3.2 习题（含考研真题）详解
一、单选题
1．就“帮助者特点”而言，以下不属于罗杰斯心目中咨询特质的是（ ）。[华东师范大学2011研]
A．具体性
B．真诚和一致
C．共感
D．无条件积极关注
【答案】A
【解析】罗杰斯认为的咨询特质包括无条件的积极关注、共情（共感）和真诚一致，不包括具体性。
2．作为心理健康服务人员，其首要义务与第一位的职业素质要求是（ ）。[华东师范大学2011研]
A．知情同意
B．隐私保密
C．尊重来访者
D．热心助人
【答案】B
【解析】作为心理健康服务人员的首先要做到的就是保密原则。
3．下列有关咨访关系建立的描述中，正确的是（ ）。
A．咨询师和来访者之间的关系越亲密越好
B．咨询师的态度是建立良好咨访关系的关键
C．能否建立起良好的咨访关系完全取决于咨询师的因素
D．在咨访关系中，既能满足来访者的需要，也能满足咨询师的心理需要
【答案】B
【解析】咨访关系建立的过程中应该注意：咨询师应具备良好的咨询态度，咨询师对来访者的态度，直接影响到来访者对咨询师是否信任。咨询的基本态度包括：真诚、尊重、积极关注和共情；保持与来访者之间的界线，在心理咨询情境下，可以根据不同维度的关系来确定界线，如时间、空间、信息、亲密性、社会角色等；咨访关系建立的过程中不一定能够同时满足双方的心理需求；良好的咨询关系的建立需要求助者和咨询师共同的努力。
4．以下有关共情的说法，正确的是（ ）。
A．共情是指从来访者角度理解来访者的能力
B．共情是对来访者遭遇的怜悯和关切
C．共情等同于单纯的理解
D．共情是进行判断和支持来访者的能力
【答案】A
【解析】共情是体察另外一个人的能力，能够感受到他的体验，同时又不丧失自己对现实的体验，这要求心理咨询师尽可能地接近另一个人，但却并不与他们融合或结合。共情与我们平常所说的“同情”是不同的概念，我们平常所谓的“同情”只涉及到对对方的物质上的帮助或感情上的抚慰。
二、多选题
1．下述对于咨访关系特征的描述，正确的是（ ）。
A．特殊的工作关系
B．具有保密性的关系
C．动态关系
D．以与来访者保持一定强度且持续的求助动机为前提
【答案】ABCD
【解析】咨访关系具有以下特征：是一种特殊的工作关系；是一种具有保密性的关系；以来访者保持一定强度且持续的求助动机为前提；是一种动态的关系。
2．以下有关咨访关系作用机制的看法，正确的是（ ）。
A．在来访者中心理论看来，咨访关系的作用在于提供一种安全温暖的氛围，并借以降低来访者的防御
B．社会影响理论认为咨访关系的作用在于增强咨询师在来访者心中的可信性，进而来访者的态度被咨询师所给出的说服性信息所改变
C．依恋理论认为，咨访关系可能再现了来访者的依恋模式，也可能是来访者依恋需要的满足
D．咨访关系具有系统整合的趋势
【答案】ABCD
【解析】咨访关系作用机制的看法可以归纳为：来访者中心理论认为咨访关系的作用在于提供一种安全温暖的氛围，并借以降低来访者的防卫；社会影响理论认为咨访关系的作用在于增强咨询师在来访者心中的可信性，进而来访者的态度被咨询师所给出的说服性信息所改变；心理动力学理论把移情关系看成一个媒介，一个投射的银幕。借助这个媒介，咨询师得以发现来访者早期的依附情况及内部工作模型，进而通过对移情关系的分析帮助来访者了解他如何错误地知觉解释现实、如何用过去的方式活在现在等，从而促成来访者的领悟；依恋理论认为，咨访关系可能再现了来访者的依恋模式，也可能是来访者依恋需要的满足。当前咨访关系具有系统整合的趋势，多种理论开始融合。
3．下列有关咨访之间的界线的说法，正确的是（ ）。
A．界线是心理咨询室中实际存在的路标或划线
B．咨访界线因心理咨询师的个人风格和来访者的不同需求而异
C．不同咨询存在统一的最为理想的界线设置
D．可根据咨询时间、物理空间、情感亲密程度等维度的关系来确定界线
【答案】BD
【解析】咨询师要与来访者保持之间一定程度的界线，开始建立咨访关系的有效方法之一就是考虑如何创造和保持来访者与咨询师之间的界线。在心理咨询情境下，可以根据不同维度的关系来确定界线，如时间、空间、信息、亲密性、社会角色等。界线可以是严格固定的，也可以是有渗透性的。对于界线的规定因心理咨询师的个人风格而异。
4．良好咨访关系的意义，正确的是（ ）。
A．咨访关系是当代心理咨询理论与实践的重要主题
B．良好咨访关系是心理咨询有效性的前提条件和基础
C．良好咨访关系能够减少来访者的防御
D．良好咨访关系是来访者发生改变的催化剂
【答案】ABC
【解析】良好咨询关系的意义表现在：是当代心理咨询理论与实践的重要主题；是心理咨询有效性的前提条件和基础；能够减少来访者的防御；是来访者发生改变的催化剂。
三、名词解释
1．共情[南开大学2014研]
答：共情又称为同理心、神入、同感、感情移入、共感，指能体验到他人精神世界的一种能力，这涉及到进入对方个人的精神领域，并能理解这个精神世界。准确的共情反应应包含下述步骤：治疗者从来访者内心的参照体系出发，设身处地地体验来访者的内心世界；以言语准确地表达对来访者内心体验的理解；引导来访者对其感受作进一步的思考。
2．咨访关系
答：咨访关系是指咨询师和来访者之间围绕改变来访者所表现的心理行为问题或者症状而形成的一种特殊关系。在心理咨询中，多数学派都非常重视咨访关系的建立和运作，认为咨访关系是心理咨询的基础。良好的咨访关系应该是咨询师与来访者之间相互信任、相互理解、相互接纳、相互卷入的关系只有在咨询师与来访者之间形成这样一种理想的咨访关系，才可能通过咨询师和来访者的共同努力达到咨询目标。
3．积极关注
答：积极关注涉及人的基本认识和基本情感，是对来访者的言语和行为的积极面予以关注，从而推进来访者拥有正向价值观。每个人都拥有自己的长处和短处，身上都有潜力，都存在一种积极向上的成长动力，通过他们自己的努力和外界的帮助，都可以比现在更好，所以咨询师要关注求助者的积极品质。积极关注应当避免盲目乐观，立足实事求是。
4．真诚
答：真诚是指在咨询关系中心理咨询师以“真正的我”出现，将自己表里一致、真实可信地置于与来访者的关系之中。表达真诚还应遵循一个基本原则，即对来访者负责，有助于来访者成长。进行真诚的表达时，“度”的掌握很重要：真诚不等于完全说实话；真诚不是自我发泄，；真诚应该坦诚；真诚的适度表达。
四、简答题
1．简述咨访关系的特点。[苏州大学2014研；华东师范大学2011研]
答：心理咨询与心理治疗中的治疗关系是一种对来访者进行帮助的关系。治疗者与来访者对许多问题有近似的看法和理解，关系和睦、融洽，达到情感协调的程度，种关系有可能在短时间内就达到人际关系之中最为密切的程度。这种关系具有如下一些特征：
（1）独特性
①在心理咨询与心理治疗过程中，治疗者与每一来访者的关系都是独特的；
②与其他所有社会中的人际关系比较，治疗关系是独特的。治疗关系不是建立在社会交往的立场上的，它完全是一种在特定的时间期限内，隐蔽的、具有保密性的特殊关系。
（2）客观性与主观性的统一
①客观性是指治疗者保持客观的、中立的立场，以来访者利益为出发点，尽可能地提出适宜的处理办法。
这种客观性的意义，对来访者而言，会感到治疗者不会将其个人意见强加给来访者，而且治疗者的分析是有理有据的，更倾向于信赖治疗者。
②主观性是指治疗者应以共情、真诚的态度对待来访者，尊重来访者，使之感到温暖。
由于治疗者与来访者之间没有日常的瓜葛、利害的冲突等，使得治疗者有可能站在客观的立场上，为来访者着想，对来访者负责；又由于这种关系能自觉应用有关人际关系的科学原理，使得治疗关系得到发展，使治疗者与来访者双方都能集中注意于治疗中最基本的问题。
（3）专业限制
罗杰斯认为每一种咨询情境都有其限制，这些限制对于咨询与治疗的成功往往是非常必要的，治疗关系的主要限制包括：
①治疗关系独特性的限制：咨询关系建立在来访者主动求助的基础之上。
②职责的限制：治疗者应认清什么是治疗者的责任，什么是来访者应负的责任。
③时间的限制：通常治疗或咨询中的一次会谈时间为40分钟至1个小时。治疗者应使来访者明白，治疗是有时限的，这样来访者就会自己调整自己的行为以便有效地利用会谈时间。
④其他限制：如来访者对治疗者提出个人要求的限制，来访者攻击性行为的限制，对治疗对象的限制等等。
2．如何建立良好的咨访关系？[浙江师范大学2012研]
答：良好咨访关系的确立有赖于咨询师和来访者两方面的因素。一方面是来访者的努力，他们的迫切愿望和对心理学的一般信任；另一方面是咨询师的努力，这有赖于他们的责任心、工作能力和知识的广度与深度，以及自身的性格特点。其中，咨询师的态度和品格、技术应当起着主导作用，咨询师的态度是建立良好咨访关系的关键。
（1）咨询师应具备良好的咨询态度。来访者最初往往比较紧张，咨询师对来访者的态度，直接影响来访者对咨询师是否信任。咨询的基本态度为真诚、尊重、积极关注和共情。
（2）注意初次会谈的技巧。在初次会谈时，咨询师可以向来访者做简要的自我介绍，可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方做出解释，也有必要澄清保密性的问题，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺。
（3）保持与来访者之间的界线。在心理咨询情境下，可以根据不同维度的关系来确定界线，如时间、空间、信息、亲密性、社会角色等。
（4）自我觉察。心理咨询师需要具备正确的和敏锐的自我觉察能力，包括对来访者的觉察、对咨询师自身的觉察和对咨访关系的觉察。
（5）理解咨询过程。作为一名咨询师，关键之处在于使用一致的、有意义的和有助丁与来访者进行沟通的概念和观点，需要具有能够自身掌控现实的安全感。
（6）实践经验。实践经验有三种类型：仅仅是与他人共享自己的个人经验和聆听他人的经验；是与学习同伴一起练习咨询和助人技巧；扮演真正的咨询角色，面对带着问题前来寻求帮助的人。
（7）接受督导与自我成长。作为咨询师，需要在接受专业训练和开展助人实践的过程中，不断寻求机会，进行自我反省，接受专业督导，促进自我成长。
3．准确的共情包括哪些步骤？[山东师范大学2011研]
答：共情指治疗者设身处地体会来访者的感受、需求、痛苦等心理活动的心理历程和能力。在心理治疗过程中，治疗者时时刻刻都应该是非常敏感的，对于前来寻求帮助的每一个特殊的个体都能保持这种敏感，变换自己的体验。共情的步骤：
（1）准确地感受来访者的内心世界，并从来访者的角度看待事物。
（2）以言语和非言语方式准确地表达对来访者精神世界的理解。然而，表达若选择时机不当，或缺乏对对方的深入了解，则可能对治疗产生破坏性影响。
（3）引导来访者对其感受作进一步的思考。
4．咨访关系的影响因素及其含义分别是什么？ [湖南师范大学2014研；浙江师范大学2011研]
答：心理咨询与治疗是建立在咨询者与来访者之间良好人际关系的基础上的。在这种咨访关系中起主导作用的应为来访者。具体而言，影响咨访关系的因素包括以下几个方面。
（1）共情，指咨询师能够设身处地体会来访者的感受、需求、痛苦等心理活动的心理历程和能力，分两个层次①初级的共情，即局限于对某种情境作出具体情感反应，体现在一般会谈技巧之中；②高级而准确的共情，即治疗者进一步从对方的角度出发，表明自己若处于同样情境将会有何种反应或态度，以启发来访者作更深入的自我探讨。
（2）积极关注，也称为无条件积极关注，是一种共情的态度，是指咨询师以积极的态度看待来访者。注意强调他们的长处，即有选择地突出来访者言语及行为中的积极方面，利用其自身的积极因素。咨询不是帮助来访者把问题抹平或化小的过程，而是帮助来访者正视他们所处世界的过程。
（3）尊重和温暖。这两者都是建立良好的治疗关系所必不可少的因素。尊重来访者要求咨询师要能接受对方，能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等。温暖是治疗者对来访者的主观态度的体现，它不是能以语言来表达的，而是以某些人类交往中最基本的成分来表现的，比如语气、姿式、面部表情等。
（4）真诚可信，指咨询师要开诚布公地与来访者交谈，直截了当地表达自己的想法，而不要让来访者去猜测咨询师谈话中的真实含义或去想象咨询师所做的一切是否还提供了什么别的信息。真诚可信包含咨询师要真实地对待自己和真诚地对待来访者。
（5）与咨询有关的其他影响因素。其他一些因素也被认为会影响咨询关系，包括：①具体化，即在咨询中要找出事物的特殊性，事物的具体细节，使重要的、具体的事实及情感得以澄清；②即时化，即要帮助来访者注意“此时此地”的情况，对来访者指向自身的言语、行为、情感应予以必要和及时的反应和反馈；③对峙，即向来访者直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度或言行。
5．如何在心理咨询与治疗中运用共感？[华东师范大学2011研]
答：（1）共感的内涵
共感，也称共情，指的是治疗者设身处地体会来访者的感受、需求、痛苦等心理活动的心理历程和能力。在心理治疗过程中，治疗者时时刻刻都应该是非常敏感的，对于前来寻求帮助的每一个特殊的个体都能保持这种敏感，变换自己的体验。这种共情是特殊的、个别的，而不是泛泛的、一般性的；是能够理解与分担对方精神世界中的各种负荷的能力，而不是进行判断和支持对方的能力。
共感分两个层次：
①初级的共感，即局限于对某种情境作出具体情感反应，体现在一般会谈技巧之中；
②高级而准确的共感，即治疗者进一步从对方的角度出发，表明自己若处于同样情境将会有何种反应或态度，以启发来访者作更深入的自我探讨。
（2）共感的运用
为了最大限度地了解来访者，尽力体察其精神活动的每一个细微变化，治疗者必须将自己完全融化于对方的观念之中，进入并欣赏对方的精神世界，并将对这一内在世界的理解准确地传达给对方。由此，治疗者才能日益接近来访者的体验与情感，发展起一种基于理解和尊重且不断深化的治疗关系，从而促进来访者的成长。
正确的共感主要有以下几个方面:
①治疗师要放弃自己主观的参考标准，设身处地去从来访者的参考标准来观察和感受事物。
②治疗师必须踏上一条与来访者的体验同步的情感旅程，但又不能对此进行判断或受到他们的感染。如果把共感变成按照自己的标准的判断或评价，不但不能传达治疗师设身处地的理解，而且还会使来访者采取防御措施。
③治疗师不仅要体会到来访者难以觉察到的意义，而且也不能把这种处于来访者潜意识中的意义很快提出来与来访者对峙，这样做会对来访者造成威胁。不断地与来访者进行交流，以确证来访者的知觉，寻找来访者所表达的内容下面的含义。
④治疗师要善于运用言语和非言语行为表现自己的共感。例如，治疗师身体姿势、面部表情、语气语调、目光接触等非言语行为，均可反映出治疗师对来访者的态度与理解。