上QQ阅读APP看书,第一时间看更新
去QQ阅读APP
上一章
目录
下一章
第一篇 总论
第一章 服务营销概述
各种各样的美国企业——不仅是纯服务企业,都面临着一个挑战,即将服务作为最后的战略使命。
——亨科夫
上一章
目录
下一章