和培训的区别、行动学习的起源和发展、行动学习的基础概念、行动学习的类型、行动学习的理论基石及行动学习的不同流派，帮助读者全面理解行动学习。

第2部分为实战篇，系统阐述了攻克组织绩效难题、突破团队绩效目标、促动战略落地、促动商业模式转型、促动领导力发展五大类行动学习项目的原理、方法论和实践案例。

第3部分为升华篇，这一部分是行动学习的高级应用，阐述了如何用行动学习“重装组织操作系统”，如何通过行动学习建设学习型组织，如何通过行动学习促动组织转型变革。

第4部分为修炼篇，本部分内容专门针对实施行动学习项目中的核心技术——促动技术进行解读，系统阐述了促动师的三个角色所对应的各类促动技术和工具。

作为一本行动学习专业书籍，本书在力求内容贴近实际的同时，也非常注重读者的阅读体验，在行文表述上，不仅注重专业度，还力求文风生动活泼。

感谢清华大学出版社的施猛先生，正是因为他的慧眼才有了本书的出版；感谢众行行动学习研究院的刘永中老师，和他的深入交流让我获得了许多有益的启迪；特别感谢我的爱人王红梅，在本书的创作过程中给予我极大的支持和鼓励。

由于本人阅历和学识水平有限，书中肯定会存在不足之处，还请广大读者不吝赐教。

如果在阅读本书的过程中有任何疑问或需要帮助的地方，可以关注微信公众号“众行行动学习研究院”和我的个人微信“istephenshi”。在那里，我和我的团队会随时与你交流。

石　鑫

众行行动学习研究院　首席顾问／院长