第3章　授权板和授权扑克
以清晰边界赋能工作者

授权并不容易。在考虑是否允许团队自组织时，管理者经常会担心失去控制，而创造型工作者有时候也不知道怎么自组织。授权板让管理层可以澄清委托，同时促进管理层对工作者进行充分赋能。

曾经有一次，我在智利骑马上山。旅行持续了4个小时，算上我总共四名游客，由一名导游带队穿越安第斯山脉。山脉被茂密的植被覆盖，我很好奇为什么我的马匹在爬山途中时不时地就会停下来向后看，直到后来导游解释了一下。她建议我让自己的马远离其他马，最好是走在队伍最后面，因为它已经为人所知，是个暴脾气。我的马是唯一的白马，其他四匹都是黑马，我们导游说，马匹也跟人一样排外。我可怜的白马因为被黑马虐待而受过伤，只要有机会，它就会毫不犹豫地猛踢其他马的脑袋。果然，在一个意想不到的时刻，我们正在放松享受风景时，这匹烈马突然冲向同伴的那匹黑马。那匹黑马多半是有什么古怪表情或是笑得过头而侵犯了它，我根本来不及阻止，这家伙就把黑马的眼睛都给咬爆了。如果我没能够老练且勇敢地拉住缰绳，我或许永远活不到后来结婚的那一刻。当然啦，我说的是跟我的伴侣，不是跟这匹马。

管理组织就像是在驾驭马匹。一些组织就像是我们在赛马场上看到的那些强壮、精瘦的马匹。其他则像是拉着装满杂货的板车的粗壮马匹。有些组织就像智利的那些马，干着运送无聊游客和英勇作家的工作。其他组织或许更像是粉红色、毛茸茸的独角兽。不管你们组织是哪种马，我敢肯定它一定需要护理、喂养、关爱、打扮、刷拭和时不时地拽住缰绳。