心锚思维:从恐惧演说到享受舞台
在日常生活中,人们看到某种事物就会产生某种情感或心境,这种能够刺激人产生强烈感觉的东西就是心锚。比如,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”就是自然设置的心锚。因为心锚可以调用之前的心理状态,所以通过设置心锚,人们在面对问题时可以有多种选择。比如,一个人在自信心十足的时候摸头发,这样就设置了一个自信心的触觉心锚。在上台演说时,他就可以摸摸自己的头发,调用之前设置的自信心心锚,建立自信心,克服对舞台的恐惧,充分享受舞台。
林木水是施米德智能门窗的董事长,致力于智能门窗的生产与销售,在全国有很多代理商与加盟商,曾获第十届发明创业奖人物奖。但就是这样一位成功的企业家,在来到我的演说课堂之前从来不敢上台,对舞台非常恐惧。所有的行业峰会和各协会的会议,他总是让公司的总经理代为参加。而且他不只恐惧舞台,还恐惧与人交谈。当业务员带来精准客户,他不敢前去商谈,签订订单。在他的世界里,他最擅长做两件事:一是研发生产智能门窗,二是管理。
但随着企业不断发展,林木水越来越意识到要想带动企业迈进新的发展阶段,自己作为品牌创始人必须亲自为品牌站台,因为无论是总经理还是业务员,都不会比自己更熟悉品牌、了解品牌。所以,在朋友的推荐下,林木水来到了我的演说课堂。经过一段时间的学习和培养,林木水建立了自信,克服了对舞台的恐惧,每次站上舞台都意气风发,侃侃而谈,以自信、善言为自己的品牌代言。
现在,林木水走出了自己封闭的办公室,飞往全国各地参加招商会、行业峰会,甚至亲自参加路演。他在会议上侃侃而谈,进一步扩大了施米德这个品牌的知名度与影响力。从逃避会议到积极参加会议,从恐惧与人交谈到成为公司订单成交率最高的人,林木水将心锚思维用到了极致,整个人发生了巨大的改变。
在利用心锚思维培养演说者的自信,帮演说者克服对舞台的恐惧方面,以下是一些行之有效的方法。
□ 发现时机:正面的情绪状态
建立心锚的第一步就是寻找恰当的时机,这个时机指的就是当人处在强烈且正面的情绪状态时。在创造正面情绪状态、使用心锚方面,世界著名的激励大师安东尼·罗宾(Anthony Robbins)堪称表率。在演说过程中,安东尼·罗宾利用自己的演说技巧,可以轻而易举地引导听众进入某种情绪状态,比如激动、欢呼、感动等。每当听众进入这种状态,他就会举起手,做出事先准备好的动作,激情饱满地喊出“yes”。然后让演说会场的强光灯同时打开,将听众强烈的情绪状态与他的动作、声音建立强链接。
□ 建立诱因:独有的心锚信号
诱因以多种多样的形式存在,任何人、事、物都有可能成为诱因。一般来讲,最佳的诱因往往具有以下特点:
第一,独特性。最佳诱因往往是独一无二的,以免用户在其他环境下看到相同的诱因,将各种锚点混淆在一起。
第二,准确性。最佳诱因的条件必须准确,每次建立诱因的刺激方式、刺激力度必须相同。
第三,多样性。人们可以将多种形式的诱因组合在一起形成最佳诱因,充分调动用户的听觉、视觉、触觉等,创造独一无二的诱因形式。
比如,安东尼·罗宾利用灯光、手势、声音作为诱因,演说者可以效仿这一做法,为自己设置独特的诱因。比如,在自己克服紧张,引得台下听众哈哈大笑时,拍拍自己的额头,摸摸自己的鼻梁等,或者在自己充满力量时对自己说“我是最棒的”。演说者不断重复这个过程,直到只要做出这个动作或者说出这句话就充满力量与自信。这样,独有的心锚信号就建成了。
□ 多次重复:链接的持续强化
只要发现自身强烈的情绪状态,即便只有一次链接,也能建立稳固的心锚,就像演说者只要喊出“我是最棒的”,就能自信地走上舞台一样。但很多时候,这种强烈的情绪状态很难被捕捉到,演说者就只能通过重复来进行加固。
重复非常简单,只要演说者多次发现自身的正面情绪状态,重复相同的诱因即可。比如,只要感觉自己充满信心,就跟自己说“我能行”,久而久之,这种心锚就能成功建立。就像人们听到某个喜欢的电视剧的片尾曲就会产生兴奋、喜悦的心情一样,因为喜欢,所以会不间断地看,就会反复听到相同的片尾曲,待再次听到熟悉的旋律时,当初看电视剧时的那种兴奋感就会不自觉地产生,这就是一种链接的持续强化。
□ 心锚唤醒:情绪的反向调用
建立心锚之后,演说者可以通过诱因的引导将自己代入锚定的情绪状态。为此,演说者可以选择一些特定的情景,重现诱因,激发正面情绪。比如,演说者可以在日常演练中播放掌声音效,只要自己流畅地说完一个故事或圆满地完成演说任务,就播放这个音效,久而久之,听到这个音效,演说者就会产生愉悦感,感觉充满力量。在真正登上演说舞台之后,如果演说者感觉自己非常紧张,可以用一些小技巧引导听众鼓掌,通过这个诱因刺激自己兴奋起来,从而战胜恐惧、克服紧张情绪。
需要注意的是,唤醒心锚也要有所限制。如果在建立心锚之后演说者只是调用心锚,没有继续强化,锚定的情绪就会逐渐弱化,直至失效。所以,演说者在使用心锚的过程中,要寻找机会对情绪与诱因之间的链接进行重复加固,使心锚的效果可以长久地维持下去。
总而言之,演说者要想克服对演说的恐惧,全身心地享受舞台,就要经常给自己一些积极的暗示,建立正面情绪心锚。在紧张时,通过语言、动作、声音等诱因调用这种心锚,以缓解自己的紧张情绪,保证演说顺利完成。