第二节 “化硬为软”与“化软为硬”的方法

一、“化硬为软”的方法

“化硬为软”是“软化”硬新闻表现形式的一个过程。如何“软化”？可试用“视角平民化、叙事通俗化、风格情趣化”的方法。

（一）视角平民化

新闻报道的本质是传递信息、反映生活。那些具有重要性、显著性的重大事件固然需要反映，但我们身边更多的是普通人、平凡事。重大事件的“软写法”，要求记者立足于百姓生计，多以平民化的视角切入，多考虑普通人的心理需求，多关注普通人的生存状态，力求使报道更具人性化、人情味和人文关怀。

以获第十四届中国新闻奖二等奖的通讯《总理为农民追工钱》为例。

案例原文

10月24日下午5时许，三峡库区腹地蜿蜒起伏的山间公路上，几辆面包车正从万州区向云阳县城方向疾驰。

此刻，坐在汽车里的中共中央政治局常委、国务院总理温家宝望着车窗外一一闪过的田野，若有所思。上午11时许，他和随行的国务院有关部门负责人飞抵重庆万州后，就开始走访移民。万州是三峡库区最大的移民区，搬迁人口25万。在三峡工程进入三期建设的关键时期，移民安置至关重要。在连续走访了多户移民后，温家宝感到：尽管移民的居住条件有了较大改善，但长远生计仍需好好谋划，库区经济要加快发展。

汽车在行驶。夕阳洒向一片片硕果累累的柑橘林，圆圆的柑橘犹如千万盏小灯笼在墨绿的树叶里熠熠闪光。温家宝想，三峡库区农民的情况不知道怎么样？

当行至距云阳县城约40公里处时，温家宝看到公路附近隐约可见几处农舍，当即要求停车：“走，去看看村里的乡亲们。”

沿着一条高低不平、十分泥泞的狭窄小道，温家宝带领着随行人员向公路下边掩映在一片葱茏竹林中的小村庄走去。

跨过几条水沟，穿过几片相连的橘园和竹林，十多分钟后，几间略显陈旧的农舍出现在眼前。

这是云阳县人和镇龙泉村10组——三峡库区腹地一个偏僻的小山村。

“老乡，我们能在你家坐一会儿吗？”

温家宝向正在院子里吸烟的一位农民和气地问道。

刚从田里干活回来的村民曾祥万挽着裤腿、赤着带泥的双脚正在歇息。闻听招呼，他抬起头来，简直不相信自己的眼睛。他赶紧迎上前来，紧紧握住温家宝的双手：“总理，过去我只是在电视上见过您，真没想到今天您会到我们这么偏僻的村子里来。”

“温总理到我们村子里来了！”正在田里干活的村民们，闻讯纷纷拥进曾家小院。

看着老老少少一院子的村民，温家宝显得十分高兴：“乡亲们，快都坐下，咱们一起聊聊！我很想知道你们村子里的情况。”

家里有几口人？粮食够吃吗？养的猪好卖吗？柑橘多少钱一斤？水库蓄水后土地还够不够种？孩子们都能读上书吗？上学一年要花多少钱？农村电费降了多少？家里有几个人在外面打工？移民补偿拿到没有……

温家宝面带微笑，一一询问村民们的生产生活情况。望着总理亲切和善的面孔和一个个具体的问题，村民们的拘束一下子烟消云散，你一言，我一语，与温家宝拉起了家常。

小院里不时传出的阵阵笑声打破了村里的宁静。

不知不觉间，半个多小时过去了。温家宝对龙泉村10组的基本情况已有了大致了解。这时，他问村民们：“大家还有什么困难？有什么需要我们做的？”

“总理，我想，我想说说我家里打工的事。”一直坐在温家宝左侧的农家妇女熊德明有些腼腆地说。

温家宝总理侧过身对她说：“你说吧。”

这时，坐在旁边的重庆市委书记黄镇东也鼓励熊德明：“有什么事只管对总理照实说。”

熊德明说，现在农民的收入主要靠打工，村里大多数劳力都在云阳新县城搞建筑，一年收入有五六千元，但是在修建新县城中心广场阶梯的过程中，包工头拖欠农民的工钱一直不还。她爱人李建明有2000多元钱的工钱已拖欠了一年，影响娃儿们交学费……

听着熊德明的叙述，温家宝神情顿时严峻起来。

“听说政府把修广场阶梯的钱拨下去了，但是包工头们扣着民工的钱不发。”曾祥万接过话头说道。

温家宝双眉紧锁，沉吟片刻后说：“一会儿我到县里去，这事我一定要给县长说，欠农民的钱一定要还！”人群中立刻响起热烈的掌声。

“谢谢总理！”刚才还有些腼腆的熊德明，此刻高兴地叫了起来。

接着，温家宝对随行的干部语重心长地说：“现在老百姓的好多事情，在一些领导干部看来都是些不值一提的小事，可对老百姓来说，却是大事。天天坐在办公室里，不到农民家里看一看，坐一坐，怎么能知道农民的困难呢？”

天色渐暗，丝丝寒气隐隐袭来，但村民们心中却暖洋洋的。温家宝和村民们一一道别，并愉快地提出和乡亲们合影留念。这时，乡亲们都抢着和总理握手，刚才还兴高采烈的熊德明却直往人群后面躲。

“别跑啊。”温家宝快步上前和她握手道别。这时，熊德明扬了扬双手，不好意思地说：“我刚割了好多猪草，手太黑太脏。”但总理仍紧紧地握了握熊德明粗糙的双手。

暮色中，坐进汽车里的温家宝突然看到村里的乡亲们正跟在后面，向汽车走来。他马上又走下汽车，握着村民们的手再次道别。人群中，一些村民眼里闪动着泪花。

华灯初上，汽车驶进云阳县新城。温家宝心里仍想着龙泉村乡亲们的事。一见到县里的负责人，他就追问起农民务工工资被拖欠的事。

县里负责人说：“确有其事。主要是因为一些包工头没有把钱发到农民手中。这事我们要认真处理，一定给村民一个满意的答复。”

当天夜里11时多，熊德明和丈夫拿到了拖欠的2240元务工工资。

（案例来源：孙杰，黄豁．总理为农民追工钱．新华网［EB/OL］，2003-10-27.）

方法评析

报道视角平民化，关键是要贴近群众、贴近实际、贴近生活，将重大题材的“硬”性事件与百姓生活实际联系起来，这一“软化”的方式易于引起百姓的关注和共鸣。2003年，温家宝总理到三峡库区考察，这是一篇因有农妇“告状”而写就的感人报道。这篇报道正是通过“总理为农民追工钱”这一平民视角，将领导视察工作写得生动精彩，也将温总理的亲民形象写得亲切感人。对时政新闻来说，其内容是硬的，容易犯的毛病是写得生硬、干巴、枯燥，缺乏生动性和新鲜感。而这篇报道却较好地解决了这个问题，用平民的视角，抓住领导工作活动中的平凡小事，挖掘出其重大意义，让普通读者喜闻乐见。

（二）叙事通俗化

“软化”只是一个形象性的说法，追根究底，是在新闻报道中用通俗化的叙事方式表达原本晦涩、抽象、难懂的东西，使其深入浅出、形象可感、通俗易懂。而通俗化的叙事方式，重要的是做好“翻译”工作，以形象化的方式，化专业为通俗，化抽象深奥为浅显易懂。

以科技新闻《苏联宇宙火箭三探月宫》为例，对“苏联向月球发射了三枚宇宙火箭”是这样形象描述的。

案例原文

千百年，中国民间流传着嫦娥奔月、吴刚伐桂等许许多多神话。但是，月亮究竟是怎样的呢？这要让科学来解答这个问题了。今年，苏联向月球发射了三个宇宙火箭。三箭探月宫，第一箭探明了去月宫的道路，第二箭闯进了月宫的大门，第三箭绕过月宫的后院，把它后院的景色拍成照片，送到地球上来了，探路的使者已经获得了初步胜利，人类飞向月球的日子不远了。

（案例来源：佚名．苏联宇宙火箭三探月宫．时事手册［M］，1959.）

方法评析

科技事件专业性强，专业名词术语多，一般深奥难懂。要把它们传播到不同领域、不同文化层次、不同年龄结构的读者中去，必须做好“翻译”工作，即善于运用大众化的语言讲述科技事件，把专业性和技术的知识“软化”为通俗性和形象性的东西。这篇报道将科技成果同我国民间故事“嫦娥奔月”紧密地结合起来，通过发挥想象，用讲故事般的通俗化叙事使报道形象化，读起来绘声绘色、有滋有味。“翻译”是一个变晦涩为通俗、变深奥为浅显、变疏远为接近、变呆板为生动、变乏味为有趣的过程。做好“翻译”工作的通俗化叙事，除了用讲故事的方式进行形象描述外，还可运用打比方、类比和类推等写作技巧，帮助记者将深奥的东西用受众容易理解的方式说明白，让受众产生亲近感。

（三）风格情趣化

新闻报道的可读性离不开人情味、趣味性，增加情趣是新闻报道在风格上“化硬为软”的重要方式。这里的“软”是指情趣性，“硬”则是指思想性、指导性和重大性。“化硬为软”的目的是为了寓思想性、指导性、重大性于情趣性之中。努力挖掘新闻中的情趣，能使人们在情趣之中受到教育和启迪，在回味中得到审美的满足，从而产生深刻的传播效果。

以获首届中国新闻奖二等奖的通讯《商业部长买鞋上当记》为例。

案例原文

商业部长胡平买了双皮鞋，穿上脚不到24小时，后跟就掉了一块。这件事最近在商业部机关大楼里广为流传，成为人们痛斥伪劣商品的话题。

7月12日下午，胡平在湖北省调查研究，逛了逛武汉百货商场。在皮鞋柜台前，胡平看中了一双带网眼的棕色牛皮鞋，试了一双，号不合适；又试了一双，正好，于是付款49.5元，买下了这双鞋，并当场穿上新鞋，继续参观。

之后，胡平穿着这双鞋走访了粮库、肉联厂和服装学院，13日下午回到北京，谁知到家一脱鞋，就发现右脚一只鞋的后跟已掉了一块。翻过来调过去，细看才发现这双鞋既没有商标，也没标明产地和生产厂家，只是鞋底上有“上海”两个字。

17日，在11城市工商局长会上，胡平不点名地讲了这件事，又深有感触地说，劣质产品泛滥，太可恶了。这个问题，生产者有责任，商业企业进货把关不严，也有责任。

会后，武汉市商委的同志主动向胡平要回了那双鞋，经查：鞋底是上海的，鞋是武汉制作的。

21日，轻工部长曾宪林约见胡平，听说胡平买了双“一日鞋”，便说：“鞋的质量问题是当前消费者反映最强烈的问题，轻工部已打算专门举办一个假冒伪劣鞋的展览会。”

胡平当即表示：“我支持，如果你搞这个展览会，我希望我买的那双鞋也能作为一件展品，曝曝光。”

如今，胡平已经穿上了武汉百货商场为他换的新鞋，可是他的心情并没有轻松。他说：“我是一个部长，买了劣质鞋能及时退换。但若是普通消费者呢？”

（案例来源：陈芸．商业部长买鞋上当记．新华网［EB/OL］，1990-09-11.）

方法评析

细节可以增加新闻情趣，还可以增强新闻真实感，深化新闻的主题。要把硬新闻写“软”，就要注意捕捉事件发展中表现新闻主题的典型细节，绘声绘色地予以展示。这篇报道以“商业部长上当买了双‘水货皮鞋’，穿上脚不到24小时就掉跟”这样一件有趣的事为引子，抓住部长买鞋被坑的遭遇、“投诉”为主线进行细节描述，从而掀起层层波澜，突出了一个硬主题“打击假冒伪劣刻不容缓”，既扣人心弦、针砭时弊，又耐人寻味、引人深思。当然，有些新闻事件，指导性与趣味性没有共融之处，就应该从实际出发，按事物的本来面目报道，不要强加趣味性，更不应去追求离奇古怪、庸俗低级的趣味。

二、“化软为硬”的方法

“化软为硬”是“硬化”软新闻内容主题的一个过程。如何“硬化”？可试用“突出重大性、增强指导性、赋予思想性”的方法。

（一）突出重大性

重大性是新闻硬化的“硬条件”，而“软新闻”软就软在题材非重大事件，难以体现出重大性。因此，硬化“软新闻”，关键是硬化主题。将一般性事件放在重大背景中去分析和报道，就能突出“软新闻”主题的重大性。

以获第十六届中国新闻奖二等奖的消息《3000小考生“妖魔化”妈妈》为例。

案例原文

“楚才杯”五年级作文题“给我一点时间”，让3000名被逼培优的十龄童，不约而同地将妈妈刻画成“变色龙”“母老虎”“河东狮吼”的形象……

22日记者在“楚才杯”组委会发现，五年级4200份考卷中，超过70%的孩子选择了一个共同题材——被妈妈逼着整天“培优”，学习压力大，期望妈妈给自己一点时间。

孩子们被妈妈逼着赶场“培优”、参加奥赛、练琴学画，做着永远也做不完的练习题。在这些孩子的笔下，妈妈是“会计师”，计算好了他们的每一分钟；妈妈是“变色龙”，考了满分她睡着了都会笑醒，考差了就会大发雷霆；妈妈是“母老虎”，每次出去玩总被她准确地堵回来；妈妈是“河东狮吼”，看一会儿电视她就会发脾气……

在妈妈们看来，这样做是因为爱，是望子成龙。但孩子们并不领情：“妈妈，你在我心中的地位非常高尚，我不愿因为这而讨厌你、害怕你，我渴望拥有快乐的童年。”

华中科技大学教育专家郑丹丹认为，3000考生不约而同地“妖魔化”妈妈，反映了妈妈们在当代社会面临的共同困惑，也说明构建和谐母子关系迫在眉睫。

（案例来源：胡俊，秦杰．3000小考生“妖魔化”妈妈．武汉晚报［N］，2005-04-25.）

方法评析

这篇报道讲的是生活中带有普遍性问题的平常事，但反映的主题不平常。中小学生学业负担过重，母亲又逼迫孩子培优，造成孩子产生逆反心理，这已成为一个困扰众多家庭的社会问题。报道抓住这一热点，选择“3000小考生妖魔化妈妈”这一新闻事实，从一个侧面披露了现行教育体制存在的弊端，同时也反映“只有家庭的和谐，才有社会和谐，构建和谐社会需要构建和谐母子关系”这一重大主题。报道推出后，在社会上引起强烈反响。武汉大学专家、教授联合《武汉晚报》对家庭母子教育进行深入调研，研究成果已纳入国家课题。《人民日报》、央视等近百家媒体，对此进行了转载和跟踪报道；新华社《新华视点》推出专题报道；一些报纸、电视、网站还开辟言论专栏。报道还得到团中央、中国社会科学研究院负责人高度称赞，引起了湖北教育部门的关注，并推出一系列落实素质教育的措施。

（二）增强指导性

指导性是新闻硬化的“硬要求”。硬化“软新闻”，要求“软新闻”在反映社会生活时，并不只是一味猎奇争宠于受众，而是透视事件本质，为人释疑解惑，给人一定的指导。

以获第十三届中国新闻奖二等奖的消息《5万公斤鲜牛奶倒进农田》为例。

案例原文

沙市区城郊奶农见识了市场的残酷。由于少人收购，他们不得不将5万多公斤鲜奶倒进农田。

25日，记者接到沙市窑湾农场奶农打来的求助电话，反映他们养的奶牛每天产奶1000多公斤，由于少人收购，一半牛奶只能倒进农田作肥料。

记者赶到现场。空气中弥散着一股刺鼻的酸腐味，奶农们正把一桶桶豆腐脑似的变质牛奶倒进田里。一位满脸愁容的奶农告诉记者，鲜奶仅能保存3天，由于收购的人少，3个月来他们已倒掉5万多公斤，实在可惜。为减少损失，他们只好克扣奶牛的“口粮”，许多牛饿得皮包骨头。

窑湾奶农是去年9月开始养奶牛的。当时，牛奶市场价格高达每公斤2元，还供不应求。附近的一家乳品企业也鼓励他们多养奶牛，并口头承诺收购。他们引进黑白花和俄罗斯奶牛，每头单价高达1万多元，加上饲料、人工和冰柜等配套设备，大户投入10万多元，小户也投了两三万元。他们非常后悔当初没和那家乳品公司签订购销合同。

当时鼓励农民养牛的力能达公司也有苦衷。经理助理杨妙林告诉记者，去年市场行情十分看好，他们就鼓励农民多养奶牛，一来农民可以增加收入，二来也可多给公司提供鲜奶原料。但今年以来，大量私人作坊生产的假冒伪劣奶制品涌入市场，加上向周边学生供奶的计划搁浅，市场对鲜奶的需求大幅下降，他们也无法兑现当初的承诺。

奶农们说，他们曾推车沿街叫卖，但收效甚微。也曾想过组织人员将牛奶送到武汉、宜昌等地，可租一辆冷冻罐装车来回成本至少要3000多元，实在难以承受。按现在的情形，今年至少还得倒掉10万公斤牛奶。

采访中，不少干部和奶农表达了同样的担忧：加入WTO，市场变化系数更多，农产品竞争更加激烈。如何帮助农民走“有效供给”之路，是当前亟待破解的难题。

（案例来源：刘畅．5万公斤鲜牛奶倒进农田．湖北日报［N］，2002-04-26.）

方法评析

这篇报道一看标题《5万公斤鲜牛奶倒进农田》，就让人感到惋惜和震惊，会引起读者关注。但报道并未满足于对新闻的“猎奇”，而是通过透视事件的本质，揭示了WTO背景下市场的残酷，在提醒奶农谨慎投资、建议帮助奶农走“有效供给”之路等方面有一定的指导意义。该报道在社会上产生了巨大反响。武汉、河南、黑龙江的客商闻讯纷至沓来，不仅帮助沙市奶农解决了卖奶难题，而且在经济界和社会上引起了“过剩经济与市场经济相互关系”“如何做好有效供给”的大讨论，给众多农民和政府官员上了一堂生动的市场课。当时的中央政治局委员、湖北省委书记俞正声对稿件做出批示，众多新闻媒体进行了转载。

（三）赋予思想性

思想是新闻报道的灵魂，而思想性是新闻硬化的“硬指标”。“软新闻”一般注重消遣性而易流露于肤浅，“软新闻”要想不软关键在于融入思想性。深刻挖掘与阐述受众关心的新闻事实，使报道显现出纵向深化的思辨色彩与睿智的理性光辉，是硬化“软新闻”的永恒魅力，也是其成功的诀窍所在。

以获第三届中国新闻奖一等奖的消息《大学生列车上见义勇为斗歹徒　乘警列车员闻警不动受指责》为例。

案例原文

最近发生在274次列车上的一起特大洗劫列车案于4月19日被铁道部公安局侦破，5名案犯全部被抓获。新疆维吾尔自治区广播电视学校学生在列车上见义勇为，与歹徒英勇搏斗的事迹，受到群众赞扬；乘警列车员闻警不动，对报案不理，受到人们指责。

4月1日凌晨1时55分，广州铁路局所属274次列车由西安返回广州将要进郑州车站前10分钟，坐在9号车厢、前往株洲市中南无线电厂进行毕业实习的新疆广播电视学校89级电子工程大专班一学生发现一名男青年正在行窃，戴伟同学上前制止，被盗窃犯用刀顶住胸脯。戴伟、王进峰、桂星3名学生奋勇夺刀，王进峰、桂星被刺伤。睡梦中被惊醒的吴刚等几名同学也上前夺刀，又被相继出现的几名歹徒用菜刀、匕首分别伤及咽喉、眼睛、鼻子、腹部等部位。女同学慕志红发现一歹徒拿刀砍人，大喊一声：“你干什么？”伸手阻挡，三个手指被砍伤。吴刚发现一歹徒刀刺戴伟后心，奋不顾身上前掩护，被一名歹徒连刺三刀。其他师生有的抢救伤员，有的去报警。

当歹徒开始行凶时，学生干部李晓英奋力向8号车厢挤去，敲响乘务员门报警求救。屋里一位身穿乘务员制服模样的人冷淡地说：“这事我们不管，你找列车长和乘警去。”随即将门关上。在9号车厢，当歹徒们持刀威逼乘客闪开一条道，有组织地撤向10号车厢之后几分钟，从8号车厢过来一位身穿警服的人。一名学生迎上前向他报告案情，并提供了歹徒向10号车厢逃走的方向。这位警察听后未发一言，扭头返回8号车厢，一去竟杳无音讯。师生们在郑州下车后，又找到一位从车上下到站台的乘警，反映同学被歹徒刺伤，求他去看看。这位乘警也不予理会，开车时刻一到，乘警径自登上踏板，随列车扬长而去。

对这起特大案件，274次列车长没向郑州车站客运值班主任交接，乘警长也未向车站公安段交接。后来在有关部门领导追问下，他们承认当时知道这一案件，但认为这次列车经常发生偷窃及流血事件，所以才没引起重视。

国务院、河南省以及铁道部等领导听到案情后，对学生们见义勇为的精神十分赞扬，对受伤学生表示慰问；要求对这些渎职的乘警及列车员在查明情况后进行严肃处理，并要求公安机关尽快破案，依法严惩犯罪分子。

在铁路公安机关的努力下，这一案件的5名罪犯已于19日被全部抓获。案件目前正审理中。

（案例来源：张晓华．大学生列车上见义勇为斗歹徒　乘警列车员闻警不动受指责．新华网［EB/OL］，2005-07-08.）

方法评析

这篇报道以鲜明的思想性讴歌了青年学生面对犯罪行为挺身而出，与歹徒作斗争的高尚行为，同时对列车上的乘警和列车员的行为提出了批评。这条短短的消息得到了党中央、国务院的高度重视，在广大群众中引起了强烈反响。由此可见，寓思想性于“软新闻”中，对社会不良现象的批评监督，对形成良好的社会风气所起的导向作用是不可低估的。