本书特色

1. 内容丰富、全面，浅显易懂，涵盖了秘书必须掌握的职业技能知识

本书涵盖了单位档案管理、会务策划与管理、日常管理工作、接待工作、办公室环境布置与管理、人际沟通方法与技巧、商务礼仪素养、文书工作、时间与情绪管理、人事招聘工作、职业生涯规划等秘书实务必须掌握的专业知识，涉及面较广，注重知识的全面性。这样的安排便于秘书全面掌握自身职业素质所应具备的基本能力与知识，快速提升自身职业价值。

2. 行文以实例为导向，适用面广，可操作性强，工作技巧可以直接指导实践

本书介绍的基本理论知识、秘书工作管理实践均以实例为导向，适用面广，企业单位、事业单位的秘书均可作为参考。本书分十一章对秘书的各项基本职业技能进行了翔实的讲解，不同章节均以实例为导向，可操作性强。一些秘书的工作技巧，例如沟通技巧、时间与情绪管理技巧、人事招聘技巧等可直接用于指导实践。

3. 秘书重点职业能力讲解翔实，可读性强，重点提高秘书的核心竞争力

本书对于秘书需要重点掌握的职业能力部分讲解非常翔实。例如，秘书的人际沟通能力部分，即从文秘沟通的基本方法、沟通的策略、商务谈判沟通、人际沟通中应注意的问题四个方面详细讲解了文秘必须掌握的沟通技能知识。会务策划部分从会务前的准备工作、会务人员的培训、文字材料准备、场地布置、会务住宿、会务餐饮等方面讲解了秘书需要掌握的会务管理知识。全书具有很强的可读性，对重点内容的重点介绍有利于提高秘书的职场核心竞争力。