1.2　课后习题详解

1什么是广告？广告有哪些基本特性？

答：（1）广告的定义

根据美国市场营销协会对广告所下的定义，结合我国的实际情况，对“广告”做如下表述：广告是广告主为了推销其商品、劳务或观念，在付费的基础上，通过传播媒体向特定的对象进行的信息传播活动。

广告有广义和狭义之分：①广义的广告指所有广告活动，包括一切为了沟通信息、促进认知的广告传播形式。不论是否作用于商业领域，是否将营利作为运作的目标，只要具备广告的基本特征，都是广告活动。从大的分类来看，主要包括商业广告和非商业广告。②狭义的广告即指商业广告，是传统广告学的主要研究对象，也为广义的广告研究奠定基础。

（2）广告的基本特性

广告是一种为企业营销服务的信息传播活动，一方面以企业营销作为终极目标，一方面与传播媒体紧密相连，同生共荣。具体来说，其基本特征有：

①为广告出资人服务

所谓广告出资人，就是广告活动的发起人，也就是广告主。在商业广告中，广告主通常是企业。广告主出资发起广告活动，是为达到某种目的，为牟取或商业的、或社会的、或政治的利益服务的。因此，广告与利益相关，广告直接服务于广告主。在一则广告中，广告主必须明确，具有可识别性。

②传递特定的信息内容

广告传播的内容具有一定的规定性，即具有营销的内涵。广告内容要求真实、简洁、生动、具体、精彩，能够吸引目标消费者注意，产生促销效果。同时，广告诉求的内容还要符合社会规范和道德规范，要受到一定的管理和约束。

③传播对象具有选择性

广告传播活动不是一般的大众传播，不是以所有的消费者为传播对象，而是向特定的目标市场进行的信息交流。这个目标市场是由企业根据营销目标来确定的，目标市场的消费者即是广告的传播对象。

④非人际传播方式

广告需要通过一定的媒体完成其传播过程，采用的是非人际的传播方式。从一般的媒介物，到大众传播媒体，再到媒体数字化时代的互联网，随着现代科学技术水平的提高，新的媒体还在增加，推动着当代广告活动翻天覆地的变化。在现代社会中，由于信息量激增而人们的自由时间不敷支配，以及生活方式的变化，更多的是通过媒体传受信息。

⑤进行说服性沟通

广告的最终目的，是使目标消费者接受广告发出的信息，从而影响购买行为，促进销售。这样，就要运用各种各样的方式来表现广告信息。在当代物品相对丰富，供大于求、竞争加剧的情况下，说服是广告的一种特有沟通方式。

⑥一种付费的传播

广告活动的整个过程，包括策划、制作广告作品，通过媒体发布信息，进行效果调查等每一个环节，都需要付出一定的费用。既然付出费用，广告主也就购买了对广告信息传播的控制权，在法律和道德允许的情况下，获得了对广告传播的信息内容、表现方式、信息发布的时间和空间等的决定权。还应该认识到，广告活动所付出的费用可能不会直接产生效益。广告的效益往往是积累的，广告的作用凝聚在企业的整体营销活动之中。

2如何对广告进行分类？广告分类的作用和意义。

答：（1）从总体上来说，广告可分为两大类：商业广告和非商业广告。商业广告是以盈利为目的所开展的广告活动，又称经济广告；非商业广告是不以经济利益为直接目的，而是为实现某种宣传目标所发布的广告，不存在盈利问题，又称非经济广告。

①非商业广告具体可分为：

a.政治广告。即为政治活动服务而发布的广告；

b.公益广告。又可称为公共广告，是指为维护社会公德，帮助改善和解决社会公共问题而组织开展的广告活动；

c.个人广告。即为满足个体单元的各种利益和目的，运用媒体发布的广告。

②商业广告可根据营销战略、目标市场、目标受众、传播目的和范围、信息内容、表现方式等多重因素进行归类。

a.按广告的诉求对象划分，可分为消费者广告、工业用户广告和商业批发广告。

b.按广告的诉求地区划分，可划分为全国性广告、区域性广告和地方性广告。

c.按广告的诉求目的划分，以推销商品为目的广告可分为报道式广告、说服式广告、提醒式广告，以树立形象为目的广告可细分为惠顾企业广告、公共关系广告、公共服务广告，另外还有以建立观念为目的的广告。

d.按广告的诉求方式划分，主要有情感广告和理性广告。

e.按广告的传播媒体划分，可分为大众传播媒体广告、小众传播媒体广告和新兴媒体广告。

（2）广告分类的作用和意义

由于受到社会经济制度、市场特点、商品劳务的交换方式、分配制度、流通渠道等多方面因素的影响，广告按照不同的标准，可以划分成若干种类型。对广告进行分类，有助于进一步认识把握广告的特征，加深对广告研究对象具体内容的了解，为进行正确的广告策划、采取相应的战略策略奠定基础，为开展新颖独特的广告设计制作、运用不同的传播技巧提供依据，也便于进行有效准确的资料统计和研究分析。

3结合实际谈谈对广告的影响和作用的认识。

答：广告是一种信息传播活动。广告的基本职能，是通过传播媒体向消费者传递有关商品、劳务、观念等方面的信息，以促进商品的销售。随着广告活动的日益发展，广告已深入到人们社会经济生活的各个方面，由经济领域而扩展到社会和文化等领域，产生的影响和作用越来越大。

（1）广告对企业经营的影响和作用

①沟通产销信息，促进商品销售

广告活动是伴随着商品经济的繁荣而逐步兴起的。企业需要把开发生产的产品和劳务，尽可能地让消费者消费和使用。随着科学技术进步，企业生产能力的进一步提高，多品种、大批量生产使生产与消费之间的矛盾更加突出。而广告则在降低企业与消费者之间有关商品或劳务的信息不对称方面有较大的作用。在现代生产条件下，广告仍然是企业不可或缺的沟通工具。

②激发竞争活力，推动企业发展

竞争是商品经济的产物。当市场上有多个企业生产和销售同一类产品或劳务时，就必然产生竞争。竞争实际上是一种较量，广告能增加竞争的声势、向消费者提供选择、进行比较、激发活力。

通过大量可信、有效的广告投入，企业更有机会获得目标消费者的认同和喜爱，在激烈竞争的市场中得到生存和发展的空间。而广告传播的质量和力度与企业的竞争力是相辅相成的。只有生产出有竞争力的产品，才可能刨造出有吸引力的广告，才可能产生理想的传播效果，才能保证广告投人得到较好的产出。由此，广告也能对企业产生一种反推力，激发企业加固核心竞争力，得到更好的发展。

（2）广告对消费者的影响和作用

①提供商品信息，帮助选择消费

消费者在采取购买行为之前，往往首先要了解有关的商品信息。众多传播媒体作为传递广告信息的载体，速度快捷、范围广泛。新的产品上市，新的品牌出现，新的服务提供，广告是一个良好的知晓和学习渠道。在现代消费社会，人们的生活节奏加快，希望在消费上节省时间，减少失误，希望在购买上得到更多的便利和选择机会，广告恰好能够提供这方面的服务。特别是新商品上市，这方面的效果更为明显。

②刺激和引导消费，影响消费观念变化

广告在传递信息方面的功能是比较强的，或说服，或诱导，或提醒，总是在强化人们的需求，促使产生消费动机和购买欲望，采取购买行动。进入新世纪，我国城乡居民的生活水平和消费能力更有了较大的提升。这些消费水平和消费层次的提升，消费习惯和消费观念的改变，与广告的反复宣传鼓动、说服诱导不无关系。

③构建消费文化，降低消费成本

a.随着消费社会的到来，广告在建设消费文化方面也功不可没。广告可以创造流行趋势、引领时尚，提倡和推动新的生活方式。许多流行商品的出现，与广告传播是分不开的。一种新的产品问世，一种新的消费方式诞生，一经广告推广，即会被消费者学习、仿效、接受，从而使生活质量不断提高。

b.正是由于广告促进了大量销售，企业反而降低了生产、销售和营销管理的成本，节省了开支，降低了产品价格，从而减轻了消费者购物的负担。

c.广告还具有对消费者进行宣传教育的功能。

（3）广告对社会文化建设的影响和作用

①促进传媒业的发展

广告与传媒业同荣共生。大众传媒业的兴起，使广告传播得到长足的进步，广告则为大众传媒提供了主要的财源，提供了可持续发展的条件。广告一方面使传媒获得发展资金，一方面使报刊大量印刷、普及发行成为可能，使广播电视节目得以丰富和变化。

广告还促使大众传媒注重传播质量的改进，以期得到企业、广告商和目标受众的青睐，因此无论是在传播内容还是表现形式上，都力求变化和创新，贴近生活、贴近受众（消费者）。

②推动文化事业的进步

a.伴随着商品经济的高度发展，现代广告已成为社会大众文化的组成部分，和人们的生活联结在一起。许多广告作品对营造健康活泼、积极向上的文化氛围，丰富大众文化生活做出了贡献，已被人们所接受。广告文化已融入并推动着社会大文化的发展。

b.广告也作为一种文化现象，影响着大众文化和流行文化。一些优秀的广告语被广为传颂，丰富了大众语汇，如“农夫山泉，有点甜”，“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”等，甚至已成经典，为大众耳熟能详。

c.广告也成为现代化城市的一个重要标志。树立在高楼大厦上的广告牌，闪烁变幻的霓虹灯等，都构成了城市亮丽的风景，把城市装点得更加雍容华贵。

d.近年来，一种与广告业密切相关的新兴产业引起了人们的关注，这就是文化（创意）产业。即“为社会公众提供文化、娱乐产品和服务的活动，以及与这些活动有关联的活动的集合”。

③助推社会文明的建设

广告对于社会文明建设的作用，也是显而易见的。通过广告的形式，弘扬社会文明、倡导社会良好风气、树立高尚的道德情操、促进公益事业的发展、处理公众关注的社会问题等，往往起到其他宣传教育形式所起不到的作用。在一些广告业发达的国家，在我国，广告逐步成为建设社会文明、加强社会公德教育等的一种有效工具。

4试述广告学的形成过程。广告如何与相关学科融合?

答：（1）广告学的形成过程

①自史而始

有些学者首先从研究广告史开始了对广告学的探讨。1866年，美国的J．劳德和C．哈特编著了《路牌广告史》；1874年，H．辛普森编著了《广告的历史》。这些著述对广告的演进进行了系统的研究。

②理论基础源自心理学

广告学真正成为一门独立的学科，是在20世纪初，代表人物为美国西北大学心理学家狄尔·斯科特。1901年，他在芝加哥的一次集会上，第一次提出应把现代广告活动发展为科学。到1904年，斯科特出版了《广告原理》一书，首次较系统地阐述了科学的广告活动应该遵循的一般原则。在此基础上，1908年，他又撰写出《广告心理学》，从心理学的角度，初步构建了广告心理学的基本原理，广告的行为理论。此后，这类与行为科学联系紧密的书籍层出不穷，运用心理学理论和模型、社会心理学、社会学等学科知识，探讨购买者行为、信息沟通过程以及二者之间的联系。

③市场学推进了广告学

市场学在美国建立发展起来后，市场理念注入广告活动，使广告学成为市场学的组成部分。经济学家席克斯编著了《广告学大纲》，对广告活动进行了较为系统的理论探讨。1926年，美国市场学和广告学教员协会成立，为开展广告学的研究提供了较好的条件和环境，一大批有关广告方面的著述相继问世，广告学逐步从市场学中分离出来，成为独立的学科。之后，广告学又吸纳了营销概念，理论基础更加充实。

④传播学丰富了广告学

20世纪四五十年代，传播学产生，广告学在吸纳心理学、市场学、统计学等学科的基础上，又引进传播理论，学科研究更加深入和广泛。同时，信息论、系统论、控制论等理论和研究方法，也在广告学的研究中有所应用。与社会、经济、文化等发展相适应，经过近百年的积淀，广告学逐渐发展形成比较完整的现代体系。

⑤社会学等扩大了广告学的研究视野

在现当代，广告学更多从社会学、哲学、宗教、政治等视角，以对广告持批判的态度展开研究，进一步扩展了广告学研究的视界。就一些论题如广告责任、广告伦理、广告的正义之战、广告烟幕等，专家学者、商人、公众、管理者等，均都持有有力但矛盾的观点，亦从一个侧面反映了广告学科的综合性和矛盾性。

（2）广告与相关学科的融合

广告学发展到现今，实际上也是其他相关学科互相渗透、互相融合的结果。

广告学是综合市场学、传播学、心理学、艺术学等学科知识的交叉学科，应该厘清广告学与其他学科的联系。广告主要是活跃在经济领域的传播学现象，但也会引起社会文化等方面的变化，需要关注。

①与心理学的融合

广告学的建立，首先是与心理学产生了密切的联系。广告要取得理想的传播效果，研究了解消费者的心理活动是非常重要的。心理学是研究人的心理现象和心理活动规律的科学，当然也包括消费者在内。消费者在购买过程中，具有什么样的心理状态，有哪些欲望和需求，会产生哪些购买动机，采取什么行动等；在接触广告信息过程中，消费者又有什么样的心理变化，如认知度、态度、理解度、记忆度、喜爱度等，都需要运用心理学的知识。20世纪40年代在美国流行的“需要与动机”理论，即生理需要、安全需要、友爱和归属需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现的需要，这个理论对现代广告学也产生了重大影响，它强调广告要有针对性的诉求，不断深化目标受众的潜意识，使其一旦遇到适当的条件即能转化为购买动机和行为。其基础理论也是心理学。

②与营销学的融合

广告活动和市场营销都是商品经济发展到了一定程度的产物。作为一门学科的建立，都是市场经济孕育的结果。从一开始，这两门学科就紧密地结合在一起。20世纪50年代后，“独特的销售主张”、“形象至上”、“定位理论”等广告创作主张推行，以至20世纪90年代后整合营销传播理论盛行，广告活动的每一级台阶，广告理论的每一次升华，都得到市场营销理论的滋养。

20世纪90年代后出现的整合营销传播理论，使营销学与广告学的联系更加紧密。

广告是一种信息传播活动，但它的起点和落点都是在经济领域，营销目标决定着广告目标。传递什么样的信息内容以及如何进行传播，需要研究市场，了解营销环境，研究消费者，从满足消费者的需要和欲望出发；也需要研究产品，以适应不同的市场环境，制定相应的广告策略，争取较好的传播效果。研究广告学，离不开对市场营销理论的探讨。

③与传播学的融合

广告活动基本上是在传播领域完成的。广告学和传播学之间存在着必然的纽带关系。在今天，美国约90％的广告专业设在新闻和大众传播院系里，我国的广告学专业也被列入新闻传播学科。广告人才的培养，需要传播学方面的理论基础和知识准备。广告研究中的许多理论模式和概念都基于传播学的研究。在广告研究中，还经常应用一些传播理论或概念，如“扩散理论”、“使用与满足理论”、“社会认知理论”、“系统理论”、“文化研究理论”等，这些都丰富了广告学的研究内容和方法。

④与公共关系学的融合

公共关系活动产生于19世纪末20世纪初，公共关系学也在此时萌芽，在20世纪50年代兴起，是融合了新闻学、传播学、社会学、经济学、管理学、心理学等多种学科而形成的一门新兴学科。广告学与公共关系学有诸多领域的融合与交叉。公共关系的理论与实践，使得广告传播有机会调整、修正、完善传统的广告活动。广告学吸收公共关系学的有关思想，进一步树立了“大广告”的概念。一方面，广告传递有关信息，更要注意为企业或组织的长远利益和整体目标服务；另一方面，广告要与其他传播工具相配合，发挥整合传播的功效。

5结合我国实际，谈谈当前广告学研究的重点和趋势。

答：进入21世纪，社会在经济、文化等诸多方面都发生着巨大变化，同时也给广告业和广告研究带来了许多机遇和挑战。从整体上看，广告研究呈现出新的趋势和特点。

（1）当前广告学研究的重点主要有下面几个方面：

①消费者研究。注意对消费者的研究，是广告研究的一个重点，而且还在进一步向纵深扩展。很多研究更多地加强了对影响消费者的诸多因素而不是消费者自身的关注，如社会环境、文化等对消费动机和行为的影响。不仅应用心理学，更从社会学、人类学，甚至人文学科等的背景下展开研究。同时聚焦特殊消费群体，如对老龄消费者这一“灰色市场”的研究。对未成年消费者行为进行研究也是重要方面。

②消费者文化研究。消费者文化是指文化在消费领域的渗透和发展、对消费者的影响和作用。消费者文化在现代社会进程中起着重要作用。该研究起初是由一些非广告学或非商学的研究人员发起，后来引起了广告和营销领域学者的兴趣。两大研究方法受到欢迎：一是从文化历史人手，结合人类学和历史学，探究广告如何影响消费者的文化传统，解读历史上的消费者体验；二是从批判／文化着眼，结合社会学、文学理论、影视学、文化人类学等，研究社会中的文化现象，探讨消费与意识形态、种族、社会阶层、性别等有关的方面。

③整合营销传播研究。就目前来说，整合营销传播已成为广告／营销界津津乐道的一种理论，对于广告研究、广告教学和广告实务都产生了广泛而深远的影响。但是，整合营销传播的过程、整合的复杂性与成本效益的评估、如何处理品牌建设与促销活动的关系等诸多问题的存在，使得整合营销传播在付诸实施中遇到很多障碍。现时研究主要集中于三个议题：整合营销传播如何在行业中应用；未来需要展开哪些研究；整合营销传播的教育问题。这些尚需进一步探讨。

④新媒体广告研究。相对于传统媒体，由于科技创新，新的广告形式层出不穷，变化令人瞠目。广告商需要积极开发能够替代传统媒体的新的广告信息载体。研究新媒体广告主要在两个方面引起注意：

a.研究非传统广告形式的所谓“新营销”，如互联网、游戏、体验营销、公众营销、手机、音乐、点播观看等；

b.采用新技术而出现的广告，如互动及网络广告、移动广告、三维广告和游戏广告等。

网上消费者的心理行为也进入研究视线。而能把商家与大众传媒制作者紧密联系在一起的“新式广告”，也成为广告学者、营销学者和传播学者探讨的热门话题。

此外，为适应社会多样化、适应商家与多样化消费群体进行联系沟通需求的多元广告研究；在经济全球化的背景下，探索国际标准化与本土化的关系、快速增长并不断变化的国际广告市场的国际广告研究等，也是当今广告研究的热点。但是，有两个研究领域却涉猎较少，一是广告法规，二是广告教育。这应是得到重视的主流研究领域。

（2）广告学研究的趋势有以下几个方面：

①新的研究内容伴随着新世纪进入我国的广告理论研究领域。主要体现在：

a.围绕我国广告理论体系建立而展开的研究，提出广告的传播理论层面、营销理论层面和社会理论层面等，更加明确传播学、营销学等学科与广告学的融合；

b.对于整合营销传播理论进入我国而兴起的研究，掀起一股“整合”热；

c.有关品牌战略与品牌经营、品牌传播的研究相当丰富；

d.关于广告业发展趋势及其代理制等问题的研究，我国本土广告公司的经营、提高核心竞争力的问题；

e.广告媒体特别是新媒体的研究；

f.消费者研究；

g.有关广告创意、广告创作策略等方面的研究。

②我国现时的广告研究，有些课题和方法已经与国际的广告研究并行，有些则显示出中国理论研究的特点和本色。我国广告学的研究应该依托相关学科展开研究需要加大力度，研究对象和研究内容需要扩展视野，在注意广告自身研究的同时，还应关注相关领域。一些研究方法需要改进，更要注重实证研究，使研究更有说服力。

③广告学是发展的，有一个如何和时代脉搏合拍的问题，要用发展的眼光来看待和研究广告学。世界在不断变化，广告也是一样。它要面对不同的市场，不同的竞争对手，不同的客户，不同的价值观和不同的技术，变化永不停息。要学会预见变化，认识变化，并回应变化，就需要变革创新。我国广告事业正处在不断变化中，广告活动的实践必然会给广告学的研究提出许多新问题。要能不断总结探索，发现问题，提出问题，解决问题，这样才能使理论理之树常青。