第1756章 正文
正文第一千七百零一章
“我继续讲一点事情,讲述的内容不多,却分多次的讲,这次可算是要把一些事情讲完了,说的这么拖沓,有的事情却没有完整的讲述,一些细节,跳过不表,这缓慢再缓慢的文风,真是一言难尽。在这个月上旬的一天,去那个店剪头发,在男店员用毛巾擦拭洗过的湿发后,我去一个座位,等着剪发师来。年龄三十来岁的男人给我剪发,他跟我说了一些话,听我说是另个店转来的,我说另个店的男人在骗一些顾客充值后就卷款跑了,不知道有些消费者联合起来进行维权,之后的事情如何,希望能解决问题。男理发师他说他知道那个店,估计是生意不好,要也不至于倒。我说看起来这个店的生意真好,不是周末,顾客就挺多,店里有这么多的理发师和店员在职,不像那个店铺到了后期,有的时候,美发部只有四五个人在班,顾客数量也在逐渐减少,远不如往昔,曾经也挺忙的,有不少员工在店里,只是后来店面生意每况愈下,冷清不少,这是那些经营者的问题,总是换人,可能让一些消费者不满意,直至后来有的经营者心术不正,把店整没了,不像附近的很多的理发店是正常营业的,有些店也开了多年,可没那么多的事情,稳稳当当的做着生意。我向男剪发师打听,那个店转来的会员多不多?怎么说也是十几年的老店,应该还留有一些老会员的。男理发师说那个店转来的会员没有多少,他们店的老板就是为了吸引更多的消费者进行消费,才吸纳了那个店的会员,让顾客来店里体验,觉得这个店的服务好,美发好,就充值了,有的人会在他们店里办会员卡充值或办洗剪卡,保住原有的优惠,可用那个店的会员卡余额,这个店虽然重开张才几年,但店铺也有十几年了,一样是郊区这边的老店之一。这个理发师说的话不能尽信,那个店的会员不说有几千个,也得有千百个,充值少的,只要余额还能用,可能像作者大人一样,选择息事宁人,会员卡被迫降级,减少优惠,也接受了,毕竟几百块钱,不是什么大事,很多人就是这么想的。可那些充值几千上万的顾客,有的会进行正当的维权,让骗子退款,或者不是会员卡余额在转店之后,还得再次充值,才能重享原有的优惠。消费者刚充值不久,就还得充值,这让一些消费者无法接受。左侧的剪发台,有个男顾客指责剪发师剪的技术不行,说你这剪发水平也就值七十多块钱。那个穿着青蓝颜色的衬衫的男剪发师说这是给顾客设计的发型,可那个顾客不领情,觉得剪发设计的不理想。戴眼镜的男剪发师身材瘦削,没说什么,只是剧烈的咳嗽了一会,顾客去洗发了,男剪发师坐一会,等顾客洗发之后,再来吹头发。上次为我剪发的那个青年的剪发师,我没有看到,这次的剪发师的剪发水平显然要高出不少,有经验的多,满足我对发型的要求,剪的挺合适,但他没有听我的,把头发剪的短一些,觉得留头发留的久,会显得不利索,认为一个月到一个半月来剪发一次,比较合适。在剪完之后,那个男店员给我再次洗发,在剪发的时候,他还给拿了一杯店里的冲剂饮料,放在理发台附近的台子,但我没有喝,之前一次来,也有冲剂饮料的。有的美发店会给饮用水,有的店面没有送饮品的服务。等洗发后,回到座位,男剪发师用吹风机把头发吹干,用的速干型的吹风机,看起来是大牌的产品,可能得两三千块钱,普通的吹风机一二百,还有几十块钱的,有的牌子的吹风机特别的贵,说实话,不觉得有多好。那个倒闭的理发店也用过一样的洋品牌的商品,就是吹风快一些,要是有负离子功能的吹风机的质量相对会好一点。去服务台结账,店员已经又刷了一次余额。有个盘着头发的穿着深蓝制服的女人,推荐我看九十九块钱三次的眼部皮肤的按摩,这是店里有的特价的优惠项目。我谢绝了,说只是剪发,看我不感兴趣,女人的女同事笑着拍了拍她的肩膀,示意没关系,顾客不需要,也就不用多说,那人穿着米白的工作装。到店只是剪发,没注意那店里有美容的,反正我没什么兴趣,也没有做美容的预算。我走路到有很多小吃店的那条街道,如果吃不上包子,可以考虑去烤串小店,有特惠的烤羊腿套餐,有次走路,我看到有个门店贴的宣传单,烤羊腿的优惠套餐的价格不算贵,这是在吸引顾客消费。通过包子铺小吃店的玻璃门,餐桌几乎又快满员,本想去别的店,但犹豫了一下,还是推门进去,简单吃些东西就走,吃烧烤会慢一些。发现店里已经有个餐桌空出来了,于是去服务台,点了两个牛肉包,两个猪肉包,两个韭菜包,因为放炒肝的碗确实很小,特意让店员拿出放炒肝的小碗,看看份量,觉得价格不合适,就没点,又点的鲜肉大馄饨,还来的茶鸡蛋。去自取区拿的咸菜和蒜酱,往小米粥里放的香菜叶,热乎的肉馅包子不错,馅里有些油汁,这是大超市出产的大包子比不了的,小吃店的包子价格贵一点,有贵的理由。尤其是那个小吃店的猪肉大葱包子有点像老家的包子的味道,只是包子没有那么大,馅料也没有那么丰富。老家的包子铺的包子价格也差不了多少,很多食品就是这个价格,没有太便宜的。店里的顾客,有人走,就有人来,也有外卖员来取餐,店里有塑料餐盒打包,只是没有锅包肉小饭店取餐的那么频繁,那个北方菜的小饭店已经没有了,只能把钱给别的小店了。店里出现一些空位,但很快,又来人了,有个戴眼镜的男人没地方坐,他坐在我的对面,用的四人桌,他坐左上角,而我坐右下角,餐盘什么的能摆开,他点的炒肝和两个包子。根据观察,那个店的人均消费二十块钱左右,而我消费得多一点,才能吃饱,饭量大,吃顿包子馄饨都得四十块钱左右,如果再点一碗炒肝,价格已经接近小饭店的一道虎皮肘子的价格。刚吃完东西,就有店员来收餐具,有店员在厨房忙着制作包子。去旁边的水果店,买了二三十块钱的特价水果,有苹果橙子水晶梨和猕猴桃,看到出清的提子芒果的质量还不错,得十块钱十五块钱一盒,没有购买,还是买的价格相对实惠一些的商品。”
林启晟笑着说,作者大人又讲那个小包子铺的事情,已经去了几次,小小的店面,不知道还能开店多久。听作者大人说,觉得那个小店的商品定价偏高,纯利润不少,顾客很多,看来那小店生意还能持续多年。不知是不是也能办会员卡充值卡,在真正存在的那些连锁店铺可以通用,方便顾客,如果有多家连锁店认可充值余额,肯定会有挺多充值的。
消费者对商家的信任,是建立在商家的诚信和口碑之上的。有了信任,是无价的财富。