第二章 商品流通组织
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．某零售商在A地区开设了一家零售店，已知A地区购买某类商品的潜在顾客数是60000人，每位顾客的平均购买是100元，A地区经营同类商品的店铺营业总面积是30000平方米，则A地区的零售饱和指数（IRS）是（ ）。[2014年真题]
A．50
B．200
C．300
D．600
【答案】B
【解析】由题意，A地区购买某类商品的潜在顾客数为60000；每位顾客的平均购买为100；A地区经营同类商品的店铺营业总面积为30000。则A地区的零售饱和指数（IRS）＝（A地区某类商品的潜在顾客数×A地区每一顾客评价平均购买额）/A地区经营同类商品的店铺营业总面积＝（60000×100）/30000＝200。
2．下列关于业态的说法错误的是（ ）。
A．流通业态是对零售商业店铺的经营形态和售卖方式的统称
B．零售业态是社会化大生产条件下，随着社会分工的日益深化，市场经济不断成熟的必然产物
C．业态概念适合表述和研究工业、农业、科技等其他领域中的企业组织类型和经营方式
D．业态概念适合表述和研究商业领域中的商品流通企业组织类型和经营方式
【答案】C
【解析】C项，根据业态产生的原因和现实的运用情况来看，业态概念只适合表述和研究商业领域中的商品流通企业组织类型和经营方式，而不适合表述和研究工业、农业、科技等其他领域中的企业组织类型和经营方式。
3．下列关于零售业态变迁的理论假说的说法错误的是（ ）。
A．零售之轮假说是由美国哈佛大学的马尔克姆·迈克内尔最早提出来的，他认为零售业态的变革有一种像旋转的车轮一样的周期性发展趋势
B．真空地带假说是由丹麦学者尼尔森于1966年提出来的，它解决了零售之轮假说无法解释的现象
C．真空地带假说主要是从商品组合宽度的扩大与缩小的角度来解释新业态的出现
D．自然选择假说是由美国学者吉斯特和迪斯曼提出来的
【答案】C
【解析】C项，零售手风琴假说是由布兰德在1963年首次提出来的，1966年赫兰德将其命名为零售手风琴假说。零售手风琴假说主要是从商品组合宽度的扩大与缩小的角度来解释新业态的出现。
4．利用达尔文适者生存进化论思想来解释零售业态变迁的理论假说是（ ）。
A．真空地带假说
B．自然选择假说
C．辩证过程假说
D．零售之轮假说
【答案】B
【解析】自然选择假说是由美国学者吉斯特和迪斯曼提出来的，该假说利用达尔文的适者生存的进化论思想来解释零售业态的变迁，认为可以把各种零售业态看成是不同的经济“物种”，它们都面临着不断变化的消费者需求、竞争者策略、政治经济格局、文化变迁、技术革命以及自然环境等。零售业态必须同社会经济环境的变化相适应，才能不断存在和发展，否则就会被淘汰。
5．借用黑格尔的“正反合原理”来解释零售业态变迁的理论的是（ ）。
A．零售生命周期假说
B．零售手风琴假说
C．零售之轮假说
D．辩证过程假说
【答案】D
【解析】辩证过程假说是借用黑格尔的“正反合原理”来解释零售业态变迁的理论。托马斯·马洛尼克和布鲁斯·沃克认为，把现有的零售业态看成是“正”，那么“反”就代表着它的对立面，“合”是指两者的结合体。
6．零售生命周期假说认为，零售业态的生命周期的四个阶段不包括（ ）。
A．形成期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
【答案】A
【解析】零售生命周期假说认为，零售业态的生命周期的四个阶段包括：①导入期，新型业态开始出现，这时，新业态具有较大的优势，其投资收益率、销售增长率以及市场占有率都快速增长；②成长期，新的业态在市场竞争中逐步发展，是销售额和利润额上升比率较高的阶段；③成熟期，处于这一时期的零售业态已经失去了往日的勃勃生机，并受到处于导入期的新型业态的挑战，虽然市场份额依旧相对稳定，但利润水平开始下降；④衰退期，处于这一时期的零售业态，市场份额大幅度下降，利润水平显著降低，甚至出现亏损。
7．被授权经营某种品牌商品的零售业态是（ ）。
A．专卖店
B．专业店
C．便利店
D．折扣店
【答案】A
【解析】专卖店是指以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态。B项，专业店是指以专门经营某一大类商品为主的零售业态。C项，便利店是指运用现代化的经营管理技术和设施，以“方便性”作为吸引顾客主要手段的零售业态。D项，折扣店是指店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业态；拥有不到2000个品种，经营一定数量的自有品牌商品。
8．有店铺零售业态中，管理信息系统程度为“一般”的是（ ）。
A．食杂店
B．便利店
C．折扣店
D．社区超市
【答案】C
【解析】A项，食杂店的管理信息系统程度为“初级或不设立”；BD两项，便利店和社区超市的管理信息系统程度均为“较高”。
9．社区超市的经营面积为（ ）平方米。
A．500～2000
B．2000～6000
C．大于6000
D．6000～20000
【答案】A
【解析】B项，综合超市的经营面积为2000～6000平方米；C项，大型超市的经营面积大于6000平方米；D项，高档百货区的经营面积为6000～20000平方米。
10．关于有店铺零售业态的基本条件，下列说法有误的是（ ）。
A．食杂店以香烟、饮料、酒、休闲食品为主
B．仓储会员店以大众化衣、食、用品为主，自有品牌占相当部分，商品在4000种左右，实行低价、批量销售
C．专业市场以经营大众百货商品为主
D．厂家直销中心为品牌商品生产商直接设立，商品均为本企业的品牌
【答案】C
【解析】食杂店是指以经营香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。仓储会员店以大众化衣、食、用品为主，自有品牌占相当部分，商品在4000种左右，实行低价、批量销售。厂家直销中心是指由生产商直接设立或委托独立经营者设立，专门经营本企业品牌商品，并且多个企业品牌的营业场所集中在一个区域的零售业态。C项，专业市场以经营某一类别的商品为主。
11．大型超市的商品售卖方式为（ ）。
A．开架自选，统一结算
B．以开架自选为主，结算在收银处统一进行
C．自选销售，出入口分设，在收银台统一结算
D．采取柜台销售和开架面售相结合方式
【答案】C
【解析】A项为折扣店的售卖方式；B项为便利店和便利超市的售卖方式；D项为高档百货区、时尚百货店和大众百货店的售卖方式。
12．无店铺零售业态主要包括（ ）种形式。
A．4
B．6
C．8
D．10
【答案】B
【解析】无店铺零售是指不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。无店铺零售业态主要包括电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销和电话购物6种形式。
13．顾客约占55%～70%的商圈称为（ ）。
A．核心商圈
B．次级商圈
C．边际商圈
D．外围商圈
【答案】A
【解析】一般来说，零售店铺的“商圈”包括：①核心商圈，是指商场能够覆盖的、经常到本商场来购物的主要消费者群体和人数的辐射范围。核心商圈的顾客大约占55%～70%。②次级商圈，是指核心商圈的外围区域，顾客较为分散。次级商圈的顾客大约占15%～25%。③边际商圈，是指次级商圈以外的区域，在这个区域内顾客来店购物不够方便。边际商圈的顾客大约占10%左右。
14．属于次级商圈以外的区域，在这个区域内顾客来店购物不够方便的区域是（ ）。
A．边缘商圈
B．边际商圈
C．核心商圈
D．二级商圈
【答案】B
【解析】边际商圈是指次级商圈以外的区域，在这个区域内顾客来店购物不够方便。一般来说，小型店铺的边际商圈在1.5千米之外，顾客步行来店在20分钟以上；大型店铺的边际商圈在8千米以外，不论采用何种交通工具，顾客来店要在40分钟以上。边际商圈的顾客大约占10%左右。边际商圈位于商圈的最外缘，拥有的顾客最少，而且最为分散。日用品商店吸引不了边际商圈的顾客，只有选购品或特殊商品商店才能吸引他们。
15．商圈范围的大小主要取决于（ ）。
A．顾客及其他客观因素
B．店铺的规模
C．店铺商家的经营决策
D．店铺的组织模式
【答案】A
【解析】商店的经营规模对商圈大小的影响是有限的，商圈范围的大小，主要取决于顾客及其他客观因素，而不是取决于商店的主观因素。
16．甲、乙两个城市之间的距离为40公里，其中甲城市的人口为9百万人，乙城市的人口为1百万人。那么甲城市的商圈边界为（ ）公里。
A．30
B．20
C．15
D．10
【答案】A
【解析】雷利法则的计算公式为：
式中，d表示甲城市与乙城市之间的距离；Pa表示甲城市的人口数；Pb表示乙城市的人口数；Dab表示甲城市的商圈边界。题中，甲城市的商圈边界是：
17．QI为1或者100%时，表明（ ）。
A．该区域的流通业活动规模低于全国平均水平，流通业比较发达
B．该区域的流通业活动规模低于全国平均水平，流通业比较落后
C．该区域的流通业活动规模高于全国平均水平，流通业比较发达
D．该区域的商业活动处于全国平均水平
【答案】D
【解析】BPI（购买力指数）较好地估计了经济区域内可支配收入的大小，如果用BPI除以本区人口占全国人口的比重，就得出了市场质量指标QI。某区域的QI如果为1或者100%时，表明该区域的商业活动处于全国平均水平；QI大于1或者100%时，就表明该区域的流通业活动规模高于全国平均水平，流通业比较发达；QI小于1或者100%时，就表明该区域的流通业活动规模低于全国平均水平，流通业比较落后。
18．下列不属于确定既有店铺商圈的方法的是（ ）。
A．抽样调查销售记录
B．售后服务登记
C．顾客意见征询
D．运用城市规划资料
【答案】D
【解析】确定既有店铺商圈的方法和确定新开设店铺商圈的方法是不相同的。既有店铺商圈的确定可以通过抽样调查销售记录、售后服务登记、顾客意见征询等途径，收集有关顾客居住地点的资料，通过资料估计出商圈的范围。而新开设店铺商圈的确定，则需根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析加以确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈。
19．比较适合特定商品商圈的确定的方法是（ ）。
A．通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布
B．通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表
C．通过调查报纸的发行范围来确定商圈
D．通过直接访问调查来确定商圈
【答案】B
【解析】常见的几种简单易行的商圈确定的方法有：①通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布；②通过调查报纸的发行范围来确定商圈；③通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定商圈；④通过直接访问调查来确定商圈；⑤通过信用卡或支票的支付地来确定商圈。其中，通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定商圈，这种方法比较适合特定商品的商圈确定，即通过确认顾客的住址、姓名，让顾客填写购买商品的原因等来确认顾客的分布、构成以及特点。
20．比较适合选购品商圈的确定的方法是（ ）。
A．通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布
B．通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表
C．通过调查报纸的发行范围来确定商圈
D．通过直接访问调查来确定商圈
【答案】C
【解析】常见的几种简单易行的商圈确定的方法有：①通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布；②通过调查报纸的发行范围来确定商圈；③通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定商圈；④通过直接访问调查来确定商圈；⑤通过信用卡或支票的支付地来确定商圈。其中，通过调查报纸的发行范围来确定商圈，这种方法比较适合选购品的商圈确定。由于报纸广告对选购品具有较大的影响力，因此，通过调查某地区主要报纸的发行区域，就可以大致确定该地区顾客的吸引范围。
21．合理地设置零售商业网点，形成零售流通网络，要贯彻（ ）的原则。
A．“批量作价，开架售货”
B．“方便群众购买，符合经济核算”
C．“统一管理，分区销售”
D．“储销一体、批零兼营”
【答案】B
【解析】在整个市场尤其是大中城市的市场中，合理地配置各种类型的零售商业网点，进而形成零售流通网络，是构建商品流通网络的重要方面。合理地设置零售商业网点，形成零售流通网络，要贯彻“方便群众购买，符合经济核算”的原则。
22．商品流通的组织框架是指（ ）。
A．商品流通体系
B．商品流通网络
C．商品流通业态
D．商品流通技术
【答案】A
【解析】流通是介于生产与消费之间的过程，流通的作用就是让生产和消费顺畅运行。商品流通体系是指商品流通的组织构架。
23．下列流通装备中，属于储存装备的是（ ）。
A．堆垛机
B．杀菌机械
C．手推车
D．托盘
【答案】D
【解析】流通环节中的另一个重要环节是储存，任何商品只要不是从生产领域直接进入到消费领域，就必然要经过储存这一环节。储存装备就是指用于物质储藏、保管的设备。常用的储存装备包括货架、托盘、计量设备、通风设备、温湿度控制设备、养护设备和消防设备等。
24．实现流通的手段是指（ ）。
A．流通网络
B．流通结构
C．流通业态
D．流通技术
【答案】D
【解析】流通技术是实现流通的手段、采用的技术装备以及现代化管理方式的总称。流通技术具体包括适用于流通全过程各个环节的通用技术和适用于流通不同方面的专用技术，以及流通管理技术三个层次。
25．（ ）包括流通装备设施中的共性技术和个性技术。
A．流通专用技术
B．流通管理技术
C．流通通用技术
D．流通专业技术
【答案】A
【解析】流通专用技术是指流通装备设施技术，它不仅包括相应的流通设施，如各种机械设备、运输工具以及仓库建筑等，还包括流通装备设施中的共性技术和个性技术。
26．优化技术、系统工程技术、质量管理、物流状况动态监控管理技术、技术规范和技术政策等属于（ ）。
A．共性技术
B．个性技术
C．微观管理技术
D．宏观管理技术
【答案】D
【解析】流通管理技术可分为宏观管理技术和微观管理技术两个层次。其中，流通宏观管理技术包括优化技术、系统工程技术、质量管理、物流状况动态监控管理技术、技术规范和技术政策等。
27．组织物资实物流动所涉及的各种机械设备、运输工具、站场设施及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等方面的技术是指（ ）。
A．货币流技术
B．通信技术
C．物流硬技术
D．物流软技术
【答案】C
【解析】物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。具体包括：①物流硬技术，是指组织物资实物流动所涉及的各种机械设备、运输工具、站场设施及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等方面的技术；②物流软技术，是指组成高效率的物流系统而使用的系统工程技术、价值工程技术、配送技术等。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．影响流通业态变化的主要因素有（ ）。
A．市场经济运行体制下的商业竞争机制和市场化供求机制
B．消费者需求的不断发展变化
C．零售企业为了不断适应市场需求和竞争环境亚态的研究与创新
D．科学技术
E．服务方式
【答案】ABCD
【解析】一般来说，促使零售业态产生及发展变化的条件主要包括：①市场经济运行体制下的商业竞争机制和市场化供求机制是促使零售业态演变的基本因素；②消费者需求的不断发展变化是促使零售业态演变的外在的、关键的客观因素；③零售企业为了不断适应市场需求和竞争环境，对业态的研究与创新是促使零售业态创新与发展的内在因素；④科学技术因素将构成促进零售业态演变与发展的重要因素。
2．根据国家标准《零售业态分类》，零售业态从总体上分为（ ）。
A．有店铺零售业态
B．网店
C．实体店
D．无店铺零售业态
E．超市
【答案】AD
【解析】2010年10月1日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准并联合发布新的国家标准《零售业态分类》，该标准将零售业态从总体上分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类共16种零售业态。
3．专卖店的特征包括（ ）。
A．量少、质优、高毛利
B．一般选址在繁华商业区、商业街
C．商圈范围不定，目标顾客以中青年为主
D．薄利多销
E．商圈范围大，以流动人口为主要销售对象
【答案】ABC
【解析】专卖店是指以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态，可以由生产厂商自己开设，也可以特许经营的方式由独立经销商开设。专卖点的特征包括：①量少、质优、高毛利；②注重品牌声誉，从业人员具备丰富的专业知识，提供专业性服务；③一般选址在市、区级商业中心、专业街以及百货店、购物中心内；④目标顾客以中高档消费者和追求时尚的年轻人为主；⑤采取柜台销售或开架面售方式，商店陈列、照明、包装、广告讲究。
4．下列各项属于仓储会员店特点的有（ ）。
A．经营范围广泛
B．规模较大，人员较少，费用和价格较低
C．批量作价，开架售货
D．统一管理，分散经营
E．实行会员制
【答案】ABCE
【解析】仓储会员店是指以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态。D项属于购物中心的特点。
5．根据2010年修订的零售业态的国家分类标准，有店铺零售业态包括（ ）等。
A．食杂店
B．自动售货亭
C．折扣店
D．仓储会员店
E．购物中心
【答案】ACDE
【解析】根据2010年修订的零售业态的国家分类标准，有店铺零售业态主要包括食杂店、便利店、折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、购物中心和厂家直销中心10种形式。B项属于无店铺零售业态。
6．关于超市，下列说法正确的有（ ）。
A．大型超市大众化衣、食、日用品齐全，一次性购齐
B．大型超市经营面积一般在6000平方米以上
C．社区超市以经营食品（包括生鲜和包装食品）为主
D．便利超市一般位于市、区商业中心区，居住区
E．综合超市经营日常生活必需品
【答案】ABCE
【解析】D项，便利超市一般位于商业中心区、交通要道以及车站、医院、学校、娱乐场所、办公楼、加油站等公共活动区内。
7．下列关于购物中心的说法错误的有（ ）。
A．社区购物中心是一般位于市、区级商业中心，面积在5万平方米以内、辐射半径在5～10千米的购物中心
B．社区购物中心一般有40～100个租赁店
C．市区购物中心是一般位于市级商业中心，面积在10万平方米以内、辐射半径在10～20千米的购物中心
D．城郊购物中心是一般位于城郊结合部的交通要道旁，面积在10万平方米以上、辐射半径在20～40千米的购物中心
E．城郊购物中心一般有200个租赁店以上
【答案】BD
【解析】B项，社区购物中心一般有20～40个租赁店，包括大型综合超市、专业店、专卖店、饮食服务及其他店；D项，城郊购物中心是一般位于城郊结合部的交通要道旁，面积在10万平方米以上、辐射半径在30～50千米的购物中心。
8．无店铺零售业态包括（ ）。
A．电视购物
B．邮购
C．网上商店
D．自动售货亭
E．传销
【答案】ABCD
【解析】无店铺零售是指不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。无店铺零售业态主要包括：①电视购物，是指以电视作为向消费者进行商品推介展示的渠道，并取得订单的零售业态；②邮购，是指以邮寄商品目录为主向消费者进行商品推介展示的渠道，并通过邮寄的方式将商品送达给消费者的零售业态；③网上商店，是指通过互联网络进行买卖的零售业态；④自动售货亭，是指通过售货机进行商品售卖活动的零售业态；⑤直销，是采用销售人员直接与消费者接触，进行推介，以达到销售其产品或服务目的的零售业态；⑥电话购物，是指主要通过电话完成销售或购买活动的零售业态。
9．直销的基本特点包括（ ）。
A．根据不同的产品特性，目标顾客不同
B．商品单一，以某类品种为主
C．商品售卖方式主要是电话
D．采用销售人员直接与消费者接触进行推介，以达到销售其产品或服务的目的
E．主要面对流动顾客
【答案】ABD
【解析】C项，直销是采用销售人员直接与消费者接触，进行推介，以达到销售其产品或服务目的的零售业态，其商品售卖方式主要是销售人员；E项，自动售货亭是指通过售货机进行商品售卖活动的零售业态，主要面对流动顾客。
10．影响商圈形成的因素有（ ）。
A．消费者的流动性
B．商场本身的因素和市场竞争因素
C．交通地理条件
D．商品品种
E．店铺的经营特色和经营规模
【答案】ABCE
【解析】影响商圈形成的因素主要包括：①商店规模；②经营商品的种类；③商店的经营水平和信誉；④促销策略；⑤家庭与人口因素；⑥竞争对手的位置；⑦交通地理条件。D项属于流通业态选择的影响因素。
11．雷利零售引力法则是基于（ ）假设提出来的。
A．零售交易的吸引力可以用零售额或者购物人数来加以衡量
B．各地具有相同的物价水平
C．各地具有不同的物价水平
D．各地的交通条件完全相同
E．各地的交通条件不相同
【答案】ABD
【解析】雷利零售引力法则是基于以下几个假设提出来的：①零售交易的吸引力可以用零售额或者购物人数来加以衡量；②各地具有相同的物价水平；③各地的交通条件完全相同；④各地所提供给消费者的商品对消费者来说顾客价值相同。
12．购买力指数由影响销售潜力的（ ）因素组成。
A．人口数量
B．生产规模
C．商品零售额
D．商品需求
E．有效购买收入
【答案】ACE
【解析】购买力指数由影响销售潜力的三个因素组成，分别是人口数量、有效购买收入以及商品零售额，它综合了人口数量、购买力和购买欲望三个方面的因素：人口数量用某一个地区或某一消费阶层人数来表示；购买力用有效个人或家庭收入来表示；购买欲望则一般很难把握，但也可以近似采用某一个地区或消费市场的产品零售额表示。
13．常见的商圈确定方法包括（ ）。
A．通过调查报纸的发行范围来确定顾客的来源与分布
B．通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定商圈
C．通过直接访问调查来确定商圈
D．通过调查调查汽车车牌号来确定商圈
E．通过信用卡或支票的支付地来确定商圈
【答案】BCDE
【解析】常见的简单易行的商圈确定方法有下列几种：①通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布；②通过调查报纸的发行范围来确定商圈；③通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定商圈；④通过直接访问调查来确定商圈；⑤通过信用卡或支票的支付地来确定商圈。A项，顾客的来源与分布是通过调查汽车车牌号来确定。
14．新开设店铺商圈的确定方法包括（ ）。
A．售后服务登记
B．运用城市规划资料
C．运用住宅建设资料
D．运用小区开发资料
E．顾客意见征询
【答案】BCD
【解析】新开设店铺商圈的确定，需根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析加以确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈。A项是确定既有商圈的方法。
15．通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布的前提有（ ）。
A．必须的到车主的许可
B．汽车的普及率要高
C．必须得到车辆主管机关的配合
D．需要车主提供相应的信息
E．必须得到城市交通部门的配合
【答案】BC
【解析】通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布，这是美国零售商经常使用的方法。使用这种方法必须建立在以下两个前提的基础之上：①汽车的普及率要高；②必须得到车辆主管机关的配合。具体的做法是：调查者首先搜集、记录汽车牌号，然后到车辆主管机关核对汽车登记簿，这样就可以获得汽车拥有者的姓名、居住地以及从事的职业等资料，据此便可以制作出顾客来源的地区分布图。
16．商品流通网络构建的影响因素包括（ ）。
A．社会经济因素
B．自然环境因素
C．物流因素
D．人为因素
E．科技因素
【答案】ABE
【解析】商品流通网络构建影响因素包括：①社会经济因素，是影响商品流通网络构建的重要依据；②自然环境因素，是决定商品流通网络构建的重要基础；③科技因素，是确定商品流通网络构建的重要因素。
17．关于流通网络构建的表现，下列说法正确的有（ ）。
A．以经济区域为依托构建商品流通网络
B．以中心城市为依托构建流通信息网络
C．以批零企业为骨架构建商品流通网络
D．以流通信息网络为纽带构建商品流通网络
E．以大中城市为中心构建商品流通网络
【答案】ACDE
【解析】在构建商品流通网络的过程中，要依托经济区域，将大中城市作为中心，批零企业作为骨架，信息网络作为纽带，将其有机结合，在对它们进行整合的基础上实现商品流通网络的构建，主要表现在：①以经济区域为依托构建商品流通网络；②以大中城市为中心构建商品流通网络；③以批零企业为骨架构建商品流通网络；④以流通信息网络为纽带构建商品流通网络。
18．流通装备的分类包括（ ）。
A．运输装备
B．储存装备
C．物流装备
D．包装装备
E．装卸搬运装备
【答案】ABDE
【解析】流通活动可以划分为七个环节，即运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和流通信息，与此相对应，流通装备可以划分为运输装备、储存装备、装卸搬运装备、包装装备、流通加工装备和集装单元化装备。
19．下列选项中，属于集装单元化装备的是（ ）。
A．托盘
B．集装箱
C．货捆
D．易拉罐
E．集装袋
【答案】ABCE
【解析】货物在储运过程中，为便于装卸和搬运，用集装器具或采用捆扎方法将物品组成标准规格的单元货件，称为货物的集装单元化。集装单元化装备是指用集装单元化的形式进行储存、运输作业的流通装备，主要包括集装箱、托盘、滑板、集装袋、集装网络、货捆、集装装卸设备、集装运输设备、集装识别系统等。
20．流通装备的发展趋势包括（ ）。
A．集群化趋势
B．信息化趋势
C．服务化趋势
D．网络化趋势
E．物流化趋势
【答案】ABC
【解析】流通装备在现代流通产业链中占有重要的地位，它能够为现代流通业的发展提供硬件设备和工具，是现代流通发展的基础，是传统机械设备制造与现代流通业的融合，是现代流通业重要的基础行业，能极大地提高流通效率。现代流通装备的总体发展趋势主要表现为集群化趋势、信息化趋势和服务化趋势。
21．流通通用技术包括（ ）。
A．计算机技术
B．标准化技术
C．配送技术
D．质量保证技术
E．信息技术
【答案】BDE
【解析】流通通用技术主要包括：①标准化技术。主要解决流通中各类活动的接口问题，它又包括商品分类编码、信息编码、信息交换技术、包装标准化技术、装备设施的通用性等。②质量保证技术。主要解决商品和服务质量保证和责任问题，它又包括全面质量管理（TQM）技术、ISO 9000系列标准应用技术等。③信息技术。主要解决流通管理中信息收集、传递、分析、整理、决策和反馈等问题。
22．按照流通技术的流程功能分，可以将流通技术划分为（ ）。
A．商流技术
B．物流技术
C．货币流技术
D．信息流技术
E．计算机技术
【答案】ABCD
【解析】按照流通技术的流程功能，可以将流通技术划分为：①商流技术，是指在商品所有权转移过程中的技术；②物流技术，是指服务于商品实体在空间和时间中转移的技术；③货币流技术，是指应用于货币流通的技术，如资金的结算、划拨以及收款、付款等方面的技术；④信息流技术，是指用于商品流通过程中信息的收集、传递以及处理方面的技术。
23．商流技术在应用方面的新发展的标志性的东西包括（ ）。
A．商品条形码
B．二维码
C．EOS系统
D．自动售货机
E．POS系统
【答案】ACDE
【解析】商流技术是指在商品所有权转移过程中的技术，主要是商品的采购和销售技术，如EDI技术等。商流技术在应用方面的新发展包括几个标志性的东西：商品条形码、POS系统、EOS系统、自动售货机。
三、案例分析题（由单选和多选组成）
（一）
某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数（C），每一顾客平均购买额（RE）、经营同类商品的店铺营业总面积（RF）等数据信息如表2-1所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。[2013年真题]
表2-1
1．四个地区零售饱和指数（IRS）由小到大的排列顺序是（ ）。
A．甲乙丙丁
B．乙丙丁甲
C．丙乙甲丁
D．丁乙甲丙
【答案】D
【解析】根据零售饱和指数公式，IRS＝（C×RE）/RF，计算四个地区零售饱和指数如下：①甲地区：（30000×120）/15000＝240；②乙地区：（40000×100）/20000＝200；③丙地区：（50000×150）/25000＝300；④丁地区：（60000×80）/30000＝160。由此可知四个地区零售饱和指数由小到大依次为：丁乙甲丙。
2．关于零售饱和指数（IRS）的说法，正确的是（ ）。
A．零售饱和指数越大，店铺的商圈范围就越大
B．零售饱和指数越大，店铺的商圈范围就越小
C．零售饱和指数小的地区，一定没有发展潜力
D．在零售饱和指数较高的市场中选址，更容易获得较高的利润
【答案】AD
【解析】对于商家来说，零售饱和指数越大，意味着店铺的商圈范围越大，也就意味着零售经营机会和获得成功的可能性就越大。因此，一般来说，选择在零售饱和指数较高的商圈中开店，将有利于获得较高的利润。
3．根据零售饱和指数，该零售商应该选择在（ ）开设零售商店。
A．甲地区
B．乙地区
C．丙地区
D．丁地区
【答案】C
【解析】应选择零售饱和指数最大的地区，根据第1题解析可知丙地区的零售饱和指数最高。
4．依据零售店铺选址的原则，零售店铺应尽可能选址的地区为（ ）。
A．商业活动频度高的地区
B．客流量大的地区
C．快速车道旁
D．同类商品聚集地
【答案】ABD
【解析】店铺选址应当选择：商业活动频度高的地区、人口密集度高的地区、客流量大的地区、交通便利的地区、接近集客地、同类商品集聚地。C项属于不宜做店铺的区域。
【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。
（二）
重庆两江通衢，交通便利，是西南地区的物资集散地和长江上游最具活力的商贸中心。由于独特的地理位置，已初步建立起面向全国、联动长江、辐射西南、层次清晰、结构紧密，由传统商业向现代商业发展的消费品市场体系。改革开放特别是直辖以来，重庆市着力强化商业设施建设规划，以主城区为突破口，打造城市中心商圈，大力发展商圈经济，发挥主城区的窗口作用，商业档次不断提升，购物消费环境快速改善，形成了以解放碑为龙头，以江北观音桥、沙坪坝三峡广场、南坪步行街、九龙坡杨家坪步行街为辅的五大商圈。购物中心化的重庆正以其独特的方式带动城市经济的发展，购物中心化不是经营模式的专用概念，而是倾向于揭示消费现象的一种商业地产方式，它可以是几个购物中心的聚集，也可以是其他商业业态的聚集，从城市经济的层面衡量则表现为非盈利的公共区域逐渐演变成消费场所的过程，是购物的城市中心化，其最直接的表现就是商圈的形成。目前，重庆正大力打造都市中央商务区、区县中心商圈、城镇商业特色街（专业市场）和乡镇（社区）商业点四个层次的商业中心，已经建成独具特色、风格各异的城市中心商圈16个，商业特色街96条，商业设施面积达到2750万平方米，商圈经济得到快速发展。步行街带来的聚合效应，颠覆了传统的商业模式，开启了重庆城市空间运营的新步伐。
1．便利店的商圈和目标顾客包括（ ）。
A．辐射半径2公里左右，目标顾客主要为商圈内的居民
B．商圈范围小，顾客步行5分钟内到达，目标顾客主要为居民、单身者、年轻人。顾客多为有目的的购买
C．商圈范围小，顾客步行5分钟内到达，目标顾客主要为居民、单身者、年轻人。顾客多为无意的购买
D．辐射半径0.3公里，目标顾客以相对固定的居民为主
【答案】B
【解析】便利店一般是商业中心区、交通要道以及车站、医院、学校、娱乐场所、办公楼、加油站等公共活动区，主要特点是商圈范围小，顾客步行5分钟内到达，目标顾客主要为居民、单身者、年轻人，顾客多为有目的的购买。
2．购物中心化的重庆正以其独特的方式带动城市经济的发展。购物中心及其商圈的特点包括（ ）。
A．社区购物中心，一般选址在市、区级商业中心，其商圈半径为5～10公里
B．社区购物中心，一般选址在市、区级商业中心，其商圈半径为10～20公里
C．市区购物中心，一般选址在市级商业中心，其商圈半径为5～10公里
D．市区购物中心，一般选址在市级商业中心，其商圈半径为10～20公里
【答案】AD
【解析】购物中心及其商圈的特点包括以下几个方面：①社区购物中心，一般选址在市、区级商业中心，其商圈半径为5～10公里；②市区购物中心，一般选址在市级商业中心，其商圈半径为10～20公里；③城郊购物中心，一般选址在城乡结合部的交通要道，其商圈半径为30～50公里。
3．关于零售商圈，下列说法正确的有（ ）。
A．零售商圈是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围
B．对有店铺的零售业来说，店铺的销售活动范围通常都有一定的地理界限，即有相对稳定的商圈
C．不同的零售店铺由于所在地区、经营规模、经营方式、经营品种、经营条件的不同，其商圈规模、商圈形态也会不同
D．一个零售店铺在不同的经营时期会受到不同因素的干扰和影响，但是，其商圈的大小是固定不变的
【答案】ABC
【解析】D项，一个零售店铺在不同的经营时期会受到不同因素的干扰和影响，因此，其商圈的大小也不是固定不变的，商圈规模时大时小，商圈形态也会呈现出不规则的多角形。